هاي فونغ: تعزيز بناء الإدارة الشفافة

يرى هاي فونج أن التحول الرقمي هو الحل الذي له تأثير مباشر لبناء إدارة شفافة وفعالة وكفؤة وتحسين بيئة الاستثمار والأعمال بسرعة.

قسم الاستقبال وتسليم النتائج في منطقة هونغ بانغ. (المصدر: بوابة المعلومات الإلكترونية لمدينة هاي فونغ)

تعتبر مدينة هاي فونج إصلاح الإجراءات الإدارية بمثابة مهمة رئيسية ومبتكرة في الإصلاح الإداري.

قامت المدينة بمراجعة الإجراءات الإدارية وتقليصها وتبسيطها، وعززت إصلاحها في البيئة الإلكترونية، مما أحدث تغييرًا واضحًا، ووفر بيئة مواتية للأفراد والشركات في تطبيق الإجراءات الإدارية.

تنويع أشكال الدعم للأفراد والشركات

وقال نائب رئيس لجنة الشعب في مدينة هاي فونج هوانج مينه كونج، إن المدينة تركز على مسؤولية القادة في توجيه وتشغيل وتفتيش والإشراف على تنفيذ المهام الموكلة من قبل لجنة الشعب في المدينة باستخدام البرامج؛ وإرسال رسائل أسبوعية إلى رؤساء الوكالات والوحدات حول تنفيذ المهام.

بالإضافة إلى ذلك، تركز المدينة على بناء جودة الكوادر والموظفين المدنيين وموظفي القطاع العام، وتحسين الانضباط والأخلاق والمسؤولية في أداء الواجبات العامة للكوادر والموظفين المدنيين وموظفي القطاع العام.

منذ عام 2013، وجهت منطقة هاي فونج الابتكار في توظيف الموظفين المدنيين من بناء بنك الأسئلة، وتحديد وظائف التوظيف وفقًا لهيكل الوظيفة، وتلقي الطلبات إلى تنظيم الامتحانات؛ والتحقق بشكل صارم من الشهادات والدبلومات للمرشحين لوظائف الخدمة المدنية.

هاي فونج هي أول منطقة في البلاد تنظم امتحانات التوظيف في الخدمة المدنية على أجهزة الكمبيوتر وتجري المقابلات أثناء التوظيف (يجري قادة لجنة الشعب بالمدينة المقابلات بشكل مباشر).

وفيما يتعلق بالقيادة والتوجيه للإصلاح الإداري، تركز المدينة على إزالة الصعوبات وخلق بيئة عمل مواتية للمؤسسات.

ويتم تنفيذ أشكال الحوار بمرونة، من مستوى المدينة إلى المستويات المحلية؛ ويتم تعزيز الحوار من خلال بوابة المعلومات الإلكترونية، ومحطة إذاعة وتلفزيون هاي فونج.

نظمت المدينة مؤخرا بنجاح مؤتمرا للجنة الدائمة للجنة الحزب بالمدينة للحوار مع الشركات بمشاركة حوالي 600 شركة في المنطقة.

بالإضافة إلى ذلك، نفذت المدينة أشكالاً مختلفة من الدعم للشركات لتنفيذ التحول الرقمي، ونشرت نموذج "ربط إجراءات الترخيص التجاري المشروط"، ودعم تسجيل الأعمال عبر Zalo، والإجابة عبر الإنترنت باستخدام الذكاء الاصطناعي في مجالات تسجيل الأعمال والاستثمار والتعليم والتدريب .

وتحرص هاي فونج على توجيه وتنظيم تنفيذ تقصير الوقت اللازم للإجراءات الإدارية مقارنة باللوائح، وخاصة الإجراءات الإدارية المتعلقة بتحسين بيئة الاستثمار والأعمال.

قامت المدينة بتقليص وتبسيط 38 إجراء، منها 35 إجراءً قلصت إجمالي وقت المعالجة بمقدار 103 أيام... وبلغ معدل تقديم الطلبات عبر الإنترنت 90.58%، وبلغت سجلات الدفع عبر الإنترنت 55.02%.

صورة توضيحية. (المصدر: بوابة المعلومات الإلكترونية لمدينة هاي فونغ)

ومن الجدير بالذكر أنه في مجال الاستثمار التجاري، أصدرت المدينة 100% من شهادات تسجيل الأعمال الجديدة والمتغيرة عبر الإنترنت؛ وتعلن 100% من الشركات عن الضرائب إلكترونيًا؛ وأكثر من 99% من الشركات تسجل لدفع الضرائب إلكترونيًا وتقوم برد الضرائب إلكترونيًا لـ 100% من الشركات.

في الوقت نفسه، تستخدم 100% من الشركات التوقيعات الرقمية في الإقرارات الضريبية؛ وتطبق 99.65% من الشركات الجمارك الإلكترونية، ويستغرق وقت استلام وتخليص الإقرارات في المسار الأخضر من 1 إلى 3 ثوانٍ.

- بلغت نسبة إعلان ودفع المؤسسات للتأمينات الاجتماعية والصحية والبطالة عبر المعاملات الإلكترونية 98.57%.

بناء إدارة شفافة

ويعمل هاي فونج على إعادة تنظيم الجهاز بشكل فعال، وتعزيز اللامركزية وتفويض السلطة، وخلق المبادرة للوحدات والمحليات.

