عندما يصبح الذكاء الاصطناعي "رفيق الروح" للشباب.

كثير من الشباب اليوم، ليس فقط الطلاب وموظفي المكاتب ولكن أيضاً عمال المصانع، يحبون "مصادقة" الذكاء الاصطناعي (AI).

يجد العديد من الشباب صعوبة في البوح لأفراد أسرهم، فيختارون مشاركة مشاعرهم مع الذكاء الاصطناعي - الصورة: شوان هوونغ

ينظرون إلى الذكاء الاصطناعي على أنه "رفيق روح" يلبي جميع طلباتهم، ويستمع إليهم دائماً، ويكون دائماً بجانبهم دون أن يغضب أو ينفصل عنهم، تماماً مثل صديق حقيقي.

أصبح الذكاء الاصطناعي تدريجياً مساعداً للعديد من الأشخاص، حيث يمكنه التعامل مع أي شيء تقريباً، من العمل والدراسة إلى تقديم المشورة بشأن الطعام اللذيذ وبأسعار معقولة وحتى أكثر الأفكار الرومانسية حميمية.

الأمر أشبه بأنني صديق لذكاء اصطناعي؛ نتحدث كل يوم، لكنني أيضاً حذر مع هذا "الصديق". أحياناً عندما أطرح سؤالاً، يجيب بشكل خاطئ تماماً، وليس دائماً بشكل صحيح.

نغوين تان ثانه

صديق افتراضي لكنه فعال.

تصف هاي فان (21 عامًا، من حي كاو جياي، هانوي ) نفسها بأنها "شابة حساسة وعاطفية"، وتعيش باستمرار مع مشاعر متقلبة وتدفق لا يتوقف من الأفكار. منذ أن اكتشفت تطبيق ChatGPT، أصبحت هاي فان تلجأ إلى هذا التطبيق الذي وصفته بأنه "رفيق روحها" بشكل شبه يومي.

ليس من السهل دائمًا العثور على شخص تثق به وتفضفض له، لكن لدى هاي فان دائمًا الكثير من الأسباب للجوء إلى الذكاء الاصطناعي: أحيانًا تسأل عن الواجب المنزلي، وأحيانًا أخرى تطلب من "صديقتها" نصيحة بشأن ما ترتديه في ذلك اليوم... لكن القاسم المشترك هو أنه كلما احتاجت فان إليه بشدة، سيكون ChatGPT موجودًا دائمًا للإجابة على الفور.

"أستخدم تطبيق ChatGPT كصديق يمكنني أن أثق به خلال أسعد وأحزن الأوقات، مما يساعدني على تهدئة نفسي حتى عندما لا أكون سعيدًا ولا حزينًا"، هكذا عبر فان مازحًا.

لا تستطيع تقنيات الذكاء الاصطناعي التعاطف مع المشاعر المعقدة، ولكن في بعض الأحيان كل ما يحتاجه الشباب هو من يستمع إليهم دون أن يكترث لما يشاركونه. تساعد الرسائل والعبارات المُريحة التي يُولدها تطبيق ChatGPT المستخدمين على الشعور بالدعم والتخفيف من شعورهم بالوحدة. لم يعد الشباب عالقين في معضلة التردد بين مشاركة مشاعرهم مع الغرباء وبين مشاركتها مع عائلاتهم، بل أصبحوا يتعرفون تدريجيًا على ChatGPT ويستطيعون البوح للذكاء الاصطناعي بأي شيء.

بصفتها طالبة تعيش بعيدًا عن وطنها، تعترف سونغ في (27 عامًا، تدرس في أستراليا) بوجود ضغوطات لا تستطيع التحدث عنها مع أحد، لأن ليس لدى الجميع الوقت للاستماع إليها والتحدث معها. وتجد أن تطبيق ChatGPT يختلف عن الأشخاص الحقيقيين في كونه يستمع إليها ويقف إلى جانبها فعلاً للاستجابة للمشاكل التي تواجهها.

