الإشراف على معالجة شكاوى المواطنين وتنديداتهم وتوصياتهم في اللجنة الشعبية لمنطقة لي تشان

(Haiphong.gov.vn) - صباح يوم 15 يناير/كانون الثاني، عمل وفد الإشراف المواضيعي للجنة الدائمة لمجلس شعب المدينة، برئاسة الرفيق فام كوك كا، رئيس اللجنة القانونية بمجلس شعب المدينة، مع اللجنة الشعبية لمنطقة لي تشان على تسوية شكاوى المواطنين وتنديداتهم وتوصياتهم. وحضر الاجتماع أيضًا ممثلون عن الإدارات والفروع والوحدات المعنية.

مشهد العمل.

في الآونة الأخيرة، دأبت اللجنة الشعبية لمنطقة لي تشان على اعتبار استقبال المواطنين وحلّ شكاواهم وبلاغاتهم وتوصياتهم مهمة سياسية أساسية ومنتظمة لتحسين القدرة الإدارية. ولذلك، ركزت اللجنة الشعبية للمنطقة على توجيه الإدارات والمكاتب والوحدات واللجان الشعبية في الأحياء لتنفيذ توجيهات الحزب وقراراته، واللوائح القانونية المتعلقة باستقبال المواطنين وحلّ شكاواهم وبلاغاتهم وتوصياتهم، بشكل متزامن وجاد؛ حيث ركزت على حل القضايا المعقدة والمطولة، مما ساهم في الحفاظ على الأمن السياسي والنظام الاجتماعي والأمن.

وقد قدم قادة اللجنة الشعبية لمنطقة لو تشان تقاريرهم في الاجتماع.

في الاجتماع، أوصت اللجنة الشعبية لمنطقة لي تشان بأن يكون لدى الوكالة المركزية لوائح وعقوبات للتعامل بصرامة مع الحالات التي تم النظر فيها بالكامل وحلها من قبل الوكالات المختصة، ضمن سلطتها ووفقًا للوائح القانونية، ولكن يستمر المواطنون في الشكوى والإدانة دون تقديم وثائق وأدلة جديدة، مما يتسبب في تعقيدات مطولة على مستوى القاعدة الشعبية. يوصى بأن تنقل المدينة الالتماسات للحالات التي تم النظر فيها وحلها من قبل الوكالات الشعبية بطريقة معقولة ومرضية، ولكن بسبب عدم كفاية وعي الناس، لا تزال الالتماسات تُرسل إلى الرؤساء (أبلغت القاعدة الشعبية المدينة)؛ لذلك، يوصى بأنه عند نقل الالتماسات، يجب على المدينة أن تطلب من المنظمات أو الأفراد الذين لديهم شكاوى تقديم أدلة قانونية حتى يكون لدى المستوى الشعبي أساس للحل.

تحدث في الاجتماع الرفيق فام كوك كا، رئيس اللجنة القانونية في مجلس الشعب بالمدينة.

من خلال رصد السجلات والاستماع إلى التقارير والآراء، قيّم فريق الرصد أن اللجنة الشعبية لمنطقة لي تشان قد حافظت على استقبال منتظم وجاد للمواطنين؛ حيث تلقت وصنفت وعالجت الشكاوى والإدانات والتوصيات على الفور؛ ورصدت الشكاوى والإدانات وحثت على حلها، مما حال دون ظهور بؤر ساخنة. بفضل العمل الدعائي والتعبئة الجيد، ومشاركة النظام السياسي بأكمله من المنطقة إلى الدائرة في معالجة الشكاوى والإدانات والتوصيات، تم توجيه الناس، وتمت حماية حقوقهم وواجباتهم كمشتكين ومبلغين وفقًا لأحكام القانون. وقد قبل الناس في الغالب نتائج الشكاوى والإدانات والتوصيات.

وطلب وفد المراقبة من اللجنة الشعبية للمنطقة استيعاب آراء أعضاء الوفد لإيجاد حلول للتغلب على النواقص والقيود؛ ومواصلة الاهتمام بتوجيه الإدارات والمكاتب والوحدات واللجان الشعبية في الأحياء لتقديم المشورة بشكل استباقي وحل الشكاوى والبلاغات والتوصيات من المواطنين على الفور بمجرد ظهورها، وعدم السماح للمضاعفات والحشود بالتأثير على الأمن السياسي والنظام الاجتماعي والسلامة؛ وتكثيف الدعاية حتى يتمكن الناس من فهم أحكام القانون بشأن الشكاوى والبلاغات بشكل أفضل، مما يساهم في رفع وعي الناس بفهم أحكام القانون والالتزام بها.

مصدر