"بناء الثقة الرقمية": الحاجة إلى آلية لربط مسؤولية قادة الرأي الرئيسيين بتعزيز التأثير

(Chinhphu.vn) - في سياق التحول الرقمي القوي، يتجه المؤثرون (KOLs) تدريجيًا إلى أن يصبحوا روادًا في مجال الإعلام الجديد. فهم يلعبون دورًا في نشر المعلومات وإلهام المجتمع وربطه. ومع ذلك، لا بد من وجود آلية لإدارة أنشطة المؤثرين في البيئة الرقمية الحالية.

نظرة عامة على المحادثة - الصورة: VGP/HM

تم مناقشة المعلومات المذكورة أعلاه من قبل الخبراء في ندوة "بناء الثقة الرقمية"، التي نظمتها الجمعية الوطنية للأمن السيبراني بعد ظهر يوم 28 يوليو.

وبحسب الخبراء، فإن KOL في العديد من البلدان لم يعد مجرد أداة تسويقية، بل أصبح رمزًا لـ "القوة الناعمة" التي لها تأثير في المجتمع.

لذلك، لا يمكن فصل دور المؤثرين الرئيسيين عن مسؤوليتهم. فمن جهة، يجب تسهيل عملهم لتعزيز التأثير الإيجابي للنهوض بالاقتصاد والثقافة والتواصل. ومن جهة أخرى، يجب وضع آلية إدارة مناسبة لتوجيه السلوك، وتعزيز المسؤولية الاجتماعية، ومنع العواقب السلبية للمحتوى الكاذب.

يُظهر الواقع الحالي أن العديد من أصحاب الرأي العام الرئيسيين استغلوا نفوذهم لنشر معلومات كاذبة، أو الترويج لمحتوى ضار ومزيف، أو الترويج لمنتجات رديئة الجودة. وفي البيئة الرقمية تحديدًا، قد يكون للبيانات غير المُتحقق منها أو للمحتوى المنحرف تأثير سلبي كبير على المجتمع.

بدأت حكومات العديد من البلدان في بناء الأطر القانونية والسياسات لتشجيع شفافية المعلومات، وتوحيد المحتوى الترويجي، وتعزيز إدارة KOL لتحقيق التوازن بين التنمية الاقتصادية وحماية المجتمع.

تجربة عالمية

المندوبون المشاركون في الندوة - الصورة: VGP/HM

في الولايات المتحدة، تُعدّ لجنة التجارة الفيدرالية (FTC) الجهة الرئيسية المسؤولة عن وضع إرشادات عمليات قادة الرأي الرئيسيين. وتتمثل المبادئ الأساسية للوائح لجنة التجارة الفيدرالية في الشفافية و"الصدق في الإعلان". وتُعد متطلبات الإفصاح التي تفرضها اللجنة واضحة: يجب على قادة الرأي الرئيسيين توضيح محتوى أي منشور أو فيديو أو بيان لمتابعيهم بوضوح تام، سواءً كان يحتوي على محتوى إعلاني أم لا.

وتلعب الشركات والمنصات عبر الإنترنت أيضًا دورًا مهمًا في إدارة KOLs في الولايات المتحدة حيث يتعين عليها تعديل استراتيجياتها للامتثال لقواعد الشفافية.

ومن أبرز ما يميز إدارة KOL في الولايات المتحدة هو أن لوائح FTC تنطبق على جميع منصات الوسائط، وليس فقط على شبكات التواصل الاجتماعي الشهيرة مثل Instagram أو YouTube.

يجب على أي منصة يستخدمها KOLs للإعلان أن تتوافق مع لوائح الشفافية.

هذا يضمن عدم إغفال أي قنوات، وأن تكون جميع الإعلانات شفافة للجمهور. كما تعمل لجنة التجارة الفيدرالية (FTC) بشكل وثيق مع منصات مثل فيسبوك ويوتيوب وإنستغرام لضمان وجود آليات لمراقبة المحتوى. هذا لا يهدف فقط إلى حماية المستهلكين، بل أيضًا إلى المساعدة في بناء بيئة إعلامية أكثر صحة.

في تايلاند، وجدت دراسة أجريت عام 2024 أن المؤثرين الرئيسيين ومستخدمي YouTube احتلوا المرتبة العاشرة بين المهن التي يحلم بها المراهقون التايلانديون، متقدمين على المحامين والطيارين وغيرهم. وهذا يعكس أن المؤثرين الرئيسيين أصبحوا قوة مهنية حقيقية في الاقتصاد الرقمي.

في مواجهة هذا الواقع، اقترحت تايلاند سنّ قانون لتنظيم عمل المؤثرين على مواقع التواصل الاجتماعي. وطلب مجلس التنمية الاقتصادية والاجتماعية في البلاد من الحكومة إنشاء نظام تسجيل للمؤثرين في تايلاند، ووضع سياسات مثل التدريب على المهارات وغيرها من أشكال الدعم المهني للمؤثرين الرئيسيين.

وسيساعد هذا على تقليل التأثير في حالة وقوع أزمة تؤثر على الإيرادات أو خطر التصريحات المضللة من المؤثرين على نطاق واسع.

في فيتنام، يشهد نموّ المؤثرين الرئيسيين (KOLs) نموًا هائلًا. ومع ذلك، لا يُفصح العديد منهم حاليًا بوضوح عن الطبيعة التجارية لمنشوراتهم، مما يُعرّضهم لخطر انتهاك القانون وتراجع ثقة المستهلك؛ فضلًا عن غياب القواعد والأعراف والمعايير المجتمعية...

وبحسب الخبراء، لتعزيز دور أصحاب الرأي العام الرئيسيين في تنمية البلاد، بالإضافة إلى تحسين الإطار القانوني وتحسين فعالية وكفاءة الإدارة الحكومية للوكالات الوظيفية في أنشطة أصحاب الرأي العام الرئيسيين، من المهم للغاية بناء مجتمع أصحاب الرأي العام الرئيسيين متماسك ومسؤول ووطني مع آليات قوية لضبط النفس.

هيين مينه

المصدر: https://baochinhphu.vn/kien-tao-niem-tin-so-can-co-che-gan-trach-nhiem-kol-voi-phat-huy-suc-anh-huong-1022507281915352.htm