يهتم الشباب بتجربة بنك Liobank الرقمي المريح

في سياق تعزيز الصناعة المصرفية لتطبيق العلوم والتكنولوجيا وإعطاء الأولوية للتحول الرقمي بتوجيه من رئيس الوزراء ، أظهر البنك الرقمي Liobank دوره الرائد في تنفيذ الحلول الرقمية بشكل فعال، وتشكيل عادات جديدة للعملاء، وخاصة الشباب الحديث.

يقدم البنك الرقمي Liobank للعملاء تجربة مريحة وسريعة. الصورة: مقدمة من الوحدة

يطبق بنك Liobank الرقمي تقنية OKYC

تم إطلاقه في أوائل عام 2023، بهدف "جعل الخدمات المصرفية الفيتنامية أسهل من أي وقت مضى بتكاليف معقولة وميزات مريحة ومثيرة للاهتمام"، تم تصميم جميع العمليات على تطبيق Liobank لتكون أبسط من الطرق التقليدية، مما يوفر تجارب فريدة مثل Shake to pay - هز الهاتف لتحويل الأموال، وإعادة تحويل الأموال إلى الشخص الذي أرسل الأموال دون معرفة رقم الحساب وتحويل الأموال إلى الأصدقاء الذين لديهم حساب Liobank في دليل الهاتف. يمكن للعملاء أيضًا تسمية المجلدات لإدارة فواتير الخدمات، مما يساعد على تحسين الإدارة المالية الشخصية...

ومن المعروف أن بنك Liobank الرقمي يطبق تقنية OKYC، ولا يحتاج العملاء إلا إلى بضع خطوات بسيطة لفتح حساب ويتم توصيله إلى منازلهم في 7 مقاطعات ومدن في فيتنام. عند استلام البطاقة، سيتم تأكيد العملاء من قبل موظفي الدعم، وسيتم تفعيل البطاقة على الفور وتلقي نتائج مراجعة حد الائتمان للبطاقة بسرعة. يمكن إجراء كافة المعاملات والطلبات عبر التطبيق دون الحاجة للذهاب إلى الكاونتر أو إعداد مستندات معقدة. وعلى وجه الخصوص، يتنازل Liobank أيضًا عن رسوم فتح الحسابات وإصدار البطاقات والرسوم السنوية ورسوم تحويل الأموال والعديد من رسوم الخدمات الأخرى.

يركز البنك الرقمي Liobank على منح حدود ائتمان للعملاء لتلبية احتياجاتهم القصوى للإنفاق المعيشي والشفافية في جميع المعاملات من خلال تطبيق عمليات اتخاذ القرارات الائتمانية القائمة على التعلم الآلي والبيانات الضخمة، بشكل مستقل عن البيانات التقليدية. من هناك، قم بنشر حد الخبرة (EduLimit)، وبالتالي خلق فرص الوصول إلى الائتمان للعملاء الذين ليس لديهم تاريخ معاملات، ومساعدة العملاء على التعرف على المنتجات المالية وبناء نظام تسجيل سلوك العملاء، وهذا نموذج فعال للتعليم المالي لأولئك الذين دخلوا الجامعة للتو أو تخرجوا للتو. ليس هذا فحسب، بل يلبي بنك Liobank الرقمي أيضًا احتياجات الادخار والاستثمار، ويهدف إلى بناء سلوك ادخار بسيط ومربح من مبالغ صغيرة من المال مرتبطة بالأنشطة اليومية.

علاوة على ذلك، يتمتع Liobank بالعديد من المزايا مثل توفير تطبيقات جوال ممتازة على منصات الخدمة السحابية الأصلية والمنصات الصغيرة لضمان الاستخدام السلس والاستجابة عندما ينمو عدد المستخدمين بسرعة؛ قم بتلبية احتياجات الدفع اليومية باستخدام بطاقة Liobank 2in1 التي تجمع بين الخصم والائتمان مع دفع Apple pay / Google pay / QR Liobank.

حاليًا، يعد Liobank أيضًا البنك الوحيد في فيتنام الذي ينشر خدمة "استرداد النقود في الوقت الفعلي - استرداد فوري" مع العديد من الفئات الجذابة مثل محلات السوبر ماركت والتسوق الإلكتروني والأفلام وخاصة فئة السفر مع خط مترو 1 HCMC، بمعدل استرداد يصل إلى 20٪.

بعد مرور ما يقرب من عامين على إطلاقه في السوق، سجل البنك الرقمي Liobank نموًا مذهلاً مع أكثر من 500000 عميل جديد وأكثر من 1.2 مليون عملية تنزيل للتطبيق، وبلغ إجمالي قيمة المعاملات المستلمة والمرسلة عبر Liobank 11 تريليون دونج، وتم إجراء 8 ملايين معاملة، بزيادة قدرها 4.2 مرة مقارنة بعام 2023. وصل الترتيب على متاجر التطبيقات إلى 4.7+ في المجموعة الأولى من التطبيقات المالية. ويشير هذا الارتفاع إلى ثقة المستخدمين في Liobank، وذلك بفضل تجربة المعاملات السريعة والآمنة وواجهة الاستخدام السهلة، إلى جانب العروض الجذابة التي تناسب احتياجات العملاء.

