ربط رجال الإنقاذ خلال موسم الفيضانات بفضل شبكات التواصل الاجتماعي

DNO - تسببت الأمطار الغزيرة التي هطلت خلال الأيام القليلة الماضية في فيضانات في مناطق عديدة. وبالتعاون مع السلطات، بادر سكان المناطق الواقعة أسفل نهري ثو بون وفو جيا باستخدام منصات التواصل الاجتماعي لتبادل المعلومات وطلب المساعدة والتواصل والإنقاذ ودعم بعضهم البعض في حالات الطوارئ.

فرق الإنقاذ التطوعية تستخدم الزوارق لنقل المتضررين من مركز الفيضان إلى ملاجئ آمنة في نونغ سون. الصورة: جمعية BDS الخيرية.

ساعدت المعلومات المتوفرة في الوقت المناسب على شبكات التواصل الاجتماعي العديد من الضحايا على الوصول بسرعة إلى قوات الإنقاذ، مما يؤكد الدور الأساسي لهذه المنصة في الوقاية من الكوارث والسيطرة عليها.

طلب المساعدة في الفيضان

بعد ظهر يوم 27 أكتوبر/تشرين الأول، تدفقت مياه الفيضانات من أعلى النهر بسرعة، مما أدى إلى عزل عائلة السيدة تران ثي هين (من سكان بلدية نونغ سون). اضطرت السيدة هين، التي كانت تحمل طفلين صغيرين وممتلكات لم تُنقل بعد إلى أرض مرتفعة، إلى طلب المساعدة عبر وسائل التواصل الاجتماعي.

على صفحتها الشخصية، نشرت السيدة هين نداءً عاجلاً: "يوجد طفلان صغيران في المنزل، من يملك زورقًا، فليساعدهما على عبور الشارع. لا تملك العائلة قاربًا للوصول إلى بر الأمان، فهل من مساعدة؟"، مرفقةً بصورة لمنزل غارق في المياه، حيث كاد الماء يلامس عمود البوابة.

انتشر المنشور بسرعة هائلة. تداول الكثيرون أرقام هواتف فرق الإنقاذ في نونغ سون، وداي لوك، ودوي شوين؛ وفي الوقت نفسه، تواصل آخرون مباشرةً مع السلطات لتنسيق عملية الإنقاذ.

بعد حوالي ساعة، وصل قارب إنقاذ محلي ونقل عائلة السيدة هين إلى بر الأمان. شاركت السيدة هين مشاعرها قائلةً: "نشرتُ هذا وأنا في حالة ذعر. لم أتوقع أنه بعد دقائق قليلة، سيشارك الكثيرون الخبر، ويتصلون للسؤال، ويُعطون التعليمات، ويساعدون في التواصل مع فريق الإنقاذ. عندما وصل القارب، شعرتُ بسعادة غامرة لدرجة أنني لم أستطع الكلام."

حظيت حالة السيدة هين بتفاعلات عديدة، وتواصلت مع فريق الإنقاذ لنقل عائلتها إلى بر الأمان. تصوير: هين تران

وبالمثل، سعت السيدة نغوين ثي تويت (من سكان بلدية دوي شوين) للحصول على الدعم عبر منصات التواصل الاجتماعي. عندما انتهت من عملها الساعة 4:30 مساءً، خشيةً من غرق طريق العودة إلى المنزل، طرحت السؤال التالي: "يرجى تزويدنا بمعلومات عن الفيضانات في دوي شوين، وتحديدًا بلدية دوي سون القديمة. ما هو الطريق الآمن للعودة إلى المنزل؟"

حصد منشور السيدة تويت ما يقارب المئة تعليق، بالإضافة إلى العديد من مقاطع الفيديو وخرائط المناطق المنكوبة وأرقام هواتف أشخاص لديهم قوارب للمساعدة. وبفضل ذلك، تمكنت من تحديد طريق آمن للعودة إلى ديارها.

ليس الناس وحدهم، بل سلطات البلدية أيضًا تستغلّ شبكات التواصل الاجتماعي بنشاط لنشر المعلومات. وكعادتها، نشرت قناة بلدية ثو بون على فيسبوك نداءً لدعم مزرعة السيد تران توين، التي تضمّ قرابة 700 بقرة، والتي غمرتها المياه. وسرعان ما لاقى المنشور تفاعلًا واسعًا من المجتمع، مما دفع أهالي المنطقة إلى التحرّك فورًا للمساعدة في نقل قطيع الأبقار إلى مكان آمن، مما قلّل من الأضرار التي لحقت بالأسرة.

