طرق كل باب لجلب الرعاية الاجتماعية إلى المنصة الرقمية.

تقدم العديد من الجهات المحلية، من خلال زيارات منزلية ونقاط دعم متنقلة في المناطق السكنية، المساعدة للأفراد، وخاصة كبار السن والمستحقين لإعانات الرعاية الاجتماعية، في الحصول على مدفوعات الضمان الاجتماعي إلكترونياً. وتسعى هذه الجهود، من خلال جلسات التوجيه الميدانية وشرح الإجراءات للمرضى والمساعدة في إتمامها، إلى جعل السياسات أقرب إلى حياة الناس، ومساعدتهم على الحصول على إعانات الرعاية الاجتماعية بسهولة وأمان أكبر.

تتوجه فرق العمل مباشرة إلى منازل الناس لمساعدة كبار السن والأشخاص ذوي الإعاقة وغيرهم من المستفيدين من السياسات في إكمال إجراءات الضمان الاجتماعي على VNeID.

" التجول من شارع إلى شارع ، وطرق كل باب " من أجل الناس .​

في هذه الأيام، بات مشهد ضباط الشرطة ومسؤولي البلديات وموظفي البنوك وموظفي الضمان الاجتماعي وهم يحملون أجهزة الكمبيوتر والهواتف والوثائق إلى كل منزل مألوفاً في العديد من شوارع وأحياء ثانه هوا السكنية. من الصباح الباكر وحتى وقت متأخر من بعد الظهر، تتواجد فرق العمل في المراكز الثقافية بالقرى والأحياء السكنية، أو مباشرةً في كل منزل، لإرشاد السكان في فتح حسابات مصرفية وإدخال بيانات الضمان الاجتماعي في تطبيق VNeID. أما بالنسبة لكبار السن وقدامى المحاربين ومستفيدي الضمان الاجتماعي والمتقاعدين، فيتم تقديم الدعم اللازم لهم في الموقع لتسهيل عملية الانتقال إلى نظام الدفع الجديد.

في حي دونغ سون، وهو حي يضم عددًا كبيرًا من المستفيدين من سياسات الرعاية الاجتماعية، بدأ تطبيق هذه السياسات منذ البداية. ولتحقيق هدف امتلاك جميع السكان حسابات مصرفية وربط حسابات الرعاية الاجتماعية بنظام الهوية الإلكترونية الفيتنامية (VNeID)، أنشأ الحي 8 فرق عمل تضم 128 ضابط شرطة ومسؤولًا من اللجنة الشعبية.

يتولى كل فريق مسؤولية منطقة سكنية، ويقدم المساعدة المباشرة للسكان في إتمام الإجراءات اللازمة. وإلى جانب فتح الحسابات ودمج البيانات، يقضي الفريق وقتًا طويلًا في الإجابة على الاستفسارات المتعلقة بالطريقة الجديدة لتلقي الإعانات. وأوضح المقدم نغوين دانغ تونغ، نائب رئيس شرطة حي دونغ سون، أن الصعوبة الأكبر حاليًا تكمن في أن غالبية المستفيدين من كبار السن الذين اعتادوا على تلقي المساعدات النقدية لسنوات طويلة، ولذلك ما زالوا مترددين في استخدام الحسابات المصرفية.

يشعر الكثيرون بالقلق حيال إدارة حساباتهم، واستخدام البطاقات، أو بُعد نقاط الدفع. لذا، وبالتزامن مع الدعم الفني، تُكثّف الشرطة والسلطات المحلية جهودها التوعوية لتوعية الناس بفوائد الدفع الإلكتروني. وصرح أحد ضباط فريق العمل: "نحن عازمون على جعل الناس يفهمون ويثقون ويشاركون طواعيةً. فعندما يتغير الوعي، سيصبح تطبيق النظام أكثر سلاسة".

قالت السيدة دوان ثي هونغ، من منطقة نغوك لو 2 السكنية، وهي إحدى الأشخاص الذين تلقوا مؤخرًا مساعدة في إنشاء حساب ضمان اجتماعي، إن عائلتها لم تكن تفكر سابقًا في استلام المزايا عبر حساب بنكي. وبعد تلقيها إرشادات ميدانية، أدركت أن هذه هي الطريقة الأمثل. وأضافت السيدة هونغ: "مع وجود كبار السن في العائلة، كان الذهاب لاستلام الأموال في كل مرة أمرًا صعبًا للغاية. أما الآن، وبعد تحويلها إلى الحساب، أصبح الأمر أكثر سهولة وأمانًا".