من خلال تطبيق المزايا التكنولوجية، تم إطلاق برنامج التعاون بين البنك الرقمي Liobank وخط المترو رقم 1 في مدينة هوشي منه في اليوم الأول من افتتاح المترو. نجح Liobank في نشر 4 أكشاك في أكثر المحطات ازدحامًا. في أقل من 5 دقائق، يمكن للمسافرين امتلاك بطاقة Liobank لاستخدام خدمات السفر المجانية خلال الشهر الأول. وبعد مرور 20 يومًا فقط، تم إصدار أكثر من 4000 بطاقة، مما سجل اهتمامًا قويًا من قبل المستخدمين.

قالت السيدة ثاو (٢٦ عامًا، مقاطعة بينه ثانه): "لقد فوجئتُ حقًا عندما حصلتُ على بطاقة ليوبنك في دقائق معدودة، واستطعتُ استخدامها فورًا. إن السفر بالمترو مع بطاقة مصرفية رقمية سهلة الاستخدام كهذه يُساعدني على فهم الحياة الحضرية الذكية بشكل أوضح. علاوة على ذلك، يُعدّ برنامج استرداد النقود بنسبة ٢٠٪ مع بطاقة ليوبنك جذابًا للغاية. فهو لا يُوفر التكاليف فحسب، بل يُحفّزني أيضًا على استخدام الخدمات الرقمية."

في أقل من 5 دقائق، يمكن للمسافرين امتلاك بطاقة Liobank على الفور لاستخدامها . الصورة: مقدمة من الوحدة

البنك – مكان يوفر حلولاً مالية سريعة

ومن الواضح أن عملية التحول الرقمي لا تأتي فقط من جهود البنك، بل تعتمد أيضًا إلى حد كبير على قدرة العملاء على التكيف. إن الجيل الأصغر سنا، بفهمه للتكنولوجيا وعادته في استخدام الخدمات الرقمية، أصبح مجموعة العملاء الرئيسية في هذه الاستراتيجية. إن البرامج مثل الشراكة مع مترو لا تساعد الشباب على الوصول إلى الخدمات المصرفية الرقمية بسهولة أكبر فحسب، بل إنها تشكل أيضًا تدريجيًا عقلية جديدة عند التفكير في البنوك - وهو المكان الذي يوفر حلولاً مالية سريعة ومرنة ومناسبة لأنماط الحياة الحديثة.

في المرحلة التالية من التطوير، سنركز على تطبيق تقنيات الذكاء الاصطناعي من الجيل الجديد لتخصيص تجربة العملاء وتقديم الخدمات. إضافةً إلى ذلك، سيعمل Liobank، بالإضافة إلى المدن الكبرى، على توسيع نطاق خدماته المالية ليشمل المحافظات والمناطق الريفية، وسيعمل على تطوير شراكات ومنظومات عمل قوية. كما سنطبق حلولاً شاملة لتأمين وحماية معلومات العملاء على النحو الأمثل. شارك السيد Ngo Phuoc Nhat Khanh - مدير Liobank Digital Bank المزيد.

في سياق التحول الرقمي الذي أصبح اتجاهًا لا مفر منه في صناعة الخدمات المصرفية، برز بنك Liobank الرقمي بفضل نهجه الوثيق والمبدع. فهو لا يوفر تجربة مريحة للمستخدمين فحسب، بل يساهم أيضًا في تشكيل عادة استخدام الخدمات المالية الرقمية بين الشباب. ويعتبر هذا دليلاً واضحاً على أن البنوك التجارية قادرة على تنفيذ توجيهات الحكومة بشأن الابتكار والتحول الرقمي في القطاع المالي والمصرفي بنجاح.

Liobank by OCB هو بنك رقمي من الجيل الجديد أطلقه بنك أورينت التجاري (OCB) في مارس 2023. مع الرغبة في قيادة اتجاه الخدمات المصرفية الرقمية، وجذب العملاء ذوي أنماط الحياة الديناميكية، وحب التكنولوجيا، وتفضيل البساطة واستخدام البطاقات في كثير من الأحيان للإنفاق اليومي، أصبح Liobank تدريجيًا الخيار الأفضل للشباب الذين يحبون الراحة والسرعة في المعاملات المصرفية.

فيت نجوين

المصدر: https://congthuong.vn/gioi-tre-hung-thu-trai-nghiem-ngan-hang-so-liobank-tien-loi-377779.html