يشكل الجيل Z مشهدًا سفريًا أكثر تخصيصًا وحيوية

(إلى كووك) - في العصر الرقمي، وخاصةً عصر الذكاء الاصطناعي الذي يشهد تطورًا سريعًا كما هو الحال اليوم، يُسهم جيل الشباب من السياح (الذين تتراوح أعمارهم بين ١٢ و٢٧ عامًا - الجيل Z) في تغيير نظرتنا إلى مستقبل صناعة السياحة وتكوين رؤية أوضح لها. يُعيد هذا الجيل تعريف أسلوبنا في تجربة العالم واستكشافه.

ومن خلال نتائج دراستين، اتجاهات السفر 2024 وتوقعات السفر 2024، التي أجرتها Booking.com، إحدى الشركات الرائدة في مجال السياحة الرقمية، في أكثر من 30 دولة ومنطقة حول العالم، ساعدنا جزئيًا في الحصول على معلومات أكثر فائدة تتعلق بتفضيلات وعادات السفر لهذا الجيل الذي نشأ مع التكنولوجيا، وبالتالي الكشف عن جزء من مستقبل صناعة السياحة .

في هذا السياق، قال السيد فارون غروفر، المدير الإقليمي لشركة Booking.com في فيتنام: "تُقدم تفضيلات السفر لدى جيل Z في فيتنام نظرةً شيقةً على مستقبل قطاع السفر، حيث ترتبط التكنولوجيا والقيم والعلاقات ارتباطًا وثيقًا. بالنسبة لهذا الجيل، لا يقتصر السفر على استكشاف آفاق جديدة فحسب، بل هو أيضًا وسيلة للتعبير عن هويتهم الشخصية بدعم من الذكاء الاصطناعي والأدوات الرقمية التي تُحسّن التجارب الشخصية. سواءً كان هذا الجيل يبحث عن تجارب أصيلة، أو يُوازن بين السفر الشخصي والعلاقات العائلية، أو يسعى إلى قيم فريدة، فإن جيل Z يُشكل صورة سفر أكثر تخصيصًا وحيوية من أي وقت مضى..."

يشكل الجيل Z مشهدًا سفريًا أكثر تخصيصًا وحيوية

الاستفادة من التكنولوجيا لتحسين تجارب السفر

يستخدم الجيل Z التكنولوجيا في كل خطوة من رحلة سفرهم، بدءًا من استخدام الذكاء الاصطناعي للتخطيط مسبقًا لرحلتهم، إلى العثور على وسائل الراحة والخدمات التقنية في أماكن إقامتهم، إلى استخدام التكنولوجيا لالتقاط الذكريات بعد انتهاء رحلتهم.

تظهر نتائج الاستطلاع أن 51% من المسافرين الفيتناميين من الجيل Z الذين شملهم الاستطلاع قالوا إنهم يشعرون بالراحة في الاعتماد على التكنولوجيا لخلق تجارب سفر لا تُنسى. وأعرب 50% عن ثقتهم في الذكاء الاصطناعي (AI) في التوصية بوجهات سياحية أقل ازدحامًا وأقل شهرة. وسيستخدم 67% تقنية تخطيط السفر بالذكاء الاصطناعي لجدولة رحلتهم. وأعرب 57% عن اهتمامهم بوسائل الراحة والخدمات الحديثة القائمة على التكنولوجيا، مثل النوادل الروبوتية أو نقاط الاتصال القائمة على الذكاء الاصطناعي في أماكن إقامتهم. وسيراجع 43% الصور الملتقطة أثناء رحلتهم للتذكر وإيجاد الشعور بالاسترخاء والراحة كما كان الحال عندما كانوا في إجازة.

موازنة السفر الفردي والسفر العائلي

بالنسبة لجيل Z الفيتنامي، تلعب العلاقات الوثيقة دورًا هامًا في كيفية اختيارهم للوجهات وكيفية تجربتهم لكل رحلة. يسعى هذا الجيل إلى السفر لتعزيز علاقاتهم الشخصية. تلعب وسائل التواصل الاجتماعي والعلاقات الرقمية دورًا هامًا في مساعدتهم على اتخاذ قرارات السفر. أفاد 64% من المشاركين في استطلاع رأي جيل Z في فيتنام أنهم يميلون إلى السفر مع أفراد عائلاتهم، و58% مع والديهم، و44% مع أزواجهم. يستلهم 71% منهم السفر من المعلومات التي يشاركها الأصدقاء أو الأقارب على وسائل التواصل الاجتماعي. يستشير 56% أصدقائهم وعائلاتهم للحصول على المزيد من الأفكار والإلهام لرحلتهم.

الجيل Z الفيتنامي لا يخشى السفر بمفرده. ويتجلى ذلك في نسبة 52% من المشاركين الذين أفادوا بأنهم سافروا بمفردهم خلال الأشهر الستة الماضية، و72% يخططون للسفر بمفردهم خلال الاثني عشر شهرًا القادمة.

الإنفاق الذكي: تحسين التكاليف مع ضمان تجربة سفر فريدة

مع أن جيل Z يعتبر السفر جزءًا لا يتجزأ من الحياة، إلا أنهم ما زالوا مهتمين جدًا بالإنفاق بحكمة. غالبًا ما يسافرون خلال فترة الركود لتوفير التكاليف واختيار تجارب فريدة من نوعها لرحلاتهم.

في عام ٢٠٢٤، أفاد ٦٢٪ من المسافرين الفيتناميين من الجيل Z الذين شملهم الاستطلاع أنهم يميلون إلى اختيار رحلات داخلية قصيرة تتراوح مدتها بين ليلة وأربع ليالٍ. ويتفق ٥٢٪ منهم على أهمية عامل "القيمة مقابل المال" عند اختيار الوجهة. وبالنظر إلى العوامل المالية، يختار ٦٢٪ السفر خلال المواسم المنخفضة لتوفير التكاليف. ويبحث ٦٣٪ عن أكواد خصم من برامج الولاء لتحسين التكاليف قدر الإمكان. وعند دراسة ميزانية سفرهم في عام ٢٠٢٤، يرغب ٦٩٪ منهم في اختيار وجهات تقدم تجارب سفر فريدة، مثل القفز المظلي أو ركوب منطاد الهواء الساخن.

ثلاثة معايير عند اختيار مكان الإقامة: مريح، مألوف، ومريح

يميل جيل Z في فيتنام إلى تكرار العادات، حيث أقرّ 80% منهم بعودتهم إلى مكان أعجبهم وأقاموا فيه سابقًا، ويبحث 66% منهم عن فنادق للإقامة خلال رحلاتهم هذا العام. يسعى هذا الجيل إلى تجربة بسيطة وسريعة، ولا يواجه الكثير من العوائق عند حجز العديد من الخدمات المختلفة في الوقت نفسه.

على وجه التحديد، أفاد 38% من المشاركين الذين تتراوح أعمارهم بين 12 و27 عامًا في فيتنام أنهم غالبًا ما يحجزون رحلات سياحية وأنشطة ترفيهية قبل حجز أماكن الإقامة. 60% يحجزون تذاكر الطيران قبل حجز أماكن الإقامة. وعند سؤالهم عن حجز تذاكر حضور الفعاليات، مال 59% من المشاركين من الجيل Z إلى حجز التذاكر قبل حجز أماكن الإقامة.

أصبحت السفر الترفيهي والاسترخاء العقلي أكثر وأكثر شعبية.

يهتم مسافرو الجيل Z بصحتهم البدنية والنفسية بشكل أكبر. ووفقًا لدراسة استقصائية، أفاد 61% من مسافري الجيل Z في فيتنام أن السبب الرئيسي لسفرهم هو الاسترخاء، بينما يرغب 29% منهم في التواصل مع أنفسهم بشكل أعمق. وهذا يُفسر تنامي السياحة التي تُركز على العافية، مع توجه متزايد نحو وجهات تُقدم خدمات مثل اليوغا والتأمل وعلاجات السبا.

المصدر: https://toquoc.vn/xu-huong-du-lich-thay-doi-the-nao-trong-thoi-dai-ai-20241106113058763.htm