الاستماع إلى أصوات الناخبين - الجزء الأول: الاستماع إلى التوصيات التي يهتم بها الناخبون ومتابعتها

يُعدّ استقبال المواطنين تجسيدًا ملموسًا لنهج الحزب والدولة "الشعب أساسًا"، وخاصةً لكل هيئة منتخبة وممثل منتخب، إذ يُعدّ استقبال المواطنين من المهام المهمة والدورية. إن الاستماع إلى آراء الناخبين وتطلعاتهم، والتي تُبنى عليها سياساتهم تجاه الشعب وقطاع الأعمال، والمساهمة في تعزيز التنمية الاجتماعية والاقتصادية... هو الهدف الذي يسعى إليه مجلس الشعب الإقليمي. ومنذ بداية ولايته، دأب مجلس الشعب الإقليمي على تقديم ابتكارات واضحة في أنشطته، لا سيما في مرافقة الناخبين وقطاع الأعمال وتذليل الصعوبات التي يواجهونها، وهو ما حظي بتقدير الناخبين وتقديرهم الكبير.

الفهم في الوقت المناسب للأفكار والتطلعات

من أنشطة مجلس الشعب الإقليمي التي تهمّ الكثير من الناخبين، اللقاء والتواصل والاستماع إلى آرائهم ورغباتهم. إن تحديد الحاجة إلى تحسين جودة التواصل والتعامل مع آراء الناخبين وتوصياتهم بوضوح، يتطلب في المقام الأول الإنصات التام لتجنب أي إغفال أو سوء فهم، وخاصةً اختيار القضايا الملحة والرئيسية، وفهم صلاحيات ومسؤوليات جميع المستويات والقطاعات وأساليب التعامل معها بشكل عملي، وذلك لضمان التوجيه السليم. تجنب الاستلام دون اختيار، مما يؤدي إلى قلة التركيز، وحصر النقاط الرئيسية، وتحولها إلى شكليات، ووعود جوفاء يصعب الوفاء بها.

منذ بداية الدورة، قامت اللجنة الدائمة لمجلس الشعب الإقليمي بالإشراف بشكل منتظم على الاستجابة لآراء وتوصيات الناخبين.

وفي السنوات الأخيرة، ومن أجل تحسين نوعية الأنشطة واتخاذ قرارات مجلس الشعب الإقليمي الشاملة، والمتوافقة مع توجيهات وسياسات الحزب وإرادة وتطلعات الشعب، ابتكرت اللجنة الدائمة لمجلس الشعب الإقليمي التواصل مع الناخبين في اتجاه تنويع المحتوى والشكل.

إلى جانب ذلك، يُصنَّف استقبال آراء الناخبين وتوصياتهم وتلخيصها وفقًا لمدى إلحاحها ومضمونها؛ وتُجرى متابعة آراء الناخبين وتوصياتهم والحث على حلها بانتظام. وقد تلقَّت العديد من التوصيات وعُولجت وأُبلغت عنها، مُفصَّلةً نتائجها، بالإضافة إلى المشاكل والصعوبات القائمة وأسبابها، ليتمكن الناخبون من فهمها بوضوح.

منذ بداية الفترة 2021-2026 وحتى انعقاد الدورة السادسة عشرة للمجلس الشعبي الإقليمي السابع عشر، لا يزال لدى المقاطعة بأكملها 169 عريضة. بعد تلقي آراء وعرائض الناخبين، وجهت اللجنة الشعبية الإقليمية الإدارات والفروع والقطاعات واللجان الشعبية على مستوى المقاطعات للتركيز على دراستها ومعالجتها. أما بالنسبة للعرائض واسعة النطاق، فستقوم الجهة المختصة بتقديم مقترحات استباقية إلى الجهات المختصة ذات الصلة للتنسيق في معالجتها.

وتتولى الوكالات المتخصصة الإقليمية ولجان الشعب على مستوى المقاطعات مسؤولية التنسيق الوثيق مع الوكالة المعينة في عملية حل عرائض الناخبين؛ وطلب من الإدارات والفروع والقطاعات ولجان الشعب على مستوى المقاطعات الإبلاغ عن نتائج حل عرائض الناخبين لضمان أن تكون محددة وموجزة ومركزة وفي الوقت المحدد.

