في نهاية الأسبوع الماضي، قدمت المغنية أوين لينه وزميلها - كوك ثين - عرضًا في فان ثيت. بينما كان الزوجان يغنيان، وقعت حادثة عندما لم يكن لدى أحد الحضور المتأخر مقعد.
ولأنه كان منزعجًا للغاية، أخذ هذا الشخص ميكروفون المغني كووك ثين ليشتكي من تنظيم البرنامج. وتحدث المغني كووك ثين بسرعة ليطلب من اللجنة المنظمة ترتيب ودعم هذا الضيف. في هذا الوقت، شاركت أوين لينه عبر الميكروفون: "الجو سعيد، لماذا نغيره؟" .
القصة الكاملة ليست واضحة، ولكن عندما تم نشر المقطع، أعرب العديد من مستخدمي الإنترنت عن عدم ارتياحهم لتصريح أوين لينه لأنهم اعتقدوا أنها كانت غير محترمة للجمهور.
أعرب الجمهور عن غضبه عندما وقف أوين لينه وكووك ثين على المسرح.
قبل الحادثة، نشرت أوين لينه تعليقين على صفحتها الشخصية لتوضيح الأمر. في التعليق الأول، أبدت المغنية موقفًا غير سار تجاه تعليقات مستخدمي الإنترنت حول مقولة "الجو سعيد، لماذا نغيره؟".
كتبت أوين لينه: "أُرسل إجابة عامة لمن يتساءلون: "الجو مُبهج، فلماذا نُغيره": يجب دراسة صواب وخطأ أي حدث بعناية قبل نشره. يجب سماع كل قصة من كلا الطرفين، فلا تتسرعوا في الحكم. هذا سلوك شخص بالغ مثقف يحمل علامات التعليم الجيد. أما من هم أصغر مني سنًا، فأتعاطف معهم وأبتسم وأتجاوز الأمر، لا أُبالي. هذا كل شيء."
وسرعان ما تلقى هذا التعليق سلسلة من التعبيرات الغاضبة والتعليقات السلبية من قبل مستخدمي الإنترنت. وبعد ذلك مباشرة، واصلت أوين لينه التعليق لفترة أطول، موضحة الحادثة بالتفصيل.
أوين لينه تشرح الحادثة.
وقالت المغنية إنه بسبب هطول الأمطار الغزيرة في تلك الليلة، جلس بعض أفراد الجمهور الذين وصلوا مبكرًا في مقاعد كبار الشخصيات التي جلس عليها المتأخرون. وأكدت أن حل هذه المشكلة يحتاج إلى وقت والتأكد من المعلومات من الطرفين: "على سبيل المثال، إذا كان كبار السن قد جلسوا على الكرسي، فإن الأمر يستغرق بعض الوقت للترتيب معهم، وليس 30 ثانية.
باعتبارها شخصًا واجه بعض الصعوبات، تعرف لينه أنه عندما تسمع شيئًا ما، يجب عليك الاستماع إلى كلا الجانبين. بمجرد أن سمع لينه شرح العميل، لم يتمكن من إلقاء اللوم على المنظمين على الفور عندما لم يكن يعرف ما إذا كان المنظمون قد تحققوا على الفور من التذكرة التي كانت في يده وما تم استبداله...
إن وجهة نظر لينه عندما أكد على أهمية الاستماع إلى كلا الجانبين من القصة والتفكير فيها قبل التوصل إلى نتيجة هي مثل هذا. المقطع الذي تشاهدونه على الإنترنت هو مقطع مقطوع، مما قد يجعل المستمعين يشعرون بعدم الارتياح، ولينه آسفة جدًا بشأن ذلك.
"يشعر لينه بأنه مسؤول عن تهدئة مشاعر أولئك الذين انجروا إلى قصة لا علاقة لها بهم."
ثم أكدت أوين لينه أنها دائمًا ممتنة ومحترمة للجمهور، لكن هذا لا يعني أنها مضطرة لقبول كل ما يفعله الجمهور على أنه صحيح:
يتجلى امتنان لينه واحترامها للجمهور من خلال أدائها الجاد، الذي يُدخل البهجة على قلوبكم، وهو أمر يختلف عن استعدادها للاعتراف بأن كل ما يفعله الجمهور أو يقوله صحيح بطبيعته. فعندما يشتكي أحد أفراد الجمهور، يُحدث تغييرًا وتقدمًا في فريق العمل، مما يعود بالنفع على غالبية الجمهور والزبائن الآخرين.
ومع ذلك، في أحد العروض، وتحديدًا الليلة الماضية، كان هناك المئات من أفراد الجمهور الآخرين. "إنهم لديهم مشاعرهم أيضًا، ويشعر لينه بأنه مسؤول عن تهدئة مشاعر أولئك الذين انجروا إلى قصة لا علاقة لها بهم."
