تحسين قدرة التواصل السياسي من منظور الوزارات والفروع والمحليات

[إعلان 1]

تعزيز التنسيق الوثيق بين الوكالات

في بلادنا اليوم، لا تزال الصحافة السائدة هي القناة الرئيسية في دعم الدعاية للسياسات، حيث تشمل قوة الصحافة الثورية 6 وكالات إعلامية وطنية متعددة الوسائط رئيسية، و127 وكالة صحفية، و670 وكالة مجلة، و64 محطة إذاعية وتلفزيونية في المحافظات والمدن.

يعد تعزيز العلاقة التنسيقية بين الهيئات الإدارية للدولة ووكالات الأنباء أحد الحلول المهمة التي تم تحديدها في القرار رقم 407/QD-TTg بالموافقة على مشروع "تنظيم الاتصالات السياسية ذات التأثير الكبير على المجتمع في عملية بناء الوثائق القانونية للفترة 2022 - 2027" .

تحسين قدرة التواصل السياسي من منظور الوزارات والقطاعات المحلية، الشكل 1 — رئيس الوزراء فام مينه تشينه يترأس المؤتمر الوطني الافتراضي حول التواصل السياسي. الصورة: QĐND

ومؤخرًا، في التوجيه رقم 07-CT/TTg الصادر عن رئيس الوزراء بشأن تعزيز التواصل السياسي، تم التأكيد على أن: "التواصل السياسي مهمة ووظيفة بالغة الأهمية للأجهزة الإدارية للدولة على جميع المستويات. والصحافة وغيرها من وسائل الإعلام قنوات معلومات، وهي الوسائل الأساسية والمهمة لتنفيذ التواصل السياسي" .

هانوي عاصمة هي منطقة حضرية كبيرة ذات عدد كبير من السكان، تلعب دور المركز السياسي والإداري الوطني، وقلب البلاد بأكملها، ومركز رئيسي للثقافة والعلم والتعليم والاقتصاد...

وفي حديثها للصحفيين حول عمل الاتصال السياسي في العاصمة، أكدت السيدة نجوين ثي ماي هونغ، نائبة مدير إدارة المعلومات والاتصالات في هانوي، أن عمل الاتصال السياسي يلعب دورًا مهمًا بشكل خاص، لأن السياسات عند تنفيذها في هانوي لا تؤثر فقط على مواطني العاصمة، بل لها أيضًا تأثير وتنتشر إلى مقاطعات ومدن ومناطق أخرى.

تحسين قدرة التواصل السياسي من منظور الوزارات والقطاعات المحلية، الصورة 2 — السيدة نجوين ثي ماي هونغ - نائبة مدير إدارة المعلومات والاتصالات في هانوي.

في أداء وظائفها ومهامها الموكلة إليها، قامت إدارة المعلومات والاتصالات في هانوي في السنوات الأخيرة بتوجيه وكالات الصحافة في المدينة؛ والتنسيق مع وكالات الصحافة المركزية والمحلية لنشر المبادئ التوجيهية وسياسات الحزب وقوانين الدولة بشكل نشط، وخاصة الآليات والسياسات الرامية إلى تعزيز التنمية الاقتصادية، وضمان الضمان الاجتماعي، واستعادة الاقتصاد وتطويره بعد جائحة كوفيد-19...

وفقًا لرئيس إدارة المعلومات والاتصالات في هانوي، تم التشاور على نطاق واسع حول العديد من مسودات السياسات ذات التأثير الكبير على المجتمع عبر بوابة الاتصالات الإلكترونية لمدينة هانوي. وفيما يتعلق بالقضايا والسياسات التي تهم الجمهور والصحافة، نسقت إدارة المعلومات والاتصالات على الفور مع الوحدات المعنية لتوفير المعلومات للصحافة بشكل استباقي، بما يضمن الدعاية والشفافية؛ وكشف المعلومات الكاذبة ومعالجتها، ومساعدة الصحافة على التعبير عن آرائها بصدق وشمولية وسرعة، وبناء توافق بين المواطنين في عملية تنفيذ السياسات (محتويات حول تخطيط العاصمة، مشروع الطريق الدائري الرابع - منطقة العاصمة؛ قضايا تعديل أسعار المياه المنزلية، والرسوم الدراسية، إلخ).

من عام 2020 حتى الوقت الحاضر، قامت إدارة المعلومات والاتصالات في هانوي بالتنسيق مع الشركات التي تدير مواقع المعلومات الإلكترونية العامة لنشر أكثر من 25800 مقالة على مواقع المعلومات الإلكترونية العامة مع عدد كبير من القراء مثل baomoi وsoha وtintuc وtinmoi...؛ ونشرت ما يقرب من 6700 مقالة إخبارية على حساب zalo "إدارة المعلومات والاتصالات في هانوي" بما يتوافق مع 1.16 مليار عملية وصول إلى حسابات مستخدمي zalo في المدينة؛ ونشرت 6300 مقالة إخبارية على شبكة Lotus الاجتماعية.

في الأوقات التي تكون فيها هناك حاجة إلى معلومات واسعة النطاق (التتبع في مكافحة كوفيد-19، والتذكير بجدول انتخابات الجمعية الوطنية ومجلس الشعب، وما إلى ذلك)، بدعم من مزود الخدمة، أرسلت إدارة المعلومات والاتصالات 73 رسالة إشعار إلى حوالي 8 ملايين حساب Zalo في هانوي، وهو ما يتوافق مع ما يقرب من 590 مليون وصول للمستخدمين.

بالإضافة إلى ذلك، تقوم إدارة المعلومات والاتصالات في هانوي بالتنسيق مع وكالات الأنباء والوحدات ذات الصلة لدحض الحجج الكاذبة؛ والكشف الفوري عن علامات الانتهاكات من أجل التنسيق في التعامل معها؛ ومنع وكشف وإزالة المعلومات السيئة والسامة على بيئة الإنترنت.

وعلى وجه الخصوص، أنشأت المدينة أيضًا مركز صحافة عاصمة هانوي بهدف تنظيم أنشطة توفير المعلومات الصحفية للجنة الشعبية للمدينة والأقسام والفروع والمناطق/البلدات/المدن بشأن القضايا الاجتماعية الملحة التي تهم الجمهور.

سيكون المركز بمثابة أرشيف للمعلومات والاتصالات، يُساعد هيئات حكومة المدينة والمراسلين ووكالات الأنباء على تبادل المعلومات والاستفادة منها؛ وتعزيز استخدام التكنولوجيا في الصحافة، وتجميع البيانات وتحليلها ومعالجتها وتخزينها، والتي ستُستخدم لإعداد تقارير تقييمية واقتراح حلول اتصالية للمدينة. هذا هو الأساس والشرط لتحسين فعالية العمل الدعائي في المهام السياسية للمدينة، بما في ذلك التواصل السياسي.

تحسين قدرة التواصل السياسي من منظور الوزارات والقطاعات المحلية، الشكل 3 — السيد نجوين كاو ثانغ - مدير إدارة المعلومات والاتصالات في مقاطعة هاي دونغ.

صرح السيد نجوين كاو ثانغ، مدير إدارة المعلومات والاتصالات في مقاطعة هاي دونغ، بأن اللجنة الشعبية لمقاطعة هاي دونغ وجهت إدارة المعلومات والاتصالات بإجراء تدريب على التواصل السياسي لموظفيها. أما بالنسبة للإدارات والمجالس والفروع واللجان الشعبية في المقاطعات والمدن في المقاطعة، فقد وقّعت إدارة المعلومات والاتصالات في هاي دونغ على لوائح التنسيق في مجال التواصل السياسي، وطلبت في الوقت نفسه من الجهات المذكورة أعلاه توفير موظف أو اثنين متخصصين على دراية بالسياسات، وتلقوا تدريبًا إضافيًا في مهارات التواصل، للتنسيق الوثيق مع إدارة المعلومات والاتصالات في مجال التواصل السياسي.

وبحسب مدير إدارة المعلومات والاتصالات في مقاطعة هاي دونغ، فقد زادت وكالات الصحافة والإعلام في الآونة الأخيرة من نشر السياسات والخطط والاستراتيجيات لعامة الناس، مما ساهم في إحياء السياسات والقوانين، وبالتالي توحيد الوعي والإرادة والعمل في التنفيذ، وخلق إجماع كبير في المجتمع؛ مكافحة ودحض الآراء الخاطئة والمعلومات السيئة والسامة بشكل استباقي "أخذ الخير، والقضاء على السيئ، وأخذ الإيجابي، ودفع السلبي" مما يساهم في الاستقرار الاجتماعي، وعلم نفس الناس، وزيادة الثقة في الحزب والدولة، وتوجيه الرأي العام، وتقديم النقد في صنع السياسات والقوانين؛ التنسيق بشكل استباقي مع الوكالات والوحدات والمحليات في أنشطة الاتصال السياسي.

بعد مرور ما يقرب من عام من التنفيذ، حقق مشروع "تنظيم الاتصالات السياسية ذات التأثير الكبير على المجتمع في عملية بناء الوثائق القانونية، الفترة 2022 - 2027" نتائج عملية، مما ساهم في إحياء السياسات، وخدمة بيئة الأعمال ومجتمع الأعمال والشعب في المقاطعة.

تحسين قدرة التواصل السياسي من منظور الوزارات والقطاعات المحلية، الشكل 4 — السيدة تران ثي لوك - رئيسة قسم الدعاية في لجنة الحزب الإقليمي باك كان.

شاركت السيدة تران ثي لوك - رئيسة قسم الدعاية في لجنة الحزب الإقليمية في باك كان، أنه من خلال الوظائف والمهام الموكلة من قبل اللجنة الدائمة واللجنة الدائمة للجنة الحزب الإقليمية، فقد نصحت إدارة الدعاية في لجنة الحزب بشكل استباقي بتوجيه تنفيذ أعمال التخطيط الصحفي في المنطقة؛ وفهم دقيق وتنفيذ صارم لتوجيهات المركزية المتعلقة بأنشطة وكالات الصحافة والصحفيين؛ وتوجيه وتنظيم اجتماعات صحفية بانتظام لتقييم ومراجعة ونشر المهام، بما في ذلك أعمال الاتصال السياسي وفقًا للتوجيه رقم 7 / CT-TTg، المؤرخ 21 مارس 2023 لرئيس الوزراء.

بناءً على ذلك، وقّعت الهيئات والوحدات والمحليات، بشكل دوري أو مفاجئ، خططًا وبرامج لتنسيق الدعاية مع وكالات الأنباء المحلية. كما وقّعت مقاطعة باك كان برنامجًا لتنسيق الدعاية مع ثماني وكالات أنباء مركزية. ومن خلال هذه الأنشطة التنسيقية، نُقلَت قيادة وتوجيهات قادة المقاطعة وسياساتها وجهود الترويج لها على الفور، لجذب الاستثمارات في المجالات التي تتمتع فيها مقاطعة باك كان بإمكانيات ومزايا واعدة.

وفي الآونة الأخيرة، اهتمت محافظة باك كان أيضًا ببناء وكالات صحفية مهنية وإنسانية وحديثة، وخاصة تطبيق تكنولوجيا المعلومات وتنفيذ أساليب الاتصال المتعددة الوسائط.

حاليًا، بالإضافة إلى إصدار الصحف المطبوعة، تمتلك صحيفة "باك كان" نسخة إلكترونية، وأنشأت حسابًا رسميًا على "زالو " باسم "BBK" ، كما أنشأت كلٌّ من محطة الإذاعة والتلفزيون الإقليمية وجمعية الأدب والفنون الإقليمية صفحةً إعلاميةً إلكترونيةً شاملة. وقد حقق تطبيق السياسات الإعلامية عبر تكنولوجيا المعلومات ووسائل الاتصال المتعددة نتائج إيجابية للغاية.

آلية طلب الصحافة هي شكل حضاري وفعال للتعاون!

أشار تقريرٌ حول عمل التواصل السياسي إلى أن الصحافة السائدة لا تزال القناة الرئيسية في دعم الدعاية السياسية، إلا أنها تواجه العديد من التحديات والصعوبات. في الوقت الحالي، لم يُلبِّ طلب التواصل السياسي باستخدام الموازنة العامة للدولة المتطلبات اللازمة نظرًا لمحدودية الميزانية، في حين لم تُشكِّل العديد من الوزارات والهيئات والمحليات فريقًا من الكوادر المهنية والمتخصصة في التواصل السياسي، مما أدى إلى عدم استيفاء عمل التواصل السياسي للمتطلبات والفعالية المحددة.

في كلمته السابقة خلال مؤتمر التواصل السياسي، أكد رئيس الوزراء فام مينه تشينه على ضرورة رفع مستوى الوعي بأهمية التواصل السياسي، ومكانته ودوره. فالتواصل ليس مسؤولية وكالات الأنباء فحسب، بل مسؤولية الوكالات والوزارات والفروع أيضًا. ومن الضروري ابتكار أساليب تفكير جديدة، وأساليب عمل، وأساليب تعامل، بحيث تكون قريبة من الواقع، ومتماشية مع ظروف وقدرات وسياق بلد وشعب فيتنام.

فيما يتعلق بتعزيز الفريق الإعلامي في الوزارات والهيئات، طلب رئيس الوزراء من وزارة الداخلية دراسة الوثائق القانونية. كما ينبغي على الوزارات والهيئات الاهتمام بإعادة هيكلة الوظائف وتحسين قدرات الموظفين.

وعلى وجه الخصوص، وجه رئيس الوزراء بضرورة ترتيب تمويل أنشطة الاتصال السياسي للوزارات والفروع والمحليات على أساس ميزانيات الإنفاق العادية؛ وتشجيع وكالات الأنباء على تقديم الطلبات للاتصال السياسي.

تحسين قدرة التواصل السياسي من منظور الوزارات والقطاعات المحلية، الشكل 5 — السيد ها نغوك فان - رئيس تحرير صحيفة ين باي.

في ظلّ المتطلبات الملحّة لتوصيل السياسات، صرّح السيد ها نغوك فان، رئيس تحرير صحيفة ين باي، بأنّ الصحافة السائدة عمومًا هي وكالات إعلامية مهمّتها الرئيسية نشر سياسات الحزب وتوجيهاته، وسياسات الدولة وقوانينها، وتكثيف جهود مكافحة الحجج المغلوطة لحماية أسس الحزب وأيديولوجيته. ومع ذلك، في ظلّ صعوبة مصادر الدخل الحالية، ثمة حاجة إلى "آلية تنظيم" قوية بما يكفي لتشجيع وكالات الأنباء على تعزيز استقلاليتها، بالإضافة إلى القيام بمهامها السياسية بفعالية.

وشاطر السيد نجوين كاو ثانغ، مدير إدارة المعلومات والاتصالات في مقاطعة هاي دونغ، الرأي نفسه، قائلاً إن إصدار الأوامر للصحافة شكلٌ حضاريٌّ وفعالٌ من أشكال التعاون، وينبغي تطبيقه على نطاق واسع، وليس فقط في مجال التواصل السياسي. فالإصدار هو شكلٌ من أشكال الالتزام، وهو نوعٌ من العقود التي تتضمن حقوقًا ومسؤولياتٍ واضحةً لتحقيق أهدافٍ محددة.

بتطبيق آلية الطلب، يحق للجهات الحكومية تنظيم المناقصات واختيار المتعاقدين، وهم الصحف والمحطات الإذاعية. سيهيئ هذا بيئةً مناسبةً لوكالات الصحافة للتنافس العادل، ويتطلب منها أيضًا تحسين جودة المحتوى والتكلفة والكفاءة... على العكس من ذلك، يