توجيه موظفي الخدمة المدنية والموظفين العموميين والعمال حول مبادئ استخدام روبوتات الدردشة الذكية في العمل

أصدرت وزارة العلوم والتكنولوجيا مؤخرًا النشرة الرسمية رقم 557/BKHCN-CĐSQG التي توجه عددًا من المبادئ العامة لموظفي الخدمة المدنية والموظفين العموميين والعاملين في الوكالات الحكومية الذين يستخدمون نماذج اللغة الكبيرة (روبوتات الدردشة الذكية) للعمل.

توضيح

تساعد الوثائق على ضمان أمان تطبيقات الذكاء الاصطناعي وتقديم فوائد حقيقية.

وبناءً على ذلك، تقوم وزارة العلوم والتكنولوجيا بتوجيه الوحدات التي تستخدم الذكاء الاصطناعي بروح الامتثال للقانون الفيتنامي، وضمان الاحترام الكامل لحقوق ومصالح الأفراد والمنظمات المشروعة.

يجب أن يتوافق السلوك والتصرف عند استخدام روبوتات الدردشة الذكية في معالجة العمل مع القيم الأخلاقية والثقافة والتقاليد الرفيعة للشعب الفيتنامي؛ والامتثال للوائح والتعليمات المتعلقة بسلامة الشبكة وأمنها وفقًا للقانون؛ وأن يكون مسؤولاً عن السلوك والتصرف عند استخدام روبوتات الدردشة الذكية لخدمة الأشخاص والشركات...

يُنصح المسؤولون وموظفو الخدمة المدنية والعاملون في القطاع العام باستخدام روبوتات الدردشة الذكية بحذر وفعالية ومسؤولية؛ والتحقق من نتائجها وتقييمها بعناية قبل استخدامها. في الوقت نفسه، لا تعتمدوا كليًا على روبوتات الدردشة الذكية، بل اجمعوا بينها وبين المعرفة والخبرة الشخصية لاتخاذ القرارات.

إلى جانب ذلك، تحتاج أجهزة الدولة إلى نشر وتوزيع وتوجيه الكوادر والموظفين المدنيين والموظفين العموميين والعمال لاستخدام روبوتات الدردشة بالذكاء الاصطناعي وفقًا لوظائف ومهام وصلاحيات وخصائص الوحدة، مع التركيز على ضمان سلامة وأمن الشبكة.

تكون الوحدات مسؤولة عن إدارة وتأمين الحسابات باستخدام روبوتات الدردشة الذكية؛ ويجب أن تكون إدارة وتعيين حقوق الوصول في روبوتات الدردشة الذكية مناسبة لوظائف ومهام وصلاحيات المستخدمين المشاركين؛ وتشكيل قاعدة بيانات المعرفة الخاصة بهم تدريجيًا، وبالتالي إنشاء روبوتات دردشة متخصصة لخدمة عمليات وحدتهم.

يجب على كل موظف مدني وموظف عام وموظف، عند استخدام روبوت الدردشة الذكي، إدارة نفسه ويكون مسؤولاً عن حماية المعلومات الشخصية المعلن عنها على منصات الوحدة وأنظمة المعلومات؛ وعدم الكشف عن حسابات تسجيل الدخول أو ربط منصات الوحدة وأنظمة المعلومات بشكل غير قانوني بروبوت الدردشة الذكي.

عند استغلال واستخدام روبوتات الدردشة الذكية في نقاط الوصول العامة للإنترنت، يجب على المستخدمين عدم تمكين وضع تخزين كلمة المرور على الإطلاق؛ وعدم تقديم البيانات الشخصية ومعلومات الهوية وغيرها من المعلومات الحساسة الخاصة بهم أو بالآخرين إلى روبوتات الدردشة الذكية.

كما يُنصح المسؤولون وموظفو الخدمة المدنية والموظفين العموميين والعاملون في الوكالات الحكومية بعدم استخدام روبوتات الدردشة الذكية لأغراض غير قانونية أو انتهاكات للآداب العامة أو أعمال مثل القرصنة وإنشاء مقاطع مزيفة والاحتيال.

المصدر: https://bvhttdl.gov.vn/huong-dan-cong-chuc-vien-chuc-nguoi-lao-dong-nguyen-tac-su-dung-chatbot-ai-phuc-vu-cong-viec-20250409092054283.htm