وقالت المغنية أيضًا إن تصريحها "الجو سعيد، لماذا نغيره" كان يهدف إلى "تخفيف الأجواء" وليس التسبب في الإزعاج: "لم يتمكن لينه من تخفيف الأجواء المتوترة - بعد أن قال كووك ثين "اطلب من المنظمين حلها" - إلا من خلال المزاح لتخفيف الأجواء، ولم يكن يقصد مضايقة العميل الآخر".
أكدت أوين لينه أنها هدأت الجمهور مباشرةً عبر الميكروفون، ولكن بسبب قطع المقطع، أساء الناس فهم الحادثة: " تحدثت لينه في الميكروفون قائلةً للزبون الآخر: أتمنى أن تهدأ، وإذا أردتَ سماع أغنية لاحقًا، فستغنيها لك أوين لينه. كما آمل أن تهدأ الأمور مؤقتًا، حتى يستمر الحفل. لا يزال هناك العديد من الجمهور يشهدون ويعلمون ذلك."
"لم يكن بإمكان لينه أن يخفف من حدة الأجواء المتوترة إلا من خلال المزاح لتخفيف حدة المزاج، ولم يكن يقصد بذلك مضايقة العميل."
وأخيراً أكدت المطربة أنها لا تدافع عن منظمي البرنامج، بل اقترحت وقف التعاون إذا لم يحسن المنظمون جودة الخدمة المقدمة للجمهور في البرامج التالية:
من المفهوم أن العميل كان منزعجًا جدًا لدرجة أنه صعد إلى المسرح ليتحدث أمام مئات الحضور. لكن لينه يعتقد أن الكثيرين منا كانوا سيتعاملون مع الأمر بشكل مختلف.
وبطبيعة الحال، فإن كيفية التعامل مع هذا الوضع هي مسألة إرادة حرة وشخصية للغاية بالنسبة لكل شخص. فقط نأمل أن نؤثر على بقية الناس بأقل قدر ممكن. أما بالنسبة إلى لينه، فإن لينه أيضًا لا يقف إلى جانب ماي لانغ ثانغ. بعد العرض، اجتمع الطاقم وتعلموا من التجربة.
كما أبدت لينه رأيها: إذا لم يتم حل هذه المشكلة بشكل كامل لتخفيف إحباط العملاء، فإن لينه ترغب في تعليق بعض العروض القادمة مع هذه الوحدة مؤقتًا. "هذا كل ما تستطيع لينه فعله لحماية حقوق عملائها وجمهورها."
أخيرًا، تتقدم لينه بالشكر لجميع تعليقاتكم الطيبة، وتعتذر عن نفسها. باستثناء من تكلموا بوقاحة، تعتذر لينه. لديها من الاحترام ما يكفي لتقول إنه لا يحق لأحد أن يسيء إلى الآخرين بكلمات جارحة، أو التظاهر بالحب، أو المبالغة في الكلام. لقد قدمت لينه ما يكفي، شكرًا لكم جميعًا على القراءة حتى الآن، وتطلب لينه الإذن بعدم التعليق أكثر من ذلك، أضافت أوين لينه.
"ترغب لينه في التعرف على جميع تعليقاتكم الطيبة ومراجعة نفسها."
ومع ذلك، فإن تعليقي أوين لينه جعلا الجمهور أكثر انزعاجًا. يعتقد الكثيرون أن المغنية "كلما تحدثت أكثر، كلما أظهرت عدم احترام للجمهور"، حتى أن الكثيرين عبروا عن أن أوين لينه تستحق المقاطعة:
"موقفك يستحق المزيد من المعجبين المضادين والمقاطعة"، "على قدر كبير من السلطة، اعتقدت أنه أمر ممتع لكنه تحول إلى أمر غير لائق"، "ينتقد ويشرح كل شيء ولكنه يفتقد الاعتذار"، "لطالما أعجبت بصوت أوين لينه، وأنا أحبها أكثر لأنني في نفس المدرسة.
لكن بعد مشاهدة المقطع وقراءة شرح أوين لينه، أشعر أن لينه لا يفهم حقًا"، "أنت تغني بشكل جيد حقًا، 10 نقاط للغناء ولكن نقطة واحدة لكيفية تعاملك مع المعجبين والجميع"، "هل تعتقد أنك ذكي ومتفوق؟ عندما تختار أن تكون فنانًا، عليك أن تعلم أنه حتى لو أغضبك الجمهور أحيانًا، فهذا لأنهم معجبون بك.
أنت محظوظ لأن لديك أشخاصًا يحبونك ويعجبون بك، لكنك فقدت وهم القوة. "أستمتع بالاستماع إلى بعض أغانيك وأقدر أسلوبك، ومن اليوم لن أقوم أبدًا بتشغيل الموسيقى بصوتك أو مشاهدة أي برنامج معك".
آن نجوين
مفيد
العاطفة
مبدع
فريد
الغضب
[إعلان 2]
مصدر
تعليق (0)