يشكل الجيل Z مشهدًا سفريًا أكثر تخصيصًا وحيوية

(إلى كووك) - في العصر الرقمي، وخاصة "عصر الذكاء الاصطناعي" الذي يتطور بقوة مثل اليوم، فإن السياح من جيل الشباب (الذين تتراوح أعمارهم بين 12 و27 عامًا - الجيل Z) هم الذين يساعدوننا على التغيير والحصول على رؤية أكثر وضوحًا لمستقبل صناعة السياحة. يعمل هذا الجيل على إعادة تعريف الطريقة التي نختبر بها العالم ونستكشفه.

ومن خلال نتائج دراستين، اتجاهات السفر 2024 وتوقعات السفر 2024، التي أجرتها Booking.com، إحدى الشركات الرائدة في مجال السياحة الرقمية، في أكثر من 30 دولة ومنطقة حول العالم، ساعدنا جزئيًا في الحصول على معلومات أكثر فائدة تتعلق بتفضيلات وعادات السفر لهذا الجيل الذي نشأ مع التكنولوجيا، وبالتالي الكشف عن جزء من مستقبل صناعة السياحة.

في هذا السياق، قال السيد فارون جروفر، المدير الإقليمي لشركة Booking.com في فيتنام: "تُقدم تفضيلات السفر لدى جيل Z في فيتنام نظرةً شيقةً على مستقبل قطاع السفر، حيث ترتبط التكنولوجيا والقيم والعلاقات ارتباطًا وثيقًا. بالنسبة لهذا الجيل، لا يقتصر السفر على استكشاف آفاق جديدة فحسب، بل يُمثل أيضًا وسيلةً للتعبير عن هويتهم الشخصية بدعم من الذكاء الاصطناعي والأدوات الرقمية التي تُساعد على تحسين التجارب الشخصية. سواءً كان هذا الجيل يبحث عن تجارب أصيلة، أو يُوازن بين السفر الشخصي والعلاقات العائلية، أو يسعى إلى قيم فريدة، فإن جيل Z يُشكل صورة سفر أكثر تخصيصًا وحيويةً من أي وقت مضى..."

يشكل الجيل Z مشهدًا سفريًا أكثر تخصيصًا وحيوية

الاستفادة من التكنولوجيا لتحسين تجارب السفر

يستخدم الجيل Z التكنولوجيا في كل خطوة من رحلة سفرهم، بدءًا من استخدام الذكاء الاصطناعي للتخطيط مسبقًا لرحلتهم، إلى العثور على وسائل الراحة والخدمات التقنية في أماكن إقامتهم، إلى استخدام التكنولوجيا لالتقاط الذكريات بعد انتهاء رحلتهم.

وتظهر نتائج الاستطلاع أن 51% من السياح الفيتناميين من الجيل Z المشاركين في الاستطلاع قالوا إنهم يشعرون براحة كبيرة في الاعتماد على التكنولوجيا لخلق تجارب سفر لا تُنسى. أشار 50% من المشاركين إلى أنهم يثقون في قدرة الذكاء الاصطناعي على التوصية بوجهات سياحية أقل ازدحامًا وأقل شهرة. 67% من الأشخاص سيستخدمون تقنية الذكاء الاصطناعي لتخطيط رحلاتهم. أعرب 57% عن اهتمامهم بوسائل الراحة والخدمات التي تدعمها التكنولوجيا الحديثة، مثل الروبوتات العاملة أو نقاط الاتصال التي تدعمها الذكاء الاصطناعي في العقار. 43% سينظرون إلى الصور التي التقطوها أثناء رحلتهم للتذكر واستعادة الشعور بالاسترخاء والراحة الذي شعروا به أثناء الإجازة.