حتى الآن، وجّهت اللجنة الشعبية للمقاطعة بتسوية 37 من أصل 61 عريضة ناخب قبل وبعد الدورة التاسعة عشرة، بنسبة 60.65%، واستمرت في تسوية 24 عريضة. وفيما يتعلق بطعون الناخبين من بداية الدورة 2021-2026 وحتى الدورة السادسة عشرة للمجلس الشعبي للمقاطعة السابعة عشرة، وجّهت اللجنة الشعبية للمقاطعة بتسوية 59 من أصل 169 عريضة، بنسبة 34.91%، واستمرت في تسوية 110 عرائض.

"من خلال الفحص الفعلي الذي أجراه مجلس الشعب الإقليمي لنتائج التعامل مع عرائض الناخبين والرد عليها، تم تنفيذ عمل تلخيص نتائج التعامل مع عرائض الناخبين والإبلاغ عنها على الفور وبشكل كامل من قبل لجنة الشعب الإقليمية؛ وركزت لجنة الشعب الإقليمية والإدارات والفروع على العديد من الالتماسات وحلتها بحزم.

لتحسين جودة وفعالية معالجة عرائض الناخبين، تطلب اللجنة الدائمة لمجلس الشعب الإقليمي من اللجنة مواصلة توجيه الإدارات والفروع والمحليات لتحسين جودة محتوى التقارير وتوليفها؛ وتعزيز مسؤولية الجهات والوحدات المعنية في معالجة عرائض الناخبين والرد عليها وفقًا لصلاحياتها. وفي الوقت نفسه، التركيز على معالجة العرائض المطولة بسرعة ودقة. - أكد نائب رئيس مجلس الشعب الإقليمي، فام كوانغ نجوين.

دعم الناس الموثوق

تُظهر الحقائق المذكورة أعلاه أن آراء وتوصيات الناخبين قد حظيت باهتمام كبير من مجلس الشعب الإقليمي في الفترة الماضية. وبناءً على نتائج إشراف اللجنة الدائمة لمجلس الشعب الإقليمي ولجانه، تُدرس جميع آراء وتوصيات الناخبين وتُحيلها من قِبل اللجنة الدائمة لمجلس الشعب الإقليمي إلى اللجان الشعبية على جميع المستويات والجهات المعنية لمعالجتها وتقديم ردود واضحة ومحددة للناخبين في الوقت المحدد، مما يمنع التهرب من المسؤولية.

في التماسٍ إلى المجلس الشعبي الإقليمي، طلب الناخب فام فان هاي من بلدية نغيا هونغ، مقاطعة فينه تونغ: تم تنفيذ مشروع المياه النظيفة في ست أو سبع قرى من بلدية نغيا هونغ. كما طلب مواصلة تنفيذ مشروع المياه النظيفة في قرية نغيا لاب المتبقية.

وبفضل ذلك، يتم الاستماع دائمًا إلى توصيات الناخبين وحلها بطريقة محددة وموجزة ومحددة، وفي الوقت المحدد.

ردًا على التماسات الناخبين، قال ممثل اللجنة الشعبية الإقليمية: تمت الموافقة على مشروع استكمال خطوط أنابيب إمدادات المياه لأعمال المياه النظيفة الريفية في المقاطعة من قبل اللجنة الشعبية الإقليمية في القرار رقم 2315 / QD-CT بتاريخ 24 أكتوبر 2023، وتعيين مركز المياه النظيفة والبيئة الريفية (الآن مركز إمدادات المياه الريفية والتفتيش والاختبار) كمستثمر؛ يتضمن المشروع بند توسيع خط أنابيب المياه النظيفة لتزويد القرى المتبقية في بلدية نغيا هونغ بالمياه.

حاليًا، وجّه المستثمر وحدة الإنشاءات لاستكمال تركيب نظام أنابيب إمداد المياه النظيفة لسكان قرية نجيا لاب. ويجري حاليًا اختبار الضغط والتعقيم وتركيب عدادات المياه للسكان. ومن المتوقع أن يتم إمداد سكان قرية نجيا لاب بالمياه في الربع الثالث من عام ٢٠٢٥.

