اتخاذ إجراءات صارمة ضد الاحتيال في التجارة الإلكترونية.

تستمر الممارسات الاحتيالية في بيئة التجارة الإلكترونية بالظهور بأساليب وتكتيكات متطورة بشكل متزايد... هذه مشكلة يجب التعامل معها بجدية.

وفقًا لإحصاءات الإدارة العامة لإدارة السوق، في هذا المجال في قطاع التجارة الإلكترونية، وخلال الأشهر التسعة الأولى من عام 2024، قامت فرق إدارة السوق على مستوى البلاد بتفتيش 2207 حالة؛ وكشفت عن 2014 مخالفة وتعاملت معها، وأحالت 3 حالات تحمل دلائل على مخالفات جنائية إلى جهة التحقيق؛ وفرضت غرامات إدارية بلغ مجموعها حوالي 35.5 مليار دونغ فيتنامي، بقيمة سلع مخالفة تجاوزت 29.4 مليار دونغ فيتنامي. والجدير بالذكر أن المخالفات وقعت في جميع المحافظات والمدن الـ 63 على مستوى البلاد.

تُظهر المخالفات التي تم رصدها وفحصها ومعالجتها من قبل السلطات خلال الفترة الماضية أن أبرز المخالفات في التجارة الإلكترونية هي: عدم إخطار الجهة الحكومية المختصة قبل بيع السلع؛ استخدام شعار مُبلغ عنه على موقع للتجارة الإلكترونية دون موافقة أو تأكيد مسبق من الجهة الحكومية المختصة؛ وعدم عرض سياسة حماية بيانات المستهلك علنًا على الصفحة الرئيسية لموقع التجارة الإلكترونية...

السيد نغوين دوك لي - نائب مدير إدارة السوق، الإدارة العامة لإدارة السوق يُعتقد أن الجناة، مستغلين ثغرات في سوق التجارة الإلكترونية، لا سيما في نقل البضائع، قاموا بخلط سلع مقلدة للتهرب من تفتيش السلطات. ومع ذلك، وبفضل جهود إدارة السوق والجهات المعنية الأخرى، حققت مكافحة السلع المقلدة والتهريب والاحتيال التجاري نتائج إيجابية خلال الأشهر التسعة الماضية، مما ساهم في الحفاظ على استقرار السوق وخلق بيئة أعمال سليمة.

قامت قوات إدارة السوق بمصادرة أكثر من 10000 منتج عطري مجهول المصدر، يشتبه في تهريبها، والتي كانت فان ثوي تيان تبثها مباشرة وتبيعها على منصات التجارة الإلكترونية.

في الخامس عشر من أكتوبر، وقّع المدير العام للإدارة العامة لإدارة السوق، تران هو لينه، وثيقة موجهة إلى إدارات إدارة السوق في المحافظات والمدن على مستوى البلاد، يطلب فيها من هذه الوحدات تنفيذ إجراءات تشغيلية استباقية وإجراء عمليات تفتيش فورية للمنظمات والأفراد المشتبه في ارتكابهم مخالفات، استنادًا إلى قائمة تضم 600 موقع إلكتروني قدمتها الإدارة العامة إلى 63 إدارة محلية لإدارة السوق؛ وفي الوقت نفسه، التعامل بصرامة مع أي مخالفات وفقًا للقانون (إن وجدت)...

وبناءً على ذلك، من الآن وحتى نهاية العام، ستعمل قوات إدارة السوق على مستوى البلاد على تعزيز مراقبة وإشراف الحسابات التي تم تحديدها على أنها تظهر علامات على وجود انتهاكات، وإنشاء سجلات كأساس للتنسيق مع القوات الوظيفية لتحديد العنوان الفعلي بدقة والتحقيق في الانتهاكات التي ترتكبها المنظمات والأفراد وفقًا للوائح.

خلال الفترة المقبلة، ستقوم الإدارة العامة أيضاً بالتنسيق مع إدارة التجارة الإلكترونية والاقتصاد الرقمي، واللجنة الوطنية للمنافسة، لتجميع ودراسة مدى ملاءمة المعلومات المقترحة مع اللوائح القانونية الحالية، وإرسالها إلى منصات التجارة الإلكترونية لتنفيذ ربط واجهة برمجة التطبيقات (API)؛ وتقديم المشورة والتنسيق مع إدارة صناعة الأمن، ووزارة الأمن العام ، في مكافحة البضائع المقلدة وحماية المستهلكين في بيئة التجارة الإلكترونية لتنفيذ المهام في إطار المشروع 319.

مع ذلك، وللقضاء التام على مشكلة البضائع المقلدة، والبضائع مجهولة المصدر، والجودة المتدنية، والاحتيال التجاري على منصات التجارة الإلكترونية، لا بد من تغيير عادات المستهلكين. ينبغي على الناس شراء البضائع فقط من مواقع إلكترونية موثوقة ومرخصة، ذات معلومات اتصال واضحة (العنوان، رقم الهاتف، الرقم الضريبي، إلخ)، وفهم شروط وأحكام الضمان، والإرجاع، والاسترداد، والتوصيل، وغيرها، بالإضافة إلى المنتج نفسه، فهماً دقيقاً قبل تقديم الطلب؛ وتجنب الانجذاب إلى البضائع الرخيصة، والامتناع عن شراء البضائع الأجنبية أو العلامات التجارية المقلدة، ورفض البضائع مجهولة المصدر.

مصدر