تتعاون إم جي فيتنام والخطوط الجوية الفيتنامية - لوتسمايلز لتحسين تجربة العملاء

بموجب هذه الاتفاقية، ستتعاون العلامتان التجاريتان لتنفيذ برامج حوافز حصرية وحملات تواصل مشتركة، بهدف تقديم مزايا وخدمات خاصة للعملاء تحت شعار "اقطع آلاف الأميال مع MG7". وقّعت شركة SAIC Motor Vietnam المحدودة (MG Vietnam) وشركة الخطوط الجوية الفيتنامية (JSC) - فرع Lotusmiles Center رسميًا اتفاقية تعاون، مما يُمثل فصلًا جديدًا في التعاون التنموي لتقديم تجارب مثالية ومتكاملة لعملاء MG Vietnam وأعضاء Lotusmiles في السوق الفيتنامية.

وقعت شركة MG Vietnam وشركة Lotusmiles اتفاقية تعاون رسميًا

تؤكد هذه الشراكة على الالتزام المشترك بالابتكار، وتوفير منتجات وخدمات عالية الجودة تلبي الاحتياجات المتنوعة للمستهلكين الفيتناميين. لا تركز الاتفاقية على زيادة الوعي بالعلامة التجارية فحسب، بل تهدف أيضًا إلى بناء مكانة MG Vietnam وLotusmiles في السوق المحلية، وتعزيز ثقة العملاء، وتعزيز التفاعل مع كلتا العلامتين التجاريتين. وفي إطار هذه الروح التعاونية، حددت MG Vietnam وLotusmiles ثلاثة أهداف رئيسية: تعزيز الوعي بالعلامة التجارية من خلال برامج وفعاليات تواصل مشتركة، وتقريب العملاء من منتجات وخدمات كلا الطرفين؛ وتطوير خدمات ولاء العملاء من خلال عروض حصرية وخدمات مُحسّنة عند استخدام العملاء لخدمات MG Vietnam وLotusmiles. وفي الوقت نفسه، تعزيز تفاعل العملاء من خلال توفير تجارب سلسة في كل رحلة، مما يوفر راحة فائقة وقيمة مضافة للعملاء. قال السيد تران نام ثانغ، نائب المدير العام لشركة SAIC Motor Vietnam: "من أبرز ما يميز الاتفاقية بين MG Vietnam وLotusmiles هو أن عملاء كلا الجانبين سيحظون بتجارب جديدة وثرية. يوضح هذا التعاون التزام MG بالجودة والثقة التي يضعها العملاء فينا. تقدم MG Vietnam دائمًا أفضل الخدمات والتجارب للعملاء". اشتهرت MG Vietnam في السنوات الأخيرة كعلامة تجارية رائدة في معدل النمو في المبيعات والوكلاء في فيتنام، مع أكثر من 40 وكيلًا معتمدًا على مستوى البلاد؛ إلى جانب مجموعة متنوعة من المنتجات ذات الجودة الدولية الجاهزة لتلبية جميع احتياجات العملاء. وفي الوقت نفسه، Lotusmiles هو برنامج المسافر الدائم لشركة الخطوط الجوية الفيتنامية بإرث يمتد لـ 25 عامًا، وهو يرافق دائمًا لتقديم مزايا متنوعة للأعضاء، مثل: تجميع أميال المكافآت وتحويلها إلى تذاكر مكافآت؛ وترقيات المقاعد؛ والأمتعة المجانية؛ واستخدام صالات درجة رجال الأعمال. بالإضافة إلى ذلك، توجد خدمات الأولوية (SkyPriority) في مكاتب تسجيل الوصول وبوابات الصعود إلى الطائرة ومكاتب النقل ومناطق الأمن ومناطق الهجرة والعديد من الحوافز الأخرى. في هذا الحدث، أعرب السيد نجوين سي ثانه، مدير Lotusmiles - الخطوط الجوية الفيتنامية عن اعتقاده بأن هذا التعاون سيجلب فوائد عملية للعملاء من كلا الجانبين، مما يخلق تجارب ممتعة وفريدة من نوعها في كل رحلة. أكد السيد نغوين سي ثانه قائلاً: "تُمثل هذه أيضًا فرصةً لشركة لوتسمايلز لتوسيع نطاق خدماتها وتقديم قيمٍ إضافيةٍ تليق بثقة أعضاء لوتسمايلز ورفقتهم على مدار السنوات الماضية". المصدر: https://baodautu.vn/mg-viet-nam-va-vietnam-airlines---lotusmiles-hop-tac-de-nang-tam-trai-nghiem-khach-hang-d229480.html