موازنة السفر الفردي والسفر العائلي

بالنسبة لجيل Z في فيتنام، تلعب العلاقات الوثيقة دورًا مهمًا في كيفية اختيارهم للوجهات وكيفية تجربتهم لكل رحلة. يريد هذا الجيل السفر لتعميق العلاقات الشخصية. وتلعب الشبكات الاجتماعية والعلاقات الرقمية دورًا مهمًا في مساعدتهم على اتخاذ القرارات بشأن سفرهم. قال 64% من المشاركين من الجيل Z في فيتنام إنهم يميلون إلى السفر مع أفراد الأسرة، و58% مع والديهم، و44% مع زوجاتهم. 71% من الناس يستلهمون السفر من المعلومات التي يتشاركها الأصدقاء أو العائلة على وسائل التواصل الاجتماعي. 56% سوف يستشيرون الأصدقاء والعائلة للحصول على أفكار وإلهام للسفر.

الجيل Z الفيتنامي لا يخاف من السفر بمفرده. ويتجلى ذلك في حقيقة أن 52% من المشاركين قالوا إنهم سافروا بمفردهم في الأشهر الستة الماضية، وأن 72% يخططون لرحلات منفردة في الأشهر الـ12 المقبلة.

الإنفاق الذكي: تحسين التكاليف مع ضمان تجربة سفر فريدة

على الرغم من أنهم يعتبرون السفر جزءًا لا غنى عنه من الحياة، إلا أن الجيل Z لا يزال يشعر بقلق بالغ بشأن الإنفاق بحكمة. غالبًا ما يسافرون خلال الموسم المنخفض لتوفير التكاليف واختيار تجارب فريدة من نوعها لرحلتهم.

في عام 2024، أشار 62% من المسافرين الفيتناميين من الجيل Z الذين شملهم الاستطلاع إلى أنهم يميلون إلى اختيار رحلات محلية قصيرة تستمر من ليلة إلى أربع ليال. يتفق 52% على أن عامل "القيمة مقابل المال" مهم جدًا عند اختيار الوجهة. بالنظر إلى العوامل المالية، اختار 62% السفر خلال الموسم المنخفض لتوفير التكاليف. 63% يبحثون عن أكواد الخصم من برامج الولاء لتحسين التكاليف قدر الإمكان. عند التفكير في ميزانية السفر الخاصة بهم في عام 2024، يرغب 69% في اختيار وجهات ذات تجارب سفر فريدة مثل القفز بالمظلات أو ركوب منطاد الهواء الساخن.

ثلاثة معايير عند اختيار مكان الإقامة: مريح، مألوف، ومريح

يميل الجيل Z الفيتنامي إلى تكرار العادات، حيث اعترف 80% منهم بأنهم عادوا إلى الأماكن التي أقاموا فيها وأعجبتهم، ويبحث 66% عن فنادق للإقامة فيها خلال الرحلات هذا العام. يريد هذا الجيل تجربة بسيطة وسريعة وخالية من المتاعب عند حجز خدمات متعددة في وقت واحد.

على وجه التحديد، أشار 38% من المشاركين الذين تتراوح أعمارهم بين 12 و27 عامًا في فيتنام إلى أنهم غالبًا ما يحجزون الأنشطة السياحية وتجارب السفر قبل حجز أماكن الإقامة. 60% عادة ما يحجزون الرحلات الجوية قبل حجز أماكن الإقامة. عند سؤالهم عن حجز تذاكر الفعاليات، يميل 59% من المشاركين من الجيل Z إلى حجز التذاكر قبل حجز أماكن الإقامة.

أصبحت السفر الترفيهي والاسترخاء العقلي أكثر وأكثر شعبية.

يميل مسافرو الجيل Z إلى الاهتمام أكثر بصحتهم البدنية والعقلية. وبحسب الاستطلاع، قال 61% من المسافرين من الجيل Z في فيتنام إن العامل الرئيسي الذي يحفزهم على السفر هو الاسترخاء، بينما يرغب 29% في التواصل بشكل أعمق مع أنفسهم. وهذا يفسر صعود السياحة التي تركز على العافية، مع الاتجاه نحو الوجهات التي تقدم خدمات مثل اليوغا والتأمل وعلاجات السبا.

المصدر: https://toquoc.vn/xu-huong-du-lich-thay-doi-the-nao-trong-thoi-dai-ai-20241106113058763.htm