النظام البيئي الرقمي: أي بنك واثق من امتلاك مجموعة كاملة من حلول الدفع غير النقدية؟

يوفر النظام البيئي الرقمي المتنوع العديد من الفوائد الجذابة للمستخدمين. وهذا هو أيضًا السبب الذي يجعل العديد من الأشخاص يختارون استخدام خدمات البنك. وبالتالي، فإن البنك الذي يمتلك مجموعة كاملة من برامج الدفع الرقمية مع العديد من البرامج الجذابة سوف يصبح هو الفائز.

اتجاهات الدفع الرقمي في عصر التكنولوجيا

مع التطور المستمر للتكنولوجيا، أصبح سباق البنوك اليوم يعتمد على تجربة العملاء. ولذلك، أصبحت البنوك مهتمة بشكل متزايد بتحديث المنصات والتطبيقات والمنتجات والخدمات... بحيث تكون رحلة تجربة العملاء مرضية ومُحسّنة.

وبحسب البنك المركزي، تم في السنوات الأخيرة تحسين الإطار القانوني والسياسات في أنشطة الدفع في القطاع المصرفي بشكل متزايد، مما يعزز التحول الرقمي والمدفوعات غير النقدية، ويلبي احتياجات الدفع للأفراد والشركات. لقد جلب النظام البيئي الرقمي المتنوع العديد من الفوائد الجذابة للمستخدمين.

حتى الآن، تم تنفيذ معظم الخدمات المصرفية الأساسية عبر القنوات الرقمية، حيث حققت العديد من البنوك نسبة تزيد عن 95% من المعاملات التي تتم عبر القنوات الرقمية. وبحسب الإحصائيات في الأشهر الأولى من عام 2025، ارتفع إجمالي عدد معاملات الدفع غير النقدية بنسبة 41.28% من حيث الكمية و21.91% من حيث القيمة؛ عبر قناة الإنترنت ارتفعت الكمية بنسبة 35.81% والقيمة بنسبة 29.69%؛ عبر قناة الهاتف المحمول ارتفعت بنسبة 35.13% من حيث الكمية و18.63% من حيث القيمة؛ ارتفعت المعاملات عبر رمز الاستجابة السريعة (QR Code) بنسبة 75.54% من حيث الكمية و196.62% من حيث القيمة.

VPBank واثق من مجموعته الكاملة من المدفوعات الرقمية

على مر السنين، قام بنك فيتنام بروسبيريتي المشترك التجاري (VPBank) بتحديث تكنولوجيته باستمرار لمواكبة اتجاهات الدفع الرقمي الحديثة. يمكن القول أن VPBank هو البنك الذي يتمتع حاليًا بأكثر نظام بيئي للدفع الرقمي تنوعًا في السوق مع العديد من طرق الدفع للعملاء الأفراد والشركات مثل: رمز الاستجابة السريعة، Tap&Pay، بطاقة الائتمان، Tap2Phone...

يعد VPBank أحد البنوك الأولى في فيتنام التي تقدم مجموعة شاملة ومتكاملة من حلول محفظة الدفع غير المحدودة Tap & Pay على أنظمة التشغيل Android أو IOS مثل Samsung Pay و Apple Pay و Google Pay و Garmin Pay و Pay by Account. لإجراء الدفع، يقوم المستخدمون ببساطة بربط معلومات بطاقاتهم بهواتفهم/ساعاتهم الذكية. تساعد هذه الطريقة على تعظيم أمان المعلومات الشخصية وبيانات العملاء ومعلومات المعاملات.

كما قام VPBank بنشر محفظة VP Pay مباشرة على تطبيق VPBank NEO، حصريًا لعملاء VPBank وعملاء Garmin Pay المحبين للرياضة . يمكن للعملاء تفعيل واستخدام خدمة الدفع باللمس VP Pay مباشرة على تطبيق VPBank NEO في نقاط قبول نقاط البيع، مع الأمان المطلق.

كما كان بنك VPBank رائداً في تنفيذ طريقة الدفع باستخدام الحسابات الحالية، والدفع عن طريق الحساب، لتنويع طرق الدفع للعملاء. تتيح خدمة الدفع عن طريق الحساب الاستخدام المباشر للأموال من حسابات VPBank NEO لإجراء معاملات دفع "لمسية" في أي نقطة قبول Mastercard في جميع أنحاء العالم دون الحاجة إلى امتلاك بطاقة دفع دولية.

لا يوفر VPBank ميزات الدفع للأفراد فحسب، بل ينشر أيضًا Tap2Phone - وهو جهاز يقبل المدفوعات باللمس باستخدام الهواتف الذكية بدلاً من نقاط البيع لأصحاب الأعمال. يتمتع تطبيق Tap2Phone بميزات كاملة لدعم التحقق من المعاملات وإدارة الإيرادات للمتاجر بما في ذلك: إلغاء المعاملات، وإتمام المحاسبة، والاستعلام عن تاريخ المعاملات وإصدار الفواتير الإلكترونية على الفور عبر البريد الإلكتروني. وعلى وجه الخصوص، فإن جميع المعاملات عبر Tap2Phone آمنة للغاية.

وقال ممثل VPBank، بحلول نهاية عام 2024، اجتذب تطبيق الخدمات المصرفية الرقمية VPBank NEO التابع للبنك أكثر من 10 ملايين مستخدم مع أكثر من 700 مليون معاملة عبر الإنترنت. وعلى وجه الخصوص، ارتفعت نسبة معاملات اللمس التي يقوم بها بنك VPBank عبر بطاقات الائتمان بنسبة 70% مقارنة بعام 2023، مع التركيز بشكل أساسي على المعاملات اليومية مثل محلات السوبر ماركت والتسوق وتناول الطعام وما إلى ذلك.

لم تعد البنوك الآن مجرد أماكن لحفظ الأموال وتقديم الائتمان، بل يجب أن تصبح جزءًا لا يتجزأ من النظام البيئي الرقمي للعملاء. وقد شكّل التحول الرقمي إحدى أهم استراتيجيات VPBank لسنوات عديدة. ولا تقتصر الحلول التكنولوجية الحديثة والمُحدّثة بانتظام على ضمان جودة الخدمة واستقرارها وسلامتها فحسب، بل تتمتع أيضًا بالقدرة على التوسع بمرونة، لتلبية احتياجات النمو القوية للبنك، كما أضاف الممثل.

ويقوم VPBank حاليًا أيضًا بتنفيذ العديد من برامج استرداد النقود الجذابة للعملاء الذين يستخدمون طرق الدفع الرقمية الخاصة بالبنك. وبناءً على ذلك، سيقوم بنك VPBank برد مبلغ 50 ألف دونج إلى العملاء الذين يقومون بأول معاملة لهم عبر Tap & Pay باستخدام بطاقة ائتمان VPBank بفاتورة لا تقل عن 200 ألف دونج؛ استرداد 100,000 دونج لطرق الدفع Apple Pay وVP Pay وGarmin Pay مع 6 معاملات على الأقل بإجمالي مبيعات لكل قيمة دفع على التطبيق من 3.5 مليون دونج...

المصدر: https://hanoimoi.vn/he-sinh-thai-so-ngan-hang-nao-tu-tin-so-huu-tron-bo-giai-phap-thanh-toan-khong-tien-mat-703523.html