هل تريد أن تصبح مركزًا لسياحة المؤتمرات والمعارض والحوافز والمؤتمرات والمعارض، وتحتاج إلى استراتيجية الآن

ومع ذلك، لا يزال السيد نجوين هو يي ين، رئيس مجلس إدارة شركة سايجونتورست للسفر، يأسف لأن مدينة هوشي منه لم تستغل بعد كامل إمكاناتها لتصبح مركزاً إقليمياً حقيقياً لسياحة المؤتمرات والمعارض والحوافز والمؤتمرات والمعارض.

السيد نجوين هوو يي ين، رئيس مجلس إدارة شركة سايجونتوريست للسفر

*بالنظر إلى عام 2023، هل ستكون سرعة تعافي صناعة السياحة في فيتنام كما توقعت؟

السيد نجوين هو ي ين : في الواقع، في بداية عام ٢٠٢٣، كنت آمل أن تكون وتيرة النمو أسرع، لأن زخم عام ٢٠٢٢ كان جيدًا جدًا. لقد شهدنا طفرة سياحية عديدة، وإذا حافظنا على هذه الوتيرة، فقد تتعافى السياحة في فيتنام بحلول عام ٢٠٢٤ إلى مستوى ما قبل الجائحة لعام ٢٠١٩. ومع ذلك، وبسبب التأثير الاقتصادي للجائحة في عام ٢٠٢٣، انخفض إجمالي الطلب بشكل حاد، مما أثر بشكل كبير على الطلب السياحي، فتباطأت وتيرة النمو، لتصل إلى حوالي ٦٠-٧٠٪ فقط من التوقعات. ولكن مع السياسات الإدارية العامة لاقتصادات الدول، بما في ذلك فيتنام، أعتقد أنه بحلول نهاية العام، ستصل السياحة إلى أدنى مستوياتها، وستبدأ في التعافي اعتبارًا من عام ٢٠٢٤.

*لكنني أرى أن شركة سايغونتوريست ترافل قد خدمت مجموعات من آلاف الأشخاص باستمرار في الماضي. حتى خلال موسم العطلات 2.9، ورغم الهدوء العام للسياحة، سجّلت سايغونتوريست ترافل نموًا جيدًا في عدد الزوار. هل يمكنك إخبارنا عن سبب هذه النتيجة؟

هذا صحيح، في بعض الأحيان نخدم مجموعات تصل إلى عشرات الآلاف من الأشخاص من شركة واحدة. من الشمال إلى الجنوب، يوقعون عقدًا مشتركًا، وتخدم Saigontourist جميع مصانعهم وشركاتهم وعملائهم في 63 مقاطعة ومدينة. وكما في صيف عام 2022، اكتظت مدينة هالونغ بضيوف Saigontourist. وهذا يدل على أنه بعد الجائحة، ورغم الوضع الصعب، لا يزال هناك ضيوف. ومع ذلك، سيتوافد الضيوف إلى وحدة أو وحدتين تتعافيان في أسرع وقت، وتحتفظان بأكبر عدد من القوى العاملة، وتتمتعان بالقدرة المالية على تلبية احتياجاتهما. ولأن الإمكانات المالية مهمة للغاية بعد الجائحة عند توقيع العقود مع وحدات كبيرة، فإن معظم شركاء المطاعم والفنادق والخدمات اللوجستية يشترطون إيداعًا مقدمًا. وتلبي Saigontourist Travel جميع هذه الشروط. ناهيك عن أن العميلين الرئيسيين لـ Saigontourist Travel هما ركاب السفن السياحية وسياحة الاجتماعات والحوافز والمؤتمرات والمعارض (MICE) (السياحة التي تجمع بين المؤتمرات والندوات)، وخاصة ضيوف MICE.

