يتوافد السياح الدوليون على فيتنام.

تجاوز عدد الزوار الدوليين إلى فيتنام في الربع الأول من هذا العام عدد الزوار في نفس الفترة من عام 2019 لأول مرة، وهو العام الذي يعتبر العصر الذهبي لصناعة السياحة قبل أن يضرب وباء كوفيد-19.

شهد كل من السياح الأوروبيين والآسيويين زيادة هائلة.

بحسب المكتب العام للإحصاء، بلغ عدد الزوار الدوليين إلى فيتنام في مارس/آذار قرابة 1.6 مليون زائر، بزيادة قدرها 4.4% مقارنةً بالشهر السابق، و78.6% مقارنةً بالفترة نفسها من العام الماضي. وبشكل عام، يُقدّر عدد الزوار الدوليين إلى فيتنام في الربع الأول بأكثر من 4.6 مليون زائر، بزيادة قدرها 72% مقارنةً بالفترة نفسها من العام الماضي، و3.2% مقارنةً بالفترة نفسها من عام 2019، الذي يُعتبر العصر الذهبي للسياحة الفيتنامية. ومنذ بداية جائحة كوفيد-19، يُعد هذا الربع الأول الذي تستقبل فيه فيتنام عددًا من الزوار الدوليين يتجاوز أرقام عام 2019.

يستمتع السياح الأجانب بسعادة بالمأكولات في مدينة هوي آن القديمة، فبراير 2024.

باو دوي

لا يزال السوق التقليدي لشمال شرق آسيا المحرك الرئيسي وراء هذا الانتعاش والنمو. وتتصدر كوريا الجنوبية قائمة الدول الأكثر استقبالاً للزوار إلى فيتنام، حيث بلغ عددهم أكثر من 1.2 مليون زائر في الأشهر الثلاثة الأولى من العام، مسجلاً بذلك زيادة قدرها 150% مقارنة بالفترة نفسها من العام الماضي، و10% مقارنة بالفترة نفسها من عام 2019. أما السوق الصيني، فهو الأكثر إثارة للإعجاب. فعلى الرغم من أن عدد الزوار الصينيين إلى فيتنام في الأشهر الثلاثة الأولى لم يتجاوز 890 ألف زائر (مقارنةً بنحو 1.3 مليون زائر في الفترة نفسها من عام 2019)، إلا أن الزيادة السنوية بلغت 534.5%، أي ما يعادل 6.4 أضعاف. كما شهدت الأسواق التايوانية واليابانية نمواً بنسبة 127.3% و52.7% على التوالي. شهدت الأسواق المجاورة في جنوب شرق آسيا نمواً جيداً أيضاً... بالإضافة إلى ذلك، أظهرت الأسواق السياحية في أوروبا نمواً ملحوظاً، مثل فرنسا (بزيادة 29.3%)، وإيطاليا (بزيادة 27.1%)، والمملكة المتحدة (بزيادة 15%)، وألمانيا (بزيادة 15.8%)... وتستفيد هذه الأسواق من سياسة الإعفاء من التأشيرة التي تتبناها فيتنام من جانب واحد، والتي تسمح بالإقامات المؤقتة لمدة تصل إلى 45 يوماً. أدى التدفق الكبير للسياح الدوليين إلى فيتنام إلى انتعاش فوري للوجهات السياحية. ففي حوالي الساعة الحادية عشرة مساءً من يوم السبت (30 مارس)، اكتظ شارع بوي فيين (المنطقة 1، مدينة هو تشي منه) بالناس، ممتدًا من شارع دي ثام إلى منطقة المشاة. كانت معظم المطاعم والحانات مكتظة، غالبيتهم من الزوار الأجانب. رفعت جينيس أوبراسيرت كأسها مع صديقاتها الخمس، ورقصت على أنغام الموسيقى. كانت هذه الزيارة الأولى للشابة التايلاندية البالغة من العمر 23 عامًا إلى مدينة هو تشي منه. "قبل الجائحة، قمت بجولة في فيتنام مع والديّ، وزرنا سابا. بعد ذلك، انتقلت عائلتي إلى فرنسا للعيش مع جدّي وجدّتي. هذه المرة، أحضرت صديقاتي من فرنسا إلى مسقط رأسنا في تايلاند، وقررنا جميعًا المجيء إلى فيتنام ثم لاوس. مدينة هو تشي منه ممتعة للغاية ونابضة بالحياة. هذا الشارع حيوي تمامًا مثل شوارع باتايا. قمت بجولة بالحافلة في أنحاء المدينة. إنها جميلة وأقل ازدحامًا من بانكوك"، هكذا عبّرت جينيس عن سعادتها. تتميز الشوارع الصغيرة المتفرعة المؤدية إلى شارعي فام نغو لاو وتران هونغ داو بأجواء صاخبة وحيوية. أما باتجاه مقاطعة بينه ثانه، فتكتظ منطقة فام فيت تشان، التي يُشار إليها غالبًا باسم "بوي فيين الثانية"، بالسياح الغربيين الذين يزورون حدائق البيرة الصغيرة الساحرة والحانات، حتى في أيام الأسبوع.

سياح أجانب يزورون ترانج آن، نينه بينه ، فبراير 2024

فو فونغ

بحسب نغوين ترونغ خان، المدير العام للإدارة الوطنية للسياحة في فيتنام، وبعد أكثر من عامين من إعادة فتح قطاع السياحة في فيتنام عقب الجائحة، يسير هذا القطاع بخطى ثابتة نحو التعافي والنمو، محققاً العديد من الإنجازات البارزة. فعلى وجه الخصوص، ومنذ 15 أغسطس/آب 2023، طبقت فيتنام نظام التأشيرات الإلكترونية لمواطني جميع الدول والمناطق، مما يسمح بالإقامة لمدة تصل إلى 90 يوماً مع إمكانية الدخول المتعدد، كما مددت فترة الإقامة المؤقتة للدول التي تمنحها فيتنام إعفاءً من التأشيرة من جانب واحد إلى 45 يوماً. وقد لاقت هذه السياسة ترحيباً واسعاً من المجتمع الدولي، وأصبحت عاملاً هاماً يساهم في زيادة أعداد السياح الدوليين الوافدين إلى فيتنام. واستمراراً للزخم الذي بدأ في نهاية عام 2023، يشير النشاط السياحي المزدهر منذ بداية العام إلى تعافٍ قوي لقطاع السياحة في عام 2024.

هل لا يزال العمل "غير مستقر"؟

أكد السيد نغوين فو خاك هوي، المدير العام لشركة فينا فو كوك للسياحة المحدودة، أن قطاع السياحة في فو كوك (كين جيانغ) بدأ يشهد تحسناً ملحوظاً، وذلك بفضل جهود الشركة المستمرة في تنظيم الفعاليات الترويجية وربط مئات الشركات السياحية بشركاء محليين ودوليين. وتركز الشركات حالياً على إعداد خططها لعطلة 30 أبريل/نيسان إلى 1 مايو/أيار، وموسم الذروة الصيفي، مشيرةً إلى أن الطلب السياحي يتزايد تدريجياً، لا سيما من السوق الصينية. ومن المتوقع أن يشهد عدد السياح القادمين من أوروبا وكوريا الجنوبية إلى فو كوك انخفاضاً طفيفاً هذا الموسم، بينما من المتوقع أن ينمو عدد السياح القادمين من روسيا والصين وتايوان بشكل جيد. ومع ذلك، لم يواكب أداء الشركات في قطاع السياحة هذا النمو المتزايد في أعداد السياح. وأوضح السيد هوي أنه على الرغم من النمو الجيد في أعداد السياح الدوليين بشكل عام، إلا أن أعداد السياح المحليين تشهد تباطؤاً ملحوظاً. وقبل الجائحة، كان عدد السياح المحليين والدوليين القادمين إلى فو كوك متقارباً. على الرغم من النمو الجيد الحالي في أعداد السياح الدوليين الوافدين، إلا أن هذا النمو لا يزال مقارنةً بالعام الماضي، وليس بمستويات ما قبل الجائحة، ناهيك عن النقص الإضافي في السوق المحلية. ولذلك، لا يزال قطاع المطاعم والفنادق يواجه صعوبات. وتواجه شركات السياحة تحديات أكبر نظرًا لتزايد الإقبال على السفر الفردي، إلى جانب ارتفاع تكلفة تذاكر الطيران، مما يؤثر بشكل كبير على استراتيجياتها وخططها التجارية. في الوقت الراهن، يتعين على شركة فينا فو كوك التكيف بمرونة، من خلال الترويج للرحلات البرية والبحرية، واستقطاب السياح من المرتفعات الوسطى، وجنوب شرق وجنوب غرب البلاد، والسياح الدوليين من كمبوديا ولاوس وتايلاند عبر خط ها تيان إلى فو كوك. وقال السيد هوي: "إن عدد السياح الدوليين الوافدين أمر وارد تمامًا، وقد يصل إلى الأهداف المرجوة أو يتجاوزها، ولكن من المستحيل التنبؤ بموعد تعافي الأعمال إلى مستويات ما قبل الجائحة. لا تزال هناك العديد من العوامل والتحديات المؤثرة".

السياح المشاركون في مهرجان الطعام والثقافة لعام 2024 الذي تنظمه مجموعة سايغون السياحية في منطقة فان ثانه السياحية (مدينة هو تشي منه) في نهاية مارس 2024.

نهات ثينه

أقرّ السيد فو فييت هوا، مدير قسم السياحة الدولية في شركة سايغون تورست للسياحة والسفر، بأن الشركة لا تزال تسعى جاهدة لتحقيق أهدافها في التعافي الاقتصادي التي وضعتها عام 2019. فبينما يشهد عدد الزوار الدوليين إلى فيتنام نموًا ملحوظًا، لا تزال شركات السياحة تواجه نقصًا في العملاء. فعلى الرغم من تدفق أعداد كبيرة من الزوار الدوليين إلى البلاد، إلا أن عدد المجموعات السياحية البحتة لم يرقَ إلى مستوى التوقعات. وفي تحليله للوضع في أسواق فيتنام التقليدية الثلاثة في شمال شرق آسيا، أشار السيد هوا إلى ما يلي: شهدت البلاد مؤخرًا تدفقًا كبيرًا للسياح الكوريين الجنوبيين، إلا أن شركات السياحة المحلية تجد صعوبة في اختراق منظومتهم، حيث تعجز عن تقديم باقات سياحية شاملة، وتقتصر خدماتها على خدمات أصغر حجمًا وأكثر تعقيدًا. كما لم يشهد عدد السياح اليابانيين إلى فيتنام زيادة ملحوظة نظرًا لترشيد اليابانيين لإنفاقهم. ومع ذلك، فإن الرحلات الجوية من اليابان إلى فيتنام تشهد إقبالًا كبيرًا دائمًا. وهذا يشير إلى أن غالبية الزوار هم على الأرجح رجال أعمال يابانيون يأتون إلى فيتنام للعمل أو التجارة، وليسوا سياحًا. أما فيما يتعلق بالسوق الصينية، فتركز شركة سايغون تورست للسياحة والسفر بشكل أساسي على قطاعات السياحة المتوسطة والعالية المستوى، بالإضافة إلى رحلات السفن السياحية. بعد عامين من الترقب، لم يشهد هذا السوق الازدهار المتوقع. ولم يتبلور الأمل في تحسن الأوضاع إلا هذا العام، مع تخفيف الصين للقيود وتشجيعها للسفر. وأشار السيد هوا إلى أن "شمال شرق آسيا عمومًا يُعد السوق الأنسب للسياحة الفيتنامية، ولكنه لا يزال يواجه تحديات. ناهيك عن أن الإنفاق المحلي والإنفاق في بعض الدول يشهدان انخفاضًا بسبب الركود الاقتصادي. لذا، فبينما يرتفع عدد السياح، يبقى السؤال الملحّ الذي يتطلب دراسة متأنية: كيف يمكن التأثير بفعالية على الاقتصاد، وكيف يمكن للشركات في هذا القطاع استيعاب هذا الارتفاع؟". وفي قطاع الطيران، أفاد ممثل عن الخطوط الجوية الفيتنامية بأن الشركة تُكافح لإيجاد مصادر جديدة للعملاء لتعويض النقص في الأسواق الرئيسية قبل الجائحة. ففي الخطوط الجوية الفيتنامية، لا يتجاوز عدد السياح الدوليين الذين يزورون فيتنام 90% مما كان عليه في عام 2019. ويعود ذلك إلى عدم استغلال الأسواق الرئيسية، كالصين وروسيا، بشكل كامل. كما انخفض عدد السياح اليابانيين لأن اليابان تتبنى سياسة تركز على جذب السياح المحليين أكثر من تشجيع مواطنيها على السفر إلى الخارج. تستعد الخطوط الجوية الفيتنامية لافتتاح خط طيران جديد إلى الفلبين في يونيو وخط طيران إلى ميونيخ بألمانيا في أكتوبر، على أمل جذب تدفق جديد من السياح.

اجعل السياح يقيمون لفترة أطول وينفقون أكثر.

أشارت السيدة فان ثي ثوي دونغ، ممثلة مجموعة صن، إلى أن أبرز المؤشرات الإيجابية هو ازدياد عدد السياح الدوليين، إلا أن هذا الازدياد لم يصل بعد إلى مستوى التوقعات. ففي دا نانغ، يستقبل منتجع با نا هيلز التابع لمجموعة صن حوالي 84% من السياح الدوليين، بينما يستقبل منتجع نيو وورلد في فو كوك حوالي 85% من السياح الكوريين، بالإضافة إلى بعض الأسواق الجديدة مثل روسيا وكازاخستان، إلا أن هؤلاء السياح يضطرون إلى التوقف في مطار آخر قبل الوصول إلى فو كوك. في الواقع، لا يزال العديد من السياح الدوليين القادمين إلى فيتنام في الوقت الحالي يواجهون صعوبات في الحصول على التأشيرة والسفر الجوي. لذا، وسعياً لزيادة جاذبية أسواق السياحة الدولية الجديدة وتعويض التراجع في الأسواق التقليدية الكبيرة مثل الصين وروسيا، تأمل مجموعة صن بشدة في استمرار تحسين سياسات التأشيرات وتيسيرها. اقترحت السيدة ثوي دونغ: "في البداية، يمكننا النظر في اقتراح إعفاءات من تأشيرات الإقامة قصيرة الأجل (من 6 أشهر إلى سنة) للسياح القادمين من أسواق واعدة واسعة النطاق مثل الصين والهند وتايوان... وفي الوقت نفسه، نحتاج إلى دراسة برامج تجريبية لمنح تأشيرات إقامة طويلة الأجل (3 سنوات، 5 سنوات) لجذب شرائح السياح ذوي الإنفاق العالي والمتقاعدين من أسواق مستهدفة مثل الولايات المتحدة وأستراليا وكوريا الجنوبية... وبمجرد جذب السياح، يصبح من المهم إيجاد سبل للحفاظ عليهم أو تشجيعهم على العودة. يتطلب تحقيق ذلك عوامل عديدة، ولكن من الضروري الاستثمار في المنتجات السياحية التي تعكس الثقافة المحلية، لأن الثقافة تظل القيمة الأساسية التي تضفي طابعًا مميزًا على كل وجهة وتساهم في التنمية السياحية المستدامة". كما يُعد إنفاق السياح من القضايا التي توليها الشركات والسلطات المحلية اهتمامًا خاصًا. بالنظر إلى إحصاءات المكتب العام للإحصاء، ارتفع عدد الزوار الدوليين إلى فيتنام في الربع الأول بنسبة 78.6% مقارنةً بالفترة نفسها من عام 2023، إلا أن عائدات السياحة لم ترتفع إلا بنسبة 28.3%، مما يشير إلى تراجع في إنفاق السياح. وقد صرّح السيد نغوين كوك كي، رئيس مجلس إدارة شركة فيترافيل، بصراحة: "لقد خففت فيتنام من سياسة التأشيرات للسماح بدخول المزيد من السياح والإقامة لفترات أطول، لكنها لم تُركّز على وجهاتهم وأنشطتهم وكيفية تشجيعهم على زيادة إنفاقهم ورغبتهم في العودة. فالتخطيط نفسه غامض إلى حد كبير. تُحدّد تايلاند بوضوح عدد السياح الذين ترغب في استقطابهم من كل سوق، وما يلزمها لتحقيق هذا الهدف. فهي تُسهّل الحصول على التأشيرات لجذب السياح الصينيين، وتُمدّد ساعات الأنشطة الليلية لتشجيعهم على زيادة الإنفاق. لم تفعل فيتنام ذلك، وبدون تخطيط واضح لكل سوق ومنطقة، ستكون الاستثمارات مُشتّتة ومُكلفة. فبدون خطة، يستحيل وضع خطة." نفتقر إلى خطة إقليمية شاملة، تُنشئ روابط وتُعيد تخطيط المنتجات السياحية في المناطق المختلفة لدعم بعضها البعض بدلاً من التنافس. لا تزال المنتجات السياحية الحالية متفرقة، حيث يسافر السياح على طول مسار واحد من الشمال إلى الجنوب أو العكس. تكمن محدودية ربط السياحة لإنشاء منتجات جديدة في غياب روابط عميقة وغير مترابطة. هذا فضلاً عن أوجه القصور الكبيرة في جاذبية فيتنام للسياح. علاوة على ذلك، لم تُعطَ جهود الترويج والتواصل الأولوية الكافية. حالياً، تكاد تقتصر الاستثمارات في الترويج والتواصل مع الأسواق وتطويرها على شركات الطيران والسفر فقط. صرّح السيد نغوين كوك كي قائلاً: "لقد كانت سياسات السياحة بطيئة للغاية في الآونة الأخيرة، مما أدى إلى ضياع العديد من الفرص. بعد أن حددنا السياحة كقطاع رئيسي، نحتاج إلى سياسات شاملة وحوافز واستثمارات قوية في هذا المجال".

