يتدفق العملاء لشراء "مجموعات" السفر
وفقًا لممثلي وكالات السفر، فإن عطلة 30 أبريل - 1 مايو هذا العام لا تستمر سوى يومين، لذا يتجه الناس نحو السفر: السفر "للعودة إلى الوطن" والسفر إلى الضواحي. يختار البعض العودة إلى مسقط رأسهم لزيارة عائلاتهم خلال يومي العطلة، بينما يختار آخرون استكشاف أماكن قريبة من مكان إقامتهم وعملهم، بالسفر برًا.
ومع ذلك، بعد الارتفاع الأخير في أسعار تذاكر الطيران المحلية، ليس فقط خلال عطلة 30 أبريل، بدأ اتجاه السفر الصيفي هذا العام يتحول تدريجيًا نحو مشتريات مجمعة ذاتية الاكتفاء، تشمل: تذكرة طيران + غرفة فندقية + خدمات ترويجية. وتتمثل الميزة الأكبر لهذا النوع من الخدمات في أن السياح يتميزون بالمبادرة فيما يتعلق بالوقت وأماكن الترفيه والطرق بين المعالم السياحية خلال رحلتهم.
في شركة سايغون لخدمات السفر، صرحت السيدة دوان ثي ثانه ترا، مديرة التسويق والاتصالات، بأن خدمات الرحلات المشتركة تُستغل بشكل متزايد، حيث تُمثل حوالي 30% من الباقات السياحية. وقد بدأت وكالات السفر عمومًا في الاستعداد لعطلة 30 أبريل منذ نهاية ديسمبر 2023، لذا لن يتأثر العملاء الذين يحجزون الرحلات مبكرًا بزيادة أسعار تذاكر الطيران. ويعتاد السياح الفيتناميون على حجز الرحلات قبل موعدها، لذا فإن حجز خدمات إضافية خارج الباقات السياحية التي تقدمها وكالات السفر سيُكلفهم تكلفة أعلى.
وفقًا للسيد نجوين فان لام، رئيس قسم السفر الداخلي في شركة ساو نام فييت للسفر والفعاليات، فإن رحلات الكومبو تجذب بشكل رئيسي العائلات الصغيرة التي تفضل الخصوصية، أو الشباب الذين يرغبون في استكشاف الأماكن بحرية والاستمتاع وتناول الطعام. أما بالنسبة للمجموعات الكبيرة التي تتراوح بين 80 و100 شخص، فلا تزال الرحلات السياحية التقليدية هي الخيار المفضل. علاوة على ذلك، فإن تكلفة هذا النوع من الرحلات السياحية أقل بكثير، حيث يُقدر انخفاضها بنحو 50-60% مقارنةً بالرحلات السياحية الشاملة. سيستثمر العملاء أكثر في الأنشطة الترفيهية وتناول الطعام. في ساو نام فييت، ازدادت نسبة حجز الرحلات السياحية المشتركة بنحو 10-20% مقارنةً بالفترة نفسها من العام الماضي.
إنشاء منتجات السفر الشخصية
يُعدّ التخطيط لرحلتك الخاصة وتحديد مواعيدها اتجاهًا شائعًا يهتم به العديد من السياح، وخاصةً الشباب. يُعرف هذا النوع أيضًا باسم "الرحلات المجانية والسهلة"، وهو مناسب بشكل خاص للأشخاص الحرّين والنشطين الراغبين في الاستكشاف.
قال نجوين فونغ هين (هاي با ترونغ، هانوي): "أحب السفر ورؤية الطبيعة والناس في بلدان جديدة، لتخفيف التوتر. لذلك، لا أحتاج إلا إلى مساعدة وكالات السفر في العثور على أماكن الإقامة والراحة. في معظم أوقات الرحلة، أستخدم سيارتي الخاصة لاستكشاف الطرق والتواصل مع السكان المحليين والتقاط الصور."
غالبًا ما لا تخطط لي ثي نجوان (ثانه ليم، ها نام) مسبقًا، لذا تختار باقات سفر مشتركة لرحلاتها المفاجئة. تقول نجوان: "أنا وصديقتي المقربة نعتاد على السفر فورًا عندما نقرر ذلك. لذلك، بعد اختيار الوجهة، نتوجه إلى وكالات السفر للاستفسار عن باقات فندق وتذكرة حافلة مشتركة. هذا يُسهّل علينا البحث، ويضمن لنا مستوى عاليًا من الأمان".
مع ذلك، لا تزال بعض وكالات السفر تعتقد أن الجولات التقليدية لا تزال تتمتع بمكانة مرموقة في سباق جذب العملاء. على سبيل المثال، في السفر إلى الخارج، تُشكل اختلافات اللغة والثقافة عائقًا كبيرًا يؤثر على جودة الرحلة. لذلك، من الضروري إعداد جدول سفر وجولات سياحية مُسبقًا، بالإضافة إلى مرشد سياحي مُرافق.
قال السيد تو فان ثيم، رئيس قسم المبيعات في شركة بوستوم للسفر، إن برامج السفر المُركبة، والجولات السياحية، وحتى رحلات التخييم، لكل منها مزاياها وعيوبها، وهي مُناسبة لمختلف الفئات والاحتياجات. لذلك، لن يميل العملاء إلى اختيار نوع واحد.
على سبيل المثال، مع شركة بوستوم ترافل، أصبحت رحلات ديان بيان حتى نهاية أبريل "مكتملة" ونسبة حجز العملاء بالكامل هي رحلات سياحية شاملة. ولأن الرحلة المباشرة من هانوي إلى ديان بيان قصيرة نسبيًا، فإنها لا تتأثر كثيرًا بزيادة أسعار تذاكر الطيران. علاوة على ذلك، تُعتبر ديان بيان وجهة سياحية تاريخية، ووسائل النقل فيها محدودة للغاية، لذا لا يزال العملاء بحاجة إلى مرشد سياحي لشرح الرحلة وتعريفهم بها، بالإضافة إلى تقديم برنامج الرحلة الأنسب لهم، حسبما أفاد السيد ثيم.
في الوقت الحالي، تعتبر عطلة 30 أبريل مجرد "حجر الأساس" لقضاء إجازة صيفية طويلة، لذلك يختار السياح في كثير من الأحيان رحلات قصيرة أو رحلات إلى الضواحي أو رحلات قصيرة إلى الخارج لخفض التكاليف.
مصدر
تعليق (0)