لا يقتصر الأمر على دونغ سون فحسب، بل يجري تسريع تطبيق هذه الخدمة في العديد من المناطق في جميع أنحاء مقاطعة ثانه هوا . ففي حي دونغ كوانغ، قامت فرق الشرطة المحلية، بالتنسيق مع لجان الأحياء والبنوك، بتنظيم العديد من نقاط التسجيل المتنقلة في المناطق السكنية. وبذلك، يستطيع السكان إتمام الإجراءات بسرعة دون الحاجة إلى السفر لمسافات طويلة. أما بالنسبة لمن لم يسبق لهم استخدام الخدمات المصرفية، فيقدم لهم الضباط إرشادات خطوة بخطوة، بدءًا من فتح الحساب وحتى التحقق من المعلومات. وبالنسبة لكبار السن أو من لا يستطيعون السفر، يتم أيضًا دعم إجراءات تفويض الأقارب لاستلام المدفوعات نيابةً عنهم، ويتم تنفيذها وفقًا للوائح.

قال السيد لي دين تي، أحد سكان قرية فو بينه، إن والدته معلمة متقاعدة تجاوزت الثمانين من عمرها. وقد ساهم تحويل معاشها التقاعدي إلى حسابات أبنائها وأحفادها لاستلامه نيابة عنها في تقليل وقت سفر الأسرة بشكل ملحوظ، وضمان سلامة أكبر لكبار السن.

مع دخول الضمان الاجتماعي العصر الرقمي​

إن نقل سياسات الضمان الاجتماعي إلى منصة رقمية ليس مجرد تغيير في طرق الدفع، ولكنه أيضاً خطوة في عملية بناء حكومة رقمية، ومجتمع رقمي، ومواطنين رقميين.

صرح السيد تران ثانه ها، نائب رئيس قسم التنظيم والإدارة في هيئة التأمين الاجتماعي بمحافظة ثانه هوا، بأن أكثر من 20 ألف شخص في الأحياء الستة التي تُشرف عليها الهيئة مباشرةً لم يتلقوا بعد مستحقاتهم عبر حساباتهم المصرفية. ويُعد هذا العدد كبيرًا، إذ أن غالبية المستفيدين من كبار السن الذين لا يملكون إمكانية الوصول إلى التكنولوجيا. ومع ذلك، وبفضل التنسيق بين قطاع التأمين الاجتماعي والشرطة والسلطات المحلية والبنوك، يجري تسريع وتيرة التنفيذ.

في حي دونغ كوانغ، تم تحديد هدف إتمام تحويل جميع مدفوعات المعاشات التقاعدية والتأمينات الاجتماعية إلى حسابات مصرفية قبل 15 يونيو 2026. ويبلغ عدد المستحقين للتأمينات الاجتماعية في المنطقة حاليًا حوالي 6900 شخص، منهم أكثر من 4480 شخصًا تلقوا استحقاقاتهم إلكترونيًا، أي ما يقارب 65%. إضافةً إلى ذلك، قام أكثر من 12100 مواطن بربط حساباتهم في نظام الهوية الإلكترونية الفيتنامية (VNeID).

في بلدية هوانغ ثانه الساحلية، شهدت الأيام الأخيرة من شهر مايو ذروة فترة التنفيذ. أُقيمت نقاط دعم متنقلة من مقر اللجنة الشعبية للبلدية إلى المراكز الثقافية في القرى. عمل العديد من المسؤولين خلال وقت الغداء، بل واستغلوا المساء لإنجاز قدر كبير من العمل في وقت قصير. نفذت البلدية البرنامج على مراحل، متنقلةً من منطقة سكنية إلى أخرى؛ وقدمت فرق العمل الدعم في نقاط محددة، وزارت منازل كبار السن وذوي الإعاقة وغيرهم من المستفيدين من السياسات الخاصة. كما انتهز العديد من العاملين بعيدًا عن ديارهم الفرصة للعودة إلى البلدية لإتمام الإجراءات اللازمة.

بحلول عصر يوم 31 مايو، أنجزت هوانغ ثانه 335 حالة من أصل 376 حالة تخص قدامى المحاربين وعائلاتهم، محققةً نسبة إنجاز تجاوزت 89%؛ بينما بلغت نسبة إنجاز حالات الضمان الاجتماعي والمعاشات التقاعدية أكثر من 76%. تُظهر هذه النتائج أن صرف استحقاقات الضمان الاجتماعي عبر الحسابات المصرفية المدمجة مع نظام الهوية الإلكترونية الفيتنامية (VNeID) أصبح واقعًا ملموسًا. لم يعد الناس مضطرين للانتظار أو السفر عدة مرات لاستلام استحقاقاتهم كما كان في السابق، مع تقليل المخاطر المرتبطة بالدفع النقدي.

وراء هذه الأرقام المتزايدة باستمرار، تكمن صور المسؤولين وهم يتوجهون بجدٍّ إلى كل منطقة سكنية وكل منزل لتوجيه الناس ودعمهم. ومن خلال هذه الإجراءات الملموسة، أصبح الوصول إلى سياسات الرعاية الاجتماعية أسهل وأكثر شفافية ويسراً، وأقرب إلى حياة الناس.

المصدر: https://baovanhoa.vn/nhip-song-so/go-cua-tung-nha-dua-an-sinh-len-nen-tang-so-233787.html