*لا يزال الاقتصاد العالمي يعاني من صعوبات، والشركات في معظم المجالات والصناعات تكافح من أجل العثور على الطلبات، فهل تؤثر هذه العوامل على عدد ضيوف المؤتمرات والمعارض والحوافز والمؤتمرات والمعارض، سيدي؟

-نعم! بالطبع، انخفض عدد جميع أنواع العملاء بسبب الوضع الاقتصادي العام، ولكن سينخفض عدد العملاء التقليديين الذين يسافرون بمفردهم أو مع عائلاتهم أو في مجموعات من الأصدقاء بشكل حاد وبوتيرة أسرع. لأن العملاء الأفراد سيضطرون إلى التفكير أكثر عند اتخاذ قرار السفر خلال فترة الاضطرار إلى خفض الإنفاق. ولكن لدى الشركات استراتيجيات عمل. على سبيل المثال، لا يزال يتعين عليهم مكافأة الوكلاء ومكافأة الموظفين الذين يحققون مؤشرات الأداء الرئيسية... لذلك، فحتى مع خفض التكاليف، سيظل على الشركات تنظيم برامج السفر كجزء من أنشطة الترويج للأعمال. لذلك، لا تزال هذه مجموعة عملاء محتملة. إذا كانت نسبة عملاء MICE - العملاء الأفراد والعائلات... قبل الوباء 50-50، فإن عدد عملاء MICE يمثل الآن حوالي 55-60٪ من إجمالي أنواع خدماتنا.

تجربة سياحية في جولة بالدراجات في مدينة هوشي منه

*تم تكريم مدينة هو تشي منه مؤخرًا كـ "الوجهة الرائدة في مجال سياحة المؤتمرات والمعارض والحوافز في آسيا"، كيف تقيم قدرة المدينة على استغلال سياحة المؤتمرات والمعارض والحوافز بشكل خاص وفيتنام بشكل عام؟

كما حللتُ سابقًا، يُعدّ زوار سياحة الاجتماعات والحوافز والمؤتمرات والمعارض (MICE) دائمًا مصدرًا محتملًا وعالي الاستقرار للعملاء. فهم يسافرون بأعداد كبيرة، وينفقون ببذخ، وهم الفئة التي ستنخفض أعدادهم تدريجيًا خلال الأزمة. عادةً، لا يُعدّ زوار سياحة الاجتماعات والحوافز والمؤتمرات والمعارض في سنغافورة القوة الدافعة لقطاع السياحة فحسب، بل هم أيضًا القوة الدافعة للاقتصاد ككل. قبل جائحة كوفيد-19، حققت سياحة الاجتماعات والحوافز والمؤتمرات والمعارض (MICE) قيمة مضافة تتجاوز 3.8 مليار دولار سنغافوري لهذا البلد. العودة القوية للسياح الوافدين والفعاليات والمؤتمرات واسعة النطاق في

ساهم الربعان الأخيران من عام ٢٠٢٢ أيضًا في أن تصبح سنغافورة أسرع دولة نموًا في قطاع السياحة في جنوب شرق آسيا. ويشير خبراء الاقتصاد في هذا البلد إلى أن تراجع أنشطة التصنيع والتجارة قد يُشكل عبئًا على اقتصاد سنغافورة في عام ٢٠٢٣؛ إلا أن انتعاش السياحة والسفر الدوليين يُعد عاملًا يُعزز جزئيًا قطاع الخدمات في سنغافورة.

في بلدنا، يُروَّج أيضًا لسياحة الاجتماعات والحوافز والمؤتمرات والمعارض (MICE) بغرض الاستثمار، ولكن بصراحة، أعتقد أنه لمنافسة سنغافورة وكوريا والصين وبانكوك أو التفوق عليها... لنصبح "مركزًا" لسياحة الاجتماعات والحوافز والمؤتمرات والمعارض في المنطقة، لا يزال أمامنا الكثير من الجهود، وخاصةً مدينة هو تشي منه. يؤسفني حقًا أن مدينة هو تشي منه لم تتمكن حتى الآن من تحقيق نقلة نوعية في هذا النوع من الخدمات.