وفقًا لتقريرٍ صادرٍ عن فرق الإنقاذ المحلية، خلال الفيضانات الأخيرة، انتشرت على نطاقٍ واسع أرقام هواتف الطوارئ، مثل 112، أو SOS Quang Nam (0777.494115)، أو Thu Bon River Canoe Team (0905.617329)، أو المنسق Tran Quyet Thang (0949.987888)، على فيسبوك وZalo. وقد ساعد هذا الانتشار الواسع للمعلومات فرق الإنقاذ على تلقي الطلبات بسهولة، وتحديد مواقع الضحايا، والوصول إليهم بسرعةٍ أكبر بكثير من القنوات التقليدية.

تشكيل شبكة تحذير

ولم تعد شبكات التواصل الاجتماعي تكتفي بطلب المساعدة فحسب، بل أصبحت أيضا أداة للتحذير ونقل المعلومات بسرعة ودقة في العديد من المناطق.

لقد أصبح السيد فام فو ثاي، الخبير في مكتب اللجنة الشعبية لبلدية نونغ سون، والذي يتمتع بخبرة لسنوات عديدة في لجنة القيادة للوقاية من الكوارث الطبيعية والبحث والإنقاذ، قناة معلومات موثوقة للشعب.

قال السيد تاي: "في كل مرة تهطل فيها أمطار غزيرة، غالبًا ما يرسل لي الناس رسائل نصية يسألونني عن آخر المستجدات. أعتبر ذلك مسؤوليتي. كل ساعتين أو ثلاث ساعات، أنشر معلومات عن منسوب المياه، والمناطق التي غمرتها الفيضانات، والطرق غير الصالحة للسير. يتابع الناس هذه الرسائل ليكونوا أكثر استباقية في السفر. في كثير من الحالات، بعد نشر رسالة استغاثة، تصل فرق الإنقاذ بعد عشر دقائق فقط."

في الوقت نفسه، تعمل فرق الإنقاذ التطوعية وقوات الإنقاذ المحترفة بنشاط على منصات التواصل الاجتماعي كقناة تنسيق فعّالة. وتقوم مجموعات مثل "الإنقاذ المركزي" و"إغاثة كوانغ نام - دا نانغ " و"الاستجابة لموسم الفيضانات" ومجموعات زالو الإقليمية بتحديث قائمة المحتاجين إلى الدعم وأرقام هواتفهم وإحداثيات مواقعهم باستمرار. وهذا يُمكّن السلطات من تحديد المنطقة بسرعة، وبالتالي توفير الوسائل والكوادر المناسبة.

تم تحذير السكان على الفور من الطرق التي غمرتها مياه الفيضانات. في الصورة جزء من طريق في بلدية نونغ سون. تصوير: لو دينه لونغ.

في بلدية كي فوك، وهي منطقة ذات تضاريس معقدة على طول نهر ثو بون، أصبح تطبيق الشبكات الاجتماعية حلاً رئيسياً في أعمال الإنقاذ.

قالت السيدة تاو ثي تو ديم، رئيسة اللجنة الشعبية للبلدية، إنه لو انتظروا فقط ورود التقارير من القرى، لتأخرت المعلومات لساعات طويلة. ومع ذلك، عندما نشر الناس صورًا ومقاطع فيديو على فيسبوك، تمكن قادة البلديات من إدراك مخاطر الفيضانات أو الانهيارات الأرضية في المناطق فورًا، مما مكّنهم من تعبئة فرق الاستجابة على الفور.

وفقًا للسيدة ديم، تُوصي السلطات المحلية دائمًا الناس بحفظ أرقام هواتف الطوارئ والتواصل بانتظام عبر قنوات زالو وفيسبوك. عند وقوع الكوارث الطبيعية، تُعدّ هذه الأدوات أساسية لمساعدة السلطات على الاستجابة السريعة، كما تُمثّل منصةً للناس لتبادل التحذيرات بشكل استباقي.

علّقت السيدة ديم قائلةً: "أصبحت التكنولوجيا جزءًا لا غنى عنه في الوقاية من الكوارث والسيطرة عليها. فبفضل شبكات التواصل الاجتماعي، يُمكن الكشف مُبكرًا عن العديد من الحالات الخطيرة، مما يُساعد السلطات على الاستجابة الاستباقية ورفع مستوى وعي الناس. وهذا أمر بالغ الأهمية في الجهود المبذولة لحماية سلامة المجتمع".

المصدر: https://baodanang.vn/ket-noi-cuu-ho-trong-mua-lu-nho-mang-xa-hoi-3308464.html