الأساليب والتكتيكات التي يستخدمها المحتالون.

في الأيام الأخيرة، انتاب السيدة NTNH، المقيمة في حي ماي ثونغ، قلقٌ بشأن معلوماتٍ تتعلق بإمكانية تحويل نقاط مكافآت البنوك إلى نقود. وبصفتها عميلةً لأحد البنوك، أوضحت السيدة H. أنها شعرت بالفضول الشديد في البداية عندما تلقت هذه المعلومات.

"عندما قرأتُ على مواقع الأخبار المحلية عن عمليات احتيال تنتحل صفة البنوك عبر الرسائل النصية لسرقة الأموال من الحسابات، شعرتُ بصدمة حقيقية. إذا لم نكن حذرين، فمن السهل أن يقع عملاء مثلي ضحية للاحتيال. آمل أن يتعرف الجميع على هذا الأمر لتجنب الوقوع في الفخ"، هذا ما قالته السيدة هـ.

وبحسب الشرطة، فإن أسلوب عمل الجناة كان يتمثل في انتحال صفة البنوك وإرسال رسائل نصية إلى هواتف الناس لإبلاغهم بأنهم جمعوا نقاط مكافآت يمكن استبدالها بأموال، إلى جانب عروض مغرية مثل: "حوّل 11324 نقطة مكافأة إلى 5.6 مليون دونغ فيتنامي".

عندما ينقر المستخدمون على الرابط المرفق، يُعاد توجيههم إلى موقع ويب مزيف بواجهة تُشبه واجهة أحد البنوك، ويطلب منهم إدخال معلومات بطاقاتهم وأرقام حساباتهم وبياناتهم الشخصية. بعد ذلك، يطلب المحتالون من المستخدمين إدخال رمز التحقق لمرة واحدة (OTP) بحجة "تأكيد استلام الأموال" أو "إتمام عملية استبدال نقاط المكافآت".

باختصار، في كل مرة يُدخل فيها المستخدم رمز التحقق لمرة واحدة (OTP)، فإنه يُؤكد عملية مالية. ولإطالة أمد عملية الاحتيال، يُظهر المحتالون غالبًا رمز OTP غير صالح، مما يُجبر الضحية على إعادة إدخاله عدة مرات لإجراء سلسلة من عمليات السحب. والجدير بالذكر أنهم يستغلون أيضًا حدود السحب على المكشوف لسرقة مبالغ أكبر من حساب الضحية.

استجابةً لهذا الوضع، أصدرت السلطات ووحدات الشرطة في مدينة هوي باستمرار تحذيرات وتوصيات للجمهور بضرورة توخي المزيد من الحذر عند إجراء المعاملات المصرفية.

صرح الرائد نغوين تان فوك، رئيس شرطة حي آن كوو، قائلاً: "ننصح المواطنين باستمرار بعدم النقر على أي روابط مشبوهة تُرسل عبر الرسائل النصية القصيرة، وعدم تقديم أي معلومات شخصية أو معلومات بطاقات مصرفية أو رموز التحقق لأي فرد أو جهة مجهولة المصدر. يجب على المواطنين التحقق من المعلومات عبر القنوات المصرفية الرسمية، مثل تطبيقات الهاتف المحمول أو خطوط خدمة العملاء."

في حال كنت قد قدمت معلومات بالفعل أو كنت تشك في تعرضك للاحتيال، يجب عليك الاتصال بسرعة ببنكك لحظر بطاقتك، وتعليق المعاملات مؤقتًا، والإبلاغ عن الحادث إلى أقرب مركز شرطة للحصول على المساعدة.

في الواقع، أصبحت أنشطة المحتالين التقنيين أكثر تعقيدًا ولا يمكن التنبؤ بها؛ فأساليبهم وتكتيكاتهم تتغير باستمرار، مستغلين غفلة الناس وفضولهم. لحظة إهمال أو قلة انتباه كافية لإيقاع الناس في فخاخهم.

للضغط على العملاء، يلجأ الجناة غالباً إلى استخدام رسائل عاجلة مثل: "الموعد النهائي اليوم"، مما يدفع الضحايا إلى الإسراع في الامتثال. مع ذلك، ووفقاً للقطاع المصرفي، لا تطلب المؤسسات أبداً معالجة عاجلة من العملاء عبر الهاتف.

يحتاج الناس إلى اتخاذ إجراءات أمنية استباقية لحساباتهم المصرفية، مثل تفعيل المصادقة البيومترية، وتشغيل إشعارات تغيير الرصيد، وعدم حفظ كلمات المرور على المتصفحات العامة، وتسجيل الخروج بعد الاستخدام.

حالياً، تقوم القوات المهنية التابعة لشرطة مدينة هوي والوحدات ذات الصلة بالتنسيق مع القطاع المصرفي لتنفيذ حلول متنوعة لمكافحة الأنشطة الاحتيالية وتفكيكها، مع تعزيز الدعاية لرفع مستوى الوعي العام.

مع ذلك، يبقى العامل الأهم هو يقظة كل عميل. يجب على الجميع أن يتذكروا: البنوك لا تطلب أبدًا رموز التحقق لمرة واحدة (OTP) لاستلام الأموال أو المكافآت. الوقاية الاستباقية وزيادة اليقظة هما أفضل السبل لتجنب الوقوع ضحية لعمليات الاحتيال المتطورة باستمرار. "لا تُقدّم - لا تنقر على الروابط - لا تتسرع" هو المبدأ الأهم للوقاية من عمليات الاحتيال المتعلقة باستبدال نقاط مكافآت البنوك.

النص والصور: تام آن

المصدر: https://huengaynay.vn/chinh-polit-xa-hoi/phap-luat-cuoc-song/lua-dao-quy-doi-diem-thuong-ngan-hang-164756.html