نائب رئيس لجنة الشعب في هانوي ، ترونغ فيت دونغ (في الوسط) يشارك في الحوار - الصورة: VGP/Nhat Bac
شارك نائب رئيس لجنة الشعب في هانوي ترونج فيت دونج بما سبق في ندوة "التحول الرقمي - جسر "حيوي"" التي نظمتها بوابة المعلومات الإلكترونية الحكومية بالتنسيق مع مكتب لجنة الشعب في هانوي في صباح يوم 24 يوليو.
ربط البيانات: "المفتاح الذهبي" للإصلاح الإداري
وبحسب السيد ترونج فيت دونج، فإن مدينة هانوي قد استوعبت تمامًا توجيهات الأمين العام ورئيس الوزراء، وقررت أن التحول الرقمي والإصلاح الإداري ليسا مجرد أدوات تقنية فحسب، بل أيضًا مشكلة تفكير وطرق إعادة تنظيم الجهاز.
قررت هانوي أن ربط البيانات هو "المفتاح الذهبي" لتنفيذ محتويات الإصلاح الإداري وتهدف إلى أن تكون 100٪ من السجلات متاحة عبر الإنترنت وأن تكون العملية بأكملها متاحة عبر الإنترنت.
هانوي هي أول منطقة في البلاد تنفذ نموذج المركز الإداري العام ذي المستوى الواحد ونشرت لاحقًا 126 نقطة أخرى بها 12 فرعًا و476 كشكًا لدعم الإجراءات الإدارية.
مع التحول الرقمي والإصلاح الإداري الحديثين، تمتلك هانوي سبلًا عديدة لتحقيق ذلك، بما في ذلك حشد الموارد الشابة لدعم التحول الرقمي. يوجد في هانوي حاليًا 97 أكاديمية ومدرسة، ونختار المدارس التي تضم طلابًا يتمتعون بمهارات تكنولوجية. ستصدر المدينة توجيهًا بتخصيص 45 يومًا لدعم السلطات المحلية في التحول الرقمي.
علاوةً على ذلك، ستعيد هانوي تصميم النظام. فبدلاً من لجوء الناس إلى الحكومة، ستلجأ الحكومة إلى الشعب وتستمع إليه وتتلقى ملاحظاته.
إرسال الكوادر بشكل استباقي من المدينة إلى مستوى البلدية لحل مشكلة نقص الكوادر
في إطار نشر حكومة محلية ذات مستويين، حددت لجنة الشعب بالمدينة في 21 يوليو أهداف مؤشرات الأداء الرئيسية بهدف ضمان أنه بحلول 30 يوليو، يجب أن تكون 80٪ من الإجراءات الإدارية في 126 بلدية/جناحًا بالإضافة إلى المدينة عبر الإنترنت وما لا يقل عن 20٪ من العملية بأكملها مرتبطة بمسؤولية الرئيس.
مع ذلك، مع هذا الهدف، سيكون تحقيق ذلك صعبًا للغاية على مستوى القاعدة الشعبية، ووفقًا للكوادر الحالية، لا يوجد سوى خمسة موظفين في قسم الاستقبال الشامل. ولحل مشكلة نقص الموظفين، قامت هانوي بنقل الموظفين بشكل استباقي من مستوى المدينة إلى مستوى البلدية.
وفي الوقت الحالي، بالإضافة إلى وحدة التشغيل، قام مركز خدمات الإدارة العامة أيضًا بدعوة محاميين للعمل يوميًا في 126 موقعًا لتقديم المشورة القانونية والدعم للأشخاص والنظام.
في الوقت الحالي، قامت المدينة بإعادة تصميم أكثر من 2000 عملية وركزت على حوالي 100 إجراء تولد الكثير من السجلات، مثل السجلات الجنائية، والمعاملات المضمونة، وتسجيل المواليد، وتسجيل الإقامة الدائمة، والتأمين الاجتماعي للأطفال دون سن 6 سنوات.
تشجيع النماذج الجديدة وطرق العمل الجديدة بين الموظفين.
على المستوى الشعبي، أوضحت السيدة ترينه نغوك ترام، نائبة رئيس اللجنة الشعبية لحي كوا نام، أنه لتلبية متطلبات التحول الرقمي، وهي من المؤشرات التي ذكرها نائب رئيس اللجنة الشعبية للمدينة، لدى حي كوا نام خارطة طريق لتدريب وتطوير مهارات موظفيه وموظفي الخدمة المدنية. ويُدرج هذا المحتوى في خطط وتوجهات عمل التحول الرقمي للحي.
وفقًا للسيدة ترينه نغوك ترام، لتحقيق التحول الرقمي، يُعدّ دور الأفراد، وهم كوادر الحي، بالغ الأهمية. وقد وضعت الحي خطةً لتدريب وتأهيل موظفيه، وذلك باتباع التوجيهات الصادرة عن الحكومة المركزية إلى المدينة لتنظيم تدريب موظفي الحي وموظفي الخدمة المدنية، بما يضمن التطبيق السليم والتطبيق الأمثل، وتجنب التداخل، وتجنب تكرار العمل في ظل أنظمة وأساليب عمل متعددة.
بالإضافة إلى ذلك، تشجع المنطقة على تبني نماذج وأساليب عمل جديدة بين موظفيها وموظفيها المدنيين؛ وستنظم ندوات، وتتبادل الخبرات، وتستشير الخبراء لتقديم المشورة للمنطقة. كما تضع المنطقة خارطة طريق لتدريب وتأهيل الموظفين وموظفي الخدمة المدنية. بالإضافة إلى الأسس الأساسية، سيكون هناك توجه منفصل للمنطقة في خارطة طريق تطوير العلوم والتكنولوجيا والتحول الرقمي.
أعتقد أن المسؤولين وموظفي الخدمة المدنية بحاجة أيضًا إلى تبني نهج استباقي في استخدام التكنولوجيا. فبالإضافة إلى الدورات التدريبية والندوات وبرامج التبادل، يجب على كل مسؤول أن يبادر دائمًا باستخدام التكنولوجيا والتقنيات الجديدة حتى لا يتخلف عن الركب، كما قال نائب رئيس اللجنة الشعبية لحي كوا نام.
من الأهداف الأخرى التي حددتها المنطقة، بالإضافة إلى موظفي الخدمة المدنية، أهالي منطقة كوا نام. نؤمن بأن تشغيل الجهاز، وتطبيق التحول الرقمي، وسواءً نجح التحول الرقمي أم لا، ودور الأهالي بالغ الأهمية. فالأهالي هم المستفيدون، وهم المستفيدون المباشرون مما نبنيه. كما أن نظام الخدمة العامة يُنفذه الأهالي والشركات.
لذلك يجب أن يكون لدى الناس إمكانية الوصول إلى التكنولوجيا، ويجب أن يشعروا أن استخدام التكنولوجيا أمر طبيعي وفعال للغاية.
لذلك، عند وضع روبوتات الذكاء الاصطناعي في حي كوا نام، بالإضافة إلى دعم نقاط الإدارة العامة، فهي أيضًا إحدى الطرق لمساعدة سكان حي كوا نام على الوصول إلى التكنولوجيا الرقمية، بحيث يشعر الناس أن الوصول إلى التكنولوجيا الرقمية هو شيء جديد ومفيد حقًا.
بالإضافة إلى ذلك، فقد حسبنا أيضًا أنه بدعم من القوات في النقاط الإدارية العامة، لن يحتاج الأشخاص في المرة القادمة إلى الذهاب إلى النقاط الإدارية العامة بعد الآن، بل يمكنهم الجلوس في منازلهم لأداء جميع الخدمات على المنصات الرقمية.
لذلك، من الضروري وجود فريق تدريب وفريق دعاية. بالإضافة إلى اتحاد الشباب، يُعدّ وجود فريق دعم للتحول الرقمي على مستوى القاعدة الشعبية والبلديات والأحياء أمرًا بالغ الأهمية. تواصل الأحياء تعزيز التواصل لمساعدة الناس على الوصول إلى التكنولوجيا وتجربتها.
وبفضل التوجهات الرئيسية من المستويات المركزية إلى المحلية وخاصة أولئك الذين يعملون مباشرة من القواعد الشعبية، ولدينا إجماع ودعم من الشعب والشركات وكذلك الخبراء الداعمين، فإن رغباتنا هذه يمكن أن تتحقق وتتحقق قريبًا.
وأضاف نائب رئيس لجنة الشعب في هانوي ترونج فيت دونج أن منطقة كوا نام هي واحدة من المناطق الرائدة في إعادة تصميم نظام الهياكل والعمليات لخدمة الشعب، بدلاً من اضطرار الناس إلى الذهاب إلى هناك.
في الآونة الأخيرة، وفّرت هانوي خطًا ساخنًا رقم 19001009 وروبوتات دردشة لمعالجة المعلومات وتوجيهها. وحتى الآن، تمّ دعم أكثر من 74 ألف شخص.
ومن المتوقع أن تفتتح إدارة المعلومات والاتصالات في هانوي مركز العمليات الذكية والحوسبة في سبتمبر/أيلول أو أوائل أكتوبر/تشرين الأول.
نحن عازمون وملتزمون تجاه الحكومة المركزية ووزارة العلوم والتكنولوجيا ووزارة الداخلية، وستتولى هانوي زمام المبادرة في تطبيق النماذج التجريبية. وعند تصميم محتوى ذي صلة لخدمة الشعب، سنقوم بتعبئة المنتجات وتسليمها للحكومة المركزية لمشاركتها وتكرارها في مناطق أخرى،" صرّح نائب رئيس اللجنة الشعبية في هانوي، ترونغ فيت دونغ.
جيا هوي
المصدر: https://baochinhphu.vn/ha-noi-de-nghi-duoc-di-dau-thuc-hien-cac-mo-hinh-thi-diem-103250724164453008.htm
تعليق (0)