تعطي مدينة هو تشي منه الأولوية لجودة السياح على حساب كميتهم.

في أعقاب جائحة كوفيد-19، يركز قطاع السياحة في مدينة هو تشي منه على زيادة الإيرادات بدلاً من التركيز على عدد الزوار، لا سيما في ظل عدم استقرار أعداد السياح الدوليين في مختلف الأسواق. وتطمح المدينة في عام 2024 إلى استقبال ما يقارب 6 ملايين زائر دولي، و38 مليون زائر محلي، وتحقيق إيرادات إجمالية تبلغ حوالي 190 تريليون دونغ فيتنامي، متجاوزةً بذلك أرقام عام 2019. ولتحقيق هذا الهدف، يخطط قطاع السياحة في المدينة لمواصلة الاستثمار في قطاع السياحة الليلية، وتطوير جولات سياحية ليلية أكثر جاذبية. كما سيعمل القطاع على تطوير برامج تعاونية مع وجهات سياحية أخرى على مستوى البلاد، مما يتيح للشركات فرصاً لابتكار جولات سياحية جديدة تجمع بين الجودة العالية والتكلفة المناسبة. علاوة على ذلك، سيواصل القطاع تنظيم فعاليات سياحية بالتزامن مع المهرجانات الثقافية والرياضية، وتقديم برامج ترويجية جذابة لضمان نمو سياحي قوي ومستدام. صرح بذلك السيد لي ترونغ هين هوا، نائب مدير إدارة السياحة في مدينة هو تشي منه.

يهدف قطاع السياحة في فيتنام، بحلول عام 2024، إلى استقبال ما بين 17 و18 مليون سائح دولي، والتعافي إلى مستويات ما قبل جائحة كوفيد-19، وخدمة 110 ملايين سائح محلي، وتحقيق عائدات سياحية تُقدّر بنحو 34 مليار دولار أمريكي. ولتحقيق هذا الهدف، سيولي القطاع أولوية قصوى للتعاون مع الشركاء المحليين والدوليين، وتطوير منتجات سياحية جذابة وتنافسية للغاية، بما في ذلك سياحة التسوق؛ واستقطاب السياح ذوي الإنفاق العالي؛ وتطوير منتجات سياحية قائمة على المزايا المحتملة لجذب الزوار المحليين والدوليين وزيادة عدد الزيارات المتكررة. ومن الأهمية بمكان أن تكون هذه المنتجات مناسبة للحفاظ على السياح. (نغوين ترونغ خان، مدير الإدارة الوطنية للسياحة في فيتنام)

المصدر: مكتب الإحصاء العام - الرسوم البيانية: باو نغوين

Thahnien.vn

مصدر: https://thanhnien.vn/khach-quoc-te-don-dap-den-viet-nam-185240401214800388.htm