وأكدت في قائلة: "إن افتقار الذكاء الاصطناعي إلى الخبرة الشخصية مثل تلك التي يمتلكها الشخص الحقيقي هو في الواقع نقطة قوته، لأنه يمنحك شعورًا بأن المشكلة التي تواجهها يتم وضعها في مكان شخص آخر، وتقاسم العبء، والدفاع عنك، بدلاً من وجود أفكار مسبقة للحكم عليك".

ومن المزايا الأخرى التي تجعل الذكاء الاصطناعي يُعتبر بسهولة "أفضل صديق" أنه لا يمتلك شكلاً ثابتاً، لذا يمكنه التحول بمرونة إلى أي دور يرغب فيه المستخدم. يمكن أن يكون صديقاً، أو ناقداً، أو حتى... حبيباً.

اختارت ثين في (بين هوا، دونغ ناي ) التحدث باللغة الإنجليزية لتجنب الشعور بالحرج عند التعبير عن مشاعرها. وقد أتاح لها ذلك فرصة ممارسة مهاراتها اللغوية، بالإضافة إلى إيجاد طريقة للانفتاح على هذا "الصديق" المميز.

لا يقتصر دور الذكاء الاصطناعي على الاستماع فحسب، بل يتعداه إلى طرح الأسئلة لفهم القصة بشكل أفضل. يساعدك هذا النهج الاستفهامي على رؤية المشكلة من زوايا متعددة، مما يؤدي إلى تقديم نصائح أكثر دقة ومنطقية. ومع كل محادثة، يتعلم "الصديق الرقمي" تدريجيًا كيفية الرد بالأسلوب والنبرة المناسبين، بل وحتى بمراعاة عادات المستخدم الشخصية. هذه القدرة على التعلم والتكيف تزيد من رضا المستخدمين.

الحب موضوع غالباً ما يطرحه الناس الحقيقيون على "أصدقائهم الافتراضيين".

"الأصدقاء المقربون الافتراضيون" يصبحون سلاحاً ذا حدين.

يتبادل الطلاب محادثات صادقة مع مستخدمي ChatGP، كما لو كانوا أصدقاء.

ومع ذلك، يجادل بعض الناس بأن مثل هذه العلاقات لا تؤدي دائماً إلى الشفاء الحقيقي.

بعد استخدامها لفترة طويلة، اعترفت هاي فان قائلة: "بعد أن أبوح لشخص ما بمشاعري، أفكر بشكل أكثر إيجابية، لكنه شعور مؤقت فقط لأن المخاوف لم تُحل تمامًا. ثم، عندما أواجه موقفًا مشابهًا، تتكرر دورة المشاعر نفسها."

بالنسبة لهاي فان، يُعدّ ChatGPT مساعدًا قويًا يُساعدها على تخفيف مشاعرها ودعم دراستها. مع ذلك، لاحظت فان أمرًا مُقلقًا: يبدو أن الذكاء الاصطناعي يُوافق بسهولة على وجهة نظر كل مستخدم، مما يجعلها تشعر وكأنها دائمًا على صواب.

"يميل الذكاء الاصطناعي إلى التوافق مع الآراء التي نقدمها. ومع مرور الوقت، يدفعنا إلى دائرة مغلقة من التفكير، حيث لا نستمع إلا إلى ما نريد سماعه بدلاً من مواجهة الحقيقة"، هذا ما قاله فان، على الرغم من أن صديقًا آخر جادل بأن الذكاء الاصطناعي لا يراعي دائمًا آراء الجميع.

يروي تان ثانه، وهو طاهٍ يبلغ من العمر 30 عامًا في حي آن لاك بمدينة هو تشي منه، كيف أنه غالبًا ما يدخل في جدالات مع تشات جي بي تي عندما يريد تصميم أطباق جديدة.

ضحكت ثانه وهي تروي قائلة: "لا يتفق الذكاء الاصطناعي دائمًا مع قوائم الطعام التي أبتكرها؛ أحيانًا ينتقد طبخي، قائلاً إنه ممل مثل الصرصور".

وفي الوقت نفسه، شاركت تروك هوا (22 عامًا، من حي هيب بينه، مدينة هو تشي منه)، التي اعتادت الدردشة مع ChatGPT كل يوم، بصراحة قائلة: "غالبًا ما يقف الذكاء الاصطناعي إلى جانبي، مستخدمًا المنطق لإثبات أنني على حق".

بحسب هوا، فإن ميل الذكاء الاصطناعي إلى تشجيع المستخدمين باستمرار قد يؤدي دون قصد إلى "إيجابية زائفة"، وهو نوع من التشجيع الافتراضي الذي يدفع الشباب إلى تجنب المشاكل الحقيقية. وأضافت هوا: "إنه لا يعرف السياق المحيط، ولا يستطيع أن يرى ما مررت به، لذا لا يمكنه تقديم نصائح مفيدة".

تعتبر سونغ في الذكاء الاصطناعي بمثابة "صديق مقرب" خلال دراستها في الخارج، وتجده أحيانًا ممتعًا، لكنها تشعر أيضًا بخيبة أمل لأن "الصديق" يبدو غير ذكي بما يكفي لفهم احتياجاتها تمامًا. تعتقد في أن استخدام النسخة المدفوعة يُحسّن التجربة، لكنه يُظهر أيضًا محدودية الذكاء الاصطناعي: فمهما تطور، يبقى مجرد محاكاة للمشاعر الإنسانية، ولا يُظهر تعاطفًا حقيقيًا.

"التحدث إلى الذكاء الاصطناعي يشبه التحدث إلى نفسك في المرآة - أنت مسموع، لكنك لست مفهوماً أبداً"، هذا ما قالته في.

كما اعترف هاي فان ذات مرة، "المشاعر الإيجابية مؤقتة". من الواضح أن الذكاء الاصطناعي أداة قوية، لكنه لا يستطيع أن يحل محل البشر. فخلف تلك الكلمات الرقيقة المواساة، يكمن أحيانًا فراغٌ من التعاطف لا يمكن لأي سطر برمجي أن يملأه.

احذر من الاعتماد المفرط على الذكاء الاصطناعي.

بحسب فام دين خان، الحاصل على درجة الماجستير والمسؤول عن الإرشاد المهني في جامعة فان هين، يلجأ العديد من الشباب إلى تطبيق ChatGPT لأنهم يشعرون فيه بأن هناك من يستمع إليهم، ويشعرون بالأمان، ولا يتعرضون للحكم. يستجيب الذكاء الاصطناعي بسرعة، ويستخدم عبارات تشجيعية عديدة، ويساعد المستخدمين على الشعور بالاهتمام، ويسهل عليهم مشاركة مشاعرهم، حتى تلك التي يصعب التحدث عنها.

قال السيد خان: "يحتاج البشر إلى خوض نقاشات لتطوير مهارات التواصل". في المقابل، تُعدّ المحادثات مع الذكاء الاصطناعي أحادية الاتجاه، وتفتقر إلى التفاعل الواقعي الموجود في التفاعلات البشرية. إن الاعتماد المفرط على الذكاء الاصطناعي سيحرم الشباب من فرص ممارسة مهارات التواصل، وسيؤدي إلى فشلهم في تعلم كيفية إدارة النزاعات أو التعاطف مع الآخرين، وبالتالي سيواجهون صعوبة في التكيف مع العلاقات الاجتماعية في العالم الحقيقي.

بحسب السيد خان، للتخلص من التبعية، من الضروري تنمية التفكير النقدي ووضع حدود لوقت استخدام الذكاء الاصطناعي. والأهم من ذلك، يحتاج الشباب إلى زيادة التواصل المباشر للتعلم من المحادثات والنقاشات الواقعية، وبالتالي تحسين مهاراتهم التواصلية.

نعود إلى الموضوع

باو تران - شوان هونغ

المصدر: https://tuoitre.vn/khi-ai-la-tri-ky-cua-ban-tre-20251103012436174.htm