ممثلو وكالات السفر يختبرون ركوب الدراجات ويستعرضون المنتجات السياحية في هونغ ثوي

من الصعب جذب العملاء، لماذا؟

لدراسة جودة المنتجات السياحية وتقييمها، ثمة حقيقة مشتركة يدركها الكثيرون وهي الإمكانات السياحية. فكل منطقة ومدينة، بظروفها الطبيعية ومناظرها الطبيعية وهويتها الثقافية، قادرة على بناء منتجات سياحية فريدة. عادةً، تتمتع منطقتا نام دونغ وآ لوي الجبليتان بالعديد من المزايا لتطوير سياحة الشلالات والسياحة البيئية المجتمعية المرتبطة بالهوية الثقافية للأقليات العرقية. كما تتمتع مناطق فو فانغ، وكوانغ دين، وفونغ دين، وفو لوك بمزايا في تطوير سياحة البحر والبحيرات. تجدر الإشارة إلى أن جذب الزوار، وخاصةً الحفاظ عليهم، ليس بالأمر الجيد.

أعربت السيدة كاي ثي دوين، رئيسة إدارة الثقافة والإعلام في بلدة هونغ ثوي، عن قلقها إزاء ازدياد عدد السياح الوافدين إلى هونغ ثوي على مر السنين، حيث قامت المنطقة بتطوير وتنفيذ العديد من الأنشطة والمنتجات السياحية لجذب الزوار. على الرغم من وجود مطار فو باي الدولي في المنطقة، إلا أنه بالنظر إلى الإمكانات الهائلة التي تتمتع بها هونغ ثوي، فإن استقطاب الزوار للزيارة والإقامة لا يتناسب مع حجم السياحة الوافدة، وخاصةً السياح من المحافظات الأخرى والزوار الدوليين.

في منطقة فو لوك، تُعدّ المحافظة على الزوار مشكلةً صعبة، على الرغم من أنها من أغنى المناطق بالموارد السياحية في ثوا ثين هوي، حيث الجداول والشلالات والبحر والبحيرات، وخليج لانغ كو - أحد أجمل الخلجان في العالم - والعديد من الظروف الأخرى المُلائمة لتنمية السياحة. أشار السيد فام هو تشونغ، رئيس إدارة الثقافة والإعلام في منطقة فو لوك، إلى أن المنطقة بحثت ونفّذت العديد من الحلول، بما في ذلك إنشاء شارع للمشاة ليلاً. ومع ذلك، وبصراحة، لا تزال فو لوك تفتقر إلى العديد من أماكن الترفيه والتسوق والترفيه، وخاصةً أماكن الترفيه الليلي واسعة النطاق.

وفقًا للسيد تران مينه تان، رئيس إدارة التخطيط والتنمية السياحية في وزارة السياحة، من الواضح أن مواقع السياحة المجتمعية تقع في مناطق بعيدة عن مركز المدينة، لكن السؤال الذي يشغل بال الزوار هو: ما الذي يمكنهم فعله وقضاء وقت ممتع فيه ليلًا إذا أقاموا هناك؟ في حال عدم وجود خدمات إضافية، وعدم قدرتهم على توفير تجارب ليلية شيقة للزوار، فإنهم لا يزالون على استعداد لمغادرة الموقع السياحي والتوجه إلى المدينة، أو للأسف، الانتقال إلى منطقة أخرى.

ذات مرة، شاهدنا عائلة بعد قضاء وقت ممتع وتناول الطعام في منطقة البحيرة في مقاطعة كوانغ دين، حوالي الساعة الثامنة مساءً، حجزوا سيارة للذهاب إلى المدينة. وعندما سُئلوا عن سبب عدم بقائهم عندما كانوا يخططون للعودة لمشاهدة شروق الشمس في قرية نجو مي ثانه للصيد صباح اليوم التالي، أجاب أحدهم: "الجو هنا حزين للغاية في الليل. يرغب السياح في قضاء أكبر وقت ممكن في الاستمتاع والمرح. لذلك، ذهبنا إلى المدينة للعب، وعدنا باكرًا صباح الغد".

البحث والترقية

خلال عامي 2023 و2024، سيتعاون قطاع السياحة مع مقاطعات نام دونغ، وفونغ دين، وكوانغ دين، وفو فانغ، ومدينة هونغ ثوي لتنفيذ العديد من البرامج لمسح وتقييم جودة المنتجات السياحية النموذجية والخدمات المساندة في الوجهات السياحية، بهدف وضع توجهات للاستغلال والترويج والتطوير. كما سيقيّم قطاع السياحة عددًا من الجولات السياحية التي نفذتها شركات السفر في المقاطعات والمدن، والتي لا تزال تُنفذها، لإيجاد حلول لتحسين الجودة وتقديم جولات سياحية مثالية تتناسب مع الوضع الراهن.

وفقًا لوزارة السياحة، ضمّ فريق المسح ممثلين عن وكالات السفر لتحديث بعض المنتجات السياحية، وإبداء الملاحظات، وإجراء البحوث اللازمة لاستغلال مسار الرحلة. وصرح ممثل إحدى وكالات السفر في مدينة هوي بأن المناطق البعيدة عن المدينة تزخر بالعديد من الأماكن السياحية الواعدة، لكن يبقى التواصل وأساليب السياحة هي الأهم لجذب الزوار. وبالحديث عن التسوق في القرى الحرفية في المناطق الساحلية، نجد أن الزوار يعشقون شراء صلصة السمك. هناك إقبال كبير من الزوار، فهم يحبون التسوق والتعرف على الحرف التقليدية، ولكن كيف يُمكن تحسين جودة المنتجات المحلية، وخلق تجارب سياحية أكثر للزوار، عندها يُمكن استغلال السياحة بشكل أفضل.

أشار السيد تان إلى أن تطوير السياحة يتطلب تطوير منتجات سياحية متميزة. بالإضافة إلى هذه المنتجات، يجب توفير خدمات إضافية لتلبية احتياجات السياح. وهذا أمرٌ ينبغي على المحليات والعاملين في قطاع السياحة دراسته والدعوة إلى استثمار مناسب فيه. كما يجب التحول من الأساليب العفوية إلى خدمات أكثر احترافية ومنهجية ووضوحًا، حتى وإن كان نموذج السياحة لا يزال صغير الحجم.

يُعدّ الربط في تنمية السياحة توجهًا حتميًا. ولا يقتصر الأمر على الروابط الكبيرة بين الدول والمقاطعات والمدن فحسب، بل يشمل أيضًا الروابط بين المناطق في المقاطعة والمدينة والحي نفسه، لاستغلال العوامل والمزايا الكامنة، وخلق تجارب متنوعة ومثيرة للاهتمام وجديدة لجذب السياح.

المقال والصور: هوو فوك