تعد هاي فونج واحدة من المحليات الرائدة في تنفيذ السياسات التجريبية في أنشطة إعادة الهيكلة التنظيمية.

في الفترة 2015-2021، ستخفض المدينة 105 وحدات الخدمة العامة (ما يعادل 10.41٪)؛ ومن عام 2022 إلى الوقت الحاضر، ستستمر في خفض 88 وحدة (منها 27 وحدة سيتم تخفيضها في عام 2022 و61 وحدة سيتم تخفيضها في عام 2023).

ومن المتوقع أن تتمكن هاي فونج بحلول عام 2025 من تحقيق هدف خفض الانبعاثات بنسبة 10% على الأقل مقارنة بعام 2021.

وتعمل المدينة بشكل استباقي على مواكبة التحول الرقمي لتلبية متطلبات الشركات والمستثمرين على النحو الأمثل.

قامت هاي فونغ بتطبيق بنية الحكومة الإلكترونية، وهي منصة تكامل ومشاركة البيانات الإقليمية (LGSP). وبناءً على ذلك، أصبحت جميع الوثائق المتبادلة بين الهيئات الإدارية الحكومية إلكترونية، حيث تربط جميع الهيئات أنظمة إدارة الوثائق الإدارية من مستوى المحافظات إلى مستوى المناطق.

ربط وتوصيل 100% من الوكالات بأنظمة إدارة الوثائق التنفيذية من المستويات الإقليمية إلى المجتمعاتية؛ ربط قاعدة بيانات السكان الوطنية؛ نظام معلومات إدارة الأحوال المدنية، نظام إدارة السجلات القضائية؛ قاعدة بيانات تسجيل الأعمال التجارية، نظام إصدار رمز علاقة الميزانية؛ ربط منصة الدفع الوطنية.

استخدم صورة بطاقة التأمين الصحي في تطبيق VssID بدلاً من استخدام بطاقات التأمين الصحي الورقية في مراكز الفحص والعلاج الطبي. (المصدر: بوابة المعلومات الإلكترونية لمدينة هاي فونغ)

قالت أستاذة الاقتصاد فان ثي مينه تشاو، في منطقة لو لوي، مقاطعة نجو كوين، إنه عند التسجيل للحصول على الخدمات العامة عبر الإنترنت، يحتاج الأفراد والشركات فقط إلى استخدام جهاز متصل بالإنترنت حتى يتمكنوا من التعامل مع الإجراءات الإدارية في أي وقت وفي أي مكان.

ويساعد هذا على توفير الوقت والجهد وتخفيض تكاليف السفر للمواطنين، وفي الوقت نفسه يساعد أجهزة الدولة على الإدارة بشكل أكثر فعالية.

قالت السيدة نجوين ثي هونغ، من دائرة دانج لام، مقاطعة هاي آن، إنها كانت تضطر للانتظار طويلًا عند قدومها إلى الدائرة لإجراء معاملات تتعلق بسجلاتها الشخصية. أما الآن، فتلاحظ بوضوح تغيرًا في تعامل الموظفين مع سرعة الإجراءات.

يجيب موظفو مركز الخدمات الشاملة على جميع استفسارات المواطنين بوضوح وسهولة، مما يعزز ثقة المواطنين عند مراجعتهم للجهات الحكومية لإنهاء الإجراءات اللازمة.

وقال نائب رئيس اللجنة الشعبية لمدينة هاي فونج هوانج مينه كونج، إن المدينة ستواصل في الفترة المقبلة تنفيذ محتويات الإصلاح الإداري بشكل متزامن، مع التركيز على التحول الرقمي.

يرى هاي فونج أن التحول الرقمي هو الحل الذي له تأثير مباشر لبناء إدارة شفافة وفعالة وكفؤة وتحسين بيئة الاستثمار والأعمال بسرعة، مما يساعد على زيادة جودة الإدارة الاقتصادية للحكومة.

احتلت هاي فونج المرتبة الأولى بين المدن الخمس التي تديرها الحكومة المركزية في نمو الناتج المحلي الإجمالي (بلغ 9.32٪، أي 1.6 مرة أعلى من معدل النمو الوطني المتوسط) في الربع الأول من عام 2024.

وبالمقارنة مع نفس الفترة من العام الماضي، بلغت إيرادات الميزانية المحلية أكثر من 18.900 مليار دونج، بزيادة قدرها أكثر من 130%، لتصل إلى 50% من التقدير الذي حددته الحكومة المركزية؛ وبلغ حجم الصادرات نحو 7.74 مليار دولار أمريكي، بزيادة قدرها أكثر من 18%.

في الأشهر الخمسة الأولى من عام 2024، استقطبت المدينة 29 مشروعًا جديدًا للاستثمار الأجنبي المباشر مرخصًا برأس مال قدره 247 مليون دولار أمريكي؛ وتم تعديل 19 مشروعًا للاستثمار الأجنبي المباشر لزيادة رأس المال برأس مال إضافي قدره 400 مليون دولار أمريكي.

يُقدَّر إجمالي رأس المال الاستثماري المُجتذب بـ 647 مليون دولار أمريكي، أي ما يعادل 111% مقارنةً بالفترة نفسها من العام الماضي. ولا يزال جذب رأس المال الأجنبي المباشر إلى مدينة هاي فونغ يحافظ على مكانته الرائدة على مستوى البلاد.

(وكالة أنباء فيتنام/فيتنام+)

دوآن مينه هيو

مصدر