اقترح الناخب ترونغ مينه تشان - داي لو، من بلدية دونغ إيتش، ما يلي: سد فو داي الذي يمر عبر بلدية دونغ إيتش يعاني من هبوط في الأرض، مما أدى إلى تشكل قناة بين طبقتين من الخرسانة. وقد جلبت الأسرة مواد لإصلاحه عدة مرات، لكن الأمر ما زال غير مضمون، مما يُصعّب على الناس السفر، وقد وقعت حوادث عديدة في هذه المرحلة. نطالب الجهات المختصة بإصلاحه بشكل دائم ليتمكن الناس من السفر براحة وأمان.

للإجابة على هذا السؤال، كلفت اللجنة الشعبية الإقليمية وزارة الزراعة والبيئة بالتنسيق مع السلطات المحلية لتكملة طبقة الأسفلت الخرساني في الأخدود على طول خط السد لتعويض الهبوط، مما يُقلل من الفجوة بين طبقتي الخرسانة، مما يُسهّل حركة المرور ويجعلها أكثر أمانًا. وللتعامل بشكل كامل مع سطح السد المتضرر محليًا المذكور أعلاه، طلبت وزارة الزراعة والبيئة منها صيانة وإصلاح قسم السد بحلول عام ٢٠٢٥، وفي الوقت نفسه تقديمه إلى إدارة السد لتقييم التصميم. وحتى الآن، تم تنفيذ واستكمال توصيات الناخب ترونغ مينه تشان.

هذه هي اثنتان من التوصيات العديدة التي قدمها الناخبون والتي اهتمت بها اللجنة الدائمة لمجلس الشعب الإقليمي ولجان مجلس الشعب الإقليمي دائمًا واستمعت إليها وتابعتها لحلها.

من أجل تحسين جودة وفعالية حل عرائض الناخبين، قال نائب رئيس مجلس الشعب الإقليمي فام كوانج نجوين: اقترحت اللجنة الدائمة لمجلس الشعب الإقليمي أن توجه لجنة الشعب الإقليمية التنفيذ الجاد لأخذ نتائج حل عرائض الناخبين والرد عليها كأحد معايير المحاكاة والمكافأة لتقييم مستوى إنجاز المهام للجماعات والأفراد، وخاصة الرؤساء ونواب الرؤساء والكوادر والموظفين المدنيين المكلفين بأداء هذه المهمة.

التعامل بحزم وسرعة مع الهيئات والوحدات والمحليات التي تتأخر في حل القضايا المشروعة والقانونية التي طرحها الناخبون وأوصوا بها مرارًا، سواءً كانت بطيئةً أو غير فعّالة. ركز على توجيه القطاعات والمستويات لمراجعة وتطوير خطط وحلول محددة، على وجه السرعة، لمعالجة توصيات الناخبين العالقة وغير المكتملة، وخاصةً التوصيات القديمة، لإطلاع الناخبين عليها.

بفضل حسن التعامل مع عرائض الناخبين، حُلّت بسرعة القضايا العملية الناشئة على مستوى القاعدة الشعبية، وشُرحت مخاوف الناخبين وتساؤلاتهم حول سياسات الحزب وقوانين الولاية بوضوح. وبالتالي، تم تعزيز دور ومسؤولية الهيئات المنتخبة في المقاطعة.

بذل مجلس الشعب الإقليمي جهودًا حثيثة لتعزيز المسؤولية، وتوجيه وتنفيذ الصلاحيات والمهام، ولا سيما الاهتمام الوثيق والحرص على تلبية توصيات الناخبين ورغباتهم المشروعة، بكفاءة عالية. مما ساهم في التنمية السريعة والمستقرة للمقاطعة، وعزز ثقة الشعب في بناء المقاطعة لتصبح أكثر ازدهارًا وتحضرًا.

المقال والصور: ثيو فو

المصدر: http://baovinhphuc.com.vn/Multimedia/Images/Id/130222/Lang-nghe-tieng-noi-cu-tri---Bai-1-Lang-nghe-di-den-cung-kien-nghi-cu-tri-quan-tam