السياح الفرنسيون في فيتنام

*برأيك لماذا...؟

لكي تصبح وجهةً إقليميةً لسياحة الاجتماعات والحوافز والمؤتمرات والمعارض، يجب أن تكون المركز الاقتصادي والمالي للمنطقة. هذا يعني أن الاجتماعات الدولية والفعاليات الاقتصادية والمالية المُنظَّمة للمنطقة ستُقام هنا. يتطلب هذا الأمر بنيةً تحتيةً متكاملةً، مثل فنادق خمس نجوم، وقاعات مؤتمرات دولية تتسع لمجموعات كبيرة من الضيوف، وخدمات لوجستية احترافية متخصصة في خدمة الفعاليات الكبيرة، وخاصةً الأنشطة الترفيهية الليلية. يحضر الوفود نهارًا لحضور المؤتمرات والاجتماعات، وفي الليل، يجب أن يكون لديهم مكانٌ لتناول الطعام والترفيه والراحة وزيارة الأماكن وإنفاق المال. عندها فقط يُمكننا استغلال كامل إمكانات هذه الفئة من الضيوف وقيمتها.

*فكيف يمكننا تحويل "العنوان" إلى حقيقة: مدينة هوشي منه هي الوجهة السياحية الرائدة في آسيا؟

نتمتع بمناظر طبيعية خلابة، وتراث ثقافي وطبيعي عريق يُعدّ من عجائب الدنيا. وعلى وجه الخصوص، تُعدّ مدينة هو تشي منه المحرك الاقتصادي للبلاد، حيث تتطور لتصبح مركزًا ماليًا واقتصاديًا ولوجستيًا وخدماتيًا في المنطقة. تتمتع مدينة هو تشي منه بمزايا كافية تُمكّنها من أن تصبح مركزًا دوليًا لسياحة الاجتماعات والحوافز والمؤتمرات والمعارض، إلا أنها تفتقر إلى البنية التحتية الأساسية. ويشمل ذلك نظام مراكز المؤتمرات والمعارض وقاعات الفعاليات الكبيرة والضخمة، بالإضافة إلى نظام الخدمات التجارية، ومناطق التسوق الواسعة والمتنوعة التي تُلبّي جميع الاحتياجات، مثل منافذ بيع المصانع، والأسواق الحرة في الشوارع، ومراكز الترفيه الراقية كالكازينوهات...

إذا كنا نهدف إلى أن نكون مركزًا لسياحة الاجتماعات والحوافز والمؤتمرات والمعارض، فيجب أن نضع استراتيجية واضحة. بدءًا من بناء نظام المنتجات والبنية التحتية ووصولًا إلى التواصل، يجب أن نركز على هذه الجوانب ونركز عليها، لتلبية الاحتياجات الحقيقية لضيوف الاجتماعات والحوافز والمؤتمرات والمعارض. إذا اعتمدنا فقط على هذا المعلم السياحي، هذا الأثر، ذلك التراث، فلن يخدم ذلك إلا السياح بشكل عام.

مواردنا تفوق بكثير موارد دول المنطقة الأخرى. كما أن سياسات التأشيرات الجديدة تدعم ميزتنا التنافسية بشكل كبير. إذا ركزنا على تشجيع الاستثمار، فستجذب مدينة هو تشي منه بالتأكيد مؤتمرات وفعاليات كبرى من دول أخرى، لأننا بنيناها لاحقًا، مما يعني أن بنيتنا التحتية أحدث وأكثر جمالًا. في الواقع، تهدف مدينة هو تشي منه إلى أن تصبح مركزًا اقتصاديًا وتجاريًا وخدميًا، لذا ينبغي أن تتبع السياحة هذا التوجه لدعم وتعزيز تنمية بعضنا البعض. يجب ألا نبالغ في توزيع أنواع الاستثمار، مما يقلل من تركيز الاستثمار ويؤدي إلى عدم فعاليته بشكل عام.

السيد نجوين هوو يي ين

رابط المصدر: https://thanhnien.vn/muon-tro-thanh-hub-du-lich-mice-can-co-chien-luoc-ngay-tu-bay-gio-185231010210337961.htm