فعالية التحول الرقمي في قطاع الرعاية الصحية

تنفيذ الخطة رقم 60 المؤرخة 9 مارس 2023 للجنة الشعبية الإقليمية بشأن تعزيز تطوير واستخدام منصة الصحة الرقمية لتنفيذ البرنامج الوطني للتحول الرقمي في المقاطعة بحلول عام 2025، مع رؤية حتى عام 2030. وحتى الآن، حقق عمل التحول الرقمي في قطاع الصحة نتائج ملحوظة.

حقق قطاع الصحة في مقاطعة كا ماو أحد أهم أهدافه، وهو أن تُكمل 30% من المستشفيات والمراكز الطبية الإقليمية تطبيق السجلات الطبية الإلكترونية (EMR) قبل 30 سبتمبر 2025. يُسهم تطبيق السجلات الطبية الإلكترونية في خفض تكاليف الطباعة، واختصار الوقت، وتخزين معلومات التاريخ الطبي بدقة وأمان. وتُقدم السجلات الطبية الإلكترونية العديد من المزايا المتميزة، خاصةً للمرضى: إذ تُغني عن حمل الكثير من المستندات عند زيارة الطبيب، مما يُوفر وقت الانتظار بفضل سرعة عملية المعالجة، وتُخزن معلومات التاريخ الطبي ونتائج الفحوصات والصور التشخيصية مركزيًا بدقة وأمان. وبفضل ذلك، يُمكن للأطباء الاطلاع على الحالة الصحية بشكل كامل، والحد من تكرار الفحوصات، وتقليل التكاليف والجهد على المرضى.

تضمن السجلات الطبية الإلكترونية استمرارية الرعاية، مما يسمح للمرضى بالوصول إلى الخدمات في مرافق طبية متعددة دون القلق بشأن فقدان المعلومات. وفي الوقت نفسه، تساهم السجلات الطبية الإلكترونية في تحسين سلامة العلاج من خلال الحد من الأخطاء في الوصفات الطبية واستخدام الأدوية، ومساعدة الأطباء على اتخاذ قرارات أكثر دقة. يُعد مستشفى كا ماو العام مستشفى رائدًا، وقد أكمل برنامج BAĐT قبل الموعد المحدد. يقول الدكتور تو مينه نغي ، مدير مستشفى كا ماو العام : "لقد جلب التحول الرقمي العديد من الفوائد للطاقم الطبي ، لا سيما في إدخال المعلومات ومؤشرات العلاج... جميعها محفوظة في السجلات الطبية الإلكترونية وهي دقيقة تمامًا. عند عودة المرضى لإعادة الفحص، لا داعي للبحث في السجلات القديمة. وينطبق الأمر نفسه على الإحالات. سننقل المعلومات إلى المستشفيات العليا، مثل نتائج الفحوصات والتصوير التشخيصي، لتسهيل علاج المرضى". تتم رقمنة بيانات المرضى، ويمكن للطاقم الطبي تتبع تاريخ علاج المريض، ويمكن للمرضى وعائلاتهم أيضًا تتبع معلومات العلاج من خلال التطبيقات.

بالإضافة إلى ذلك، اعتمدت المرافق الطبية إنشاء سجلات صحية إلكترونية لتمكين الأفراد من إدارة وتقديم الرعاية الصحية الأولية. وحتى الآن، تم إنشاء سجلات صحية إلكترونية لأكثر من 91% من سكان المقاطعة. وتم ربط السجلات الصحية الإلكترونية ودمجها في تطبيق VNeID، ليصل عدد سكان مقاطعة كا ماو إلى أكثر من 27%. ويُنفذ مشروع تطوير تطبيقات بيانات السكان والهوية والمصادقة الإلكترونية لدعم التحول الرقمي الوطني خلال الفترة 2022-2025، مع رؤية 2030. وبالتالي، يُسهّل ذلك على الأفراد زيارة الطبيب وتلقي العلاج. ولن يكون هناك مزيد من الانتظار والإجراءات المعقدة والسجلات الورقية المتراكمة. السيدة داو ثي تويت لينه ، هاملت ٥، حي باك ليو، مقاطعة كا ماو : "اليوم، عندما أتيتُ إلى هنا لزيارة طبيب، أرشدني الطلاب للحصول على رقم آلي، ووجدتُ الأمر أسهل وأسرع من ذي قبل. بعد إتمام إجراءات الحصول على الرقم، نُقلتُ فورًا إلى العيادة دون الحاجة إلى الانتظار. أعتقد أن هذا التحسين في عملية الفحص الطبي مُريح جدًا للناس." الدكتور تران فان هوا ، رئيس قسم الفحص، مستشفى باك ليو العام، مقاطعة كا ماو : "في السابق، كان على من يزور الطبيب إحضار تأمينه الصحي وبطاقة هوية تحمل صورة. حاليًا، يُعزز المستشفى التحول الرقمي في إجراء الفحوصات الطبية من خلال العديد من التطبيقات. كل ما تحتاجه هو بطاقة هوية مواطن، أو تطبيق VneID على هاتفك مُدمج به جميع المستندات، أو تطبيق VssID التابع للضمان الاجتماعي الفيتنامي للتسجيل للفحص الطبي. بالإضافة إلى ذلك، يوفر المستشفى كشكًا يُتيح للناس التسجيل للفحص الطبي بأنفسهم."

يُحدث التحول الرقمي أيضًا آثارًا إيجابية في علاج المرضى الداخليين، مثل: سرعة الحصول على نتائج الفحوصات السريرية للمريض، وتسهيل الاتصال الشبكي، واتخاذ قرارات التدخل العلاجي في الوقت المناسب. كما يُمكن للأطباء والممرضين الاطلاع بسهولة على السجلات الطبية الإلكترونية، مما يُجنّبهم الأخطاء عند وصف الأدوية. ويُمكن لأقارب المرضى تحديث وضع العلاج لتقليل القلق، ومراقبة رسوم المستشفى والتأمين الصحي، وخاصةً خدمة المرضى الذين ينتقلون إلى مستويات علاجية أعلى.

يمكن للمواطنين دفع رسوم المستشفيات دون الحاجة إلى استخدام النقود عبر المحافظ الإلكترونية، أو مسح رمز الاستجابة السريعة، أو أجهزة نقاط البيع. حتى الآن، نفّذت جميع المستشفيات والمراكز الطبية التي تضم أسرّةً تطبيقات الدفع غير النقدي. وصرح الدكتور نجوين تشي ثانه، مدير إدارة الصحة في مقاطعة كا ماو، قائلاً: "في الماضي، ورغم وجود العديد من الصعوبات في البنية التحتية التقنية والتمويل، إلا أن كا ماو، بفضل التوجيه القوي لقطاع الصحة، حققت نتائج مهمة عديدة. وتم تنفيذ جميع الإجراءات الإدارية إلكترونيًا، وخاصةً إجراءات الفحص الطبي وتسجيل العلاج والدفع غير النقدي. هذا هو نضال وجهد جميع الكوادر الطبية".  

بفضل تسارع التحول الرقمي، أصبحت المستشفيات والمراكز الطبية تُسهّل عملية الفحص والعلاج الطبي، وتجعلها أكثر سرعة وشفافية وسهولة من أي وقت مضى. كما ساهمت هذه الخدمة في بناء ثقة الناس.

المصدر: https://soyte.camau.gov.vn/bai-khoa-hoc-chinh-tri-va-xa-hoi/hieu-qua-cua-chuyen-doi-so-trong-nganh-y-te-290163