شركة هيوكي تفتتح مركز خدمة ما بعد البيع في هانوي.

DNVN - في 15 مايو، أطلقت شركة هيوكي اليابانية المتخصصة في معدات الاختبار والقياس الكهربائية رسميًا مركز خدمة ما بعد البيع (ASC) في هانوي، مما يمثل علامة فارقة في السنة الأولى لفرعها في فيتنام.

في ظل التطور الصناعي المتسارع في فيتنام وتحسين كفاءة الطاقة، تُولي الشركات اهتمامًا متزايدًا لاستقرار الأنظمة واستمرارية التشغيل. ولذلك، أصبحت خدمات الدعم الفني السريعة والموثوقة ضرورية للشركات للحفاظ على كفاءة التشغيل وتقليل الأعطال. ويهدف إنشاء مركز خدمة ما بعد البيع إلى تلبية هذه الحاجة مباشرةً، مما يُمكّن العملاء من الحصول على دعم فني فوري من الشركة المصنعة.

يُمكّن توطين الخدمة شركة Hioki من الاستجابة بشكل أسرع، ويضمن استقرار النظام، ويدعم العملاء في العمل بكفاءة.

بفضل مركز خدمة ما بعد البيع التابع لها في فيتنام، تُعزز شركة هيوكي سرعة الاستجابة لطلبات الدعم الفني للعملاء. يتم تشخيص المشكلات الفنية وحلها مباشرةً في مختبرها المتطور في مقرها الرئيسي في هانوي ، بالإضافة إلى منصة دعم عبر الإنترنت، مما يقلل بشكل كبير من وقت التوقف عن العمل مقارنةً بإرسال المعدات إلى الخارج للصيانة أو الضمان. من خلال مركز خدمة ما بعد البيع التابع لشركة هيوكي في فيتنام، يمكن للعملاء تحقيق تشغيل سلس وفعال مع تحسين تكاليف الخدمات اللوجستية طوال عملية الضمان والصيانة.

علاوة على ذلك، يلتزم المركز بضمان جودة خدمة متسقة وشاملة وفقًا لمعايير هيوكي العالمية. يعمل خبراء فنيون ذوو خبرة من المقر الرئيسي في اليابان جنبًا إلى جنب مع مهندسي هيوكي فيتنام المدربين تدريبًا عاليًا، وهم على أتم الاستعداد لدعم العملاء باللغات اليابانية والإنجليزية والفيتنامية. يُعدّ نموذج التوظيف هذا خطوة هامة نحو الحصول على شهادة ISO/IEC 17025 الدولية، بهدف تلبية احتياجات العملاء في مجال المعايرة بموثوقية عالية.

صرح السيد كازوهيرو تاكيزاوا، المدير العام لشركة هيوكي إلكتريك فيتنام، قائلاً: "يمثل هذا إنجازاً هاماً في التزامنا طويل الأمد بالتنمية في فيتنام، حيث يعزز قدراتنا على دعم العملاء طوال دورة حياة المعدات. ويساعد توطين الخدمات شركة هيوكي على الاستجابة بشكل أسرع، وضمان استقرار النظام، ودعم العملاء في العمل بكفاءة أكبر في ظل متطلبات السوق المتزايدة."

تُعدّ شركة هيوكي من بين الشركات العالمية القليلة المتخصصة في تطوير حلول الاختبارات الكهربائية التي استثمرت في إنشاء وتشغيل مركز خدمة ما بعد البيع مباشر في فيتنام. وهذا يُظهر نهج الشركة الاستباقي في تلبية متطلبات السوق، ويؤكد التزامها بالتنمية المستدامة في فيتنام.

هوانغ فونغ

المصدر: https://doanhnghiepvn.vn/kinh-te/kinh-doanh/hioki-mo-trung-tam-dich-vu-hau-mai-tai-ha-noi/20260515022754109