تواجه شركة Meta AI صعوبات بعد أشهر من إطلاقها، وهي بعيدة كل البعد عن توقعات الرئيس التنفيذي زوكربيرج

على الرغم من ضخ مليارات الدولارات في تطوير الذكاء الاصطناعي، لا يزال تطبيق Meta AI الخاص بشركة Meta يعتبر يفتقر إلى التخصيص، ويعمل بطريقة مجزأة، وغير قادر على المنافسة بدرجة كافية مع المنافسين الرئيسيين.

تطبيق Meta AI لشركة Meta - الصورة: DIGITAL WATCH OBSERVATORY

تم إطلاق Meta AI في أبريل، وهو تطبيق مستقل يعمل كمساعد افتراضي لشركة Meta ويحتوي على قسم "Discover" للمستخدمين لاستكشاف كيفية إنشاء المجتمع لمحتوى الذكاء الاصطناعي (AI).

طُوِّر المنتج على عجل استنادًا إلى تطبيق الذكاء الاصطناعي المرفق سابقًا بالنظارات الذكية. ومع ذلك، بعد بضعة أشهر فقط، ظهرت سلسلة من التعليقات السلبية، مدّعيةً أن التجربة كانت سيئة، وأن المحتوى المنشور غير مُحدّث، وأن الذكاء الاصطناعي غالبًا ما "يُزيّف" المعلومات.

تجربة غير مترابطة، وشخصية ضعيفة

وأظهر اختبار بلومبرج نيوز أن Meta AI يمكنه التعرف على بعض تفضيلات المستخدم الأساسية، لكنه لا يزال عرضة لتقديم معلومات مضللة، خاصة عندما تُطرح أسئلة تتعلق بالموضوع أو بالبيانات الشخصية.

إحدى المشكلات الكبيرة هي عدم سلاسة الاستخدام. فعندما يتنقل المستخدمون بين فيسبوك وإنستغرام وماسنجر وواتساب، تصبح محادثاتهم مع ميتا إيه آي غير متزامنة، مما يؤدي إلى تجربة مشتتة.

تحتوي كل منصة على نسخة من Meta AI تعمل بطريقة مختلفة: يركز WhatsApp على اقتراحات المهام وإدارة التقويم، ويتفوق Messenger في إنشاء الصور، ويميل Facebook نحو تلخيص التعليقات.

يتناقض هذا التشرذم مع ChatGPT أو Perplexity من OpenAI، والذي يسمح بمزامنة سجل الدردشة عبر الأجهزة والمنصات، مما يخلق شعورًا بالوحدة.

التخصيص أيضًا غير مُقدَّر حق قدره. فبينما يعرف Meta AI الموقع وبعض الاهتمامات، فإن اقتراحات الأحداث والأنشطة عامة وتفتقر إلى العمق.

لا يقوم التطبيق باسترداد البيانات الشخصية من فيسبوك أو إنستغرام لتخصيص الإجابات، وهو القيد الذي كان يأمله المستخدمون ولكنهم خيبوا أملهم.

ومن الجدير بالذكر أن الذكاء الاصطناعي "يخترع" في بعض الأحيان تفاصيل حول الحياة الشخصية للمستخدمين، مما يقلل من مصداقية المنتج وفائدته.

ردود الفعل السلبية والتحديات التنافسية

قوبلت Meta AI بآراء متباينة منذ إطلاقها. وعكس منشور على Reddit في أبريل بعنوان "من يكره Meta AI؟"، والذي حصد أكثر من 72,000 تصويت إيجابي، استياء المجتمع من فرض الذكاء الاصطناعي على التطبيقات الشائعة. وقال الكثيرون إن المنتج "لم يكن مطلوبًا" و"يُبطئ التطبيقات فحسب".

وعلى الرغم من وصولها إلى أكثر من مليار مستخدم عبر شبكات التواصل الاجتماعي فيسبوك وإنستغرام وماسنجر وواتساب، إلا أن Meta AI لم تنجح بعد في خلق جاذبيتها الخاصة.

يعرض قسم "اكتشف" في التطبيق غالبًا صورًا مُصممة بتقنية الذكاء الاصطناعي من قِبل غرباء، بمحتوى يفتقر إلى التخصيص، ويتضمن أحيانًا عناصر حساسة. تزعم ميتا أنها لا تشارك المحتوى إلا بموافقة المستخدم، وستزيل مساعدي الذكاء الاصطناعي الذين ينتهكون معايير المجتمع.

من الناحية الاستراتيجية، يرى الرئيس التنفيذي لشركة Meta، مارك زوكربيرج، أن Meta AI هي "المساعد الشخصي الرئيسي للذكاء الاصطناعي" في الولايات المتحدة، والقادرة على المنافسة مع ChatGPT أو Gemini أو Claude.

الهدف طويل الأمد هو جعل الذكاء الاصطناعي أداة مركزية للتخصيص، والاحتفاظ بالمستخدمين، ودعم الإعلانات.

لتحقيق هذا الطموح، قامت ميتا بفتح نموذج لغة اللاما الخاص بها، وسرّعت البحث، واستقطبت مواهب من Apple وOpenAI. مع ذلك، لا تزال الفجوة بين التكنولوجيا الأساسية والمنتجات الاستهلاكية كبيرة.

ويقول المحللون إن Meta AI لديه إمكانات في إنشاء الصور ومعالجة المهام اليومية ودعم الأبحاث، ولكن إذا لم يتم تحسين التجربة، فلن يصبح المنتج "الورقة الرابحة" لـ Meta في سباق الذكاء الاصطناعي - حيث تقدم المنافسون بسرعة مع خدمات مستقرة وغنية بالميزات وهم أكثر شعبية لدى المجتمع.

أوين فونغ

المصدر: https://tuoitre.vn/meta-ai-loay-hoay-sau-nhieu-thang-ra-mat-xa-ky-vong-cua-ceo-zuckerberg-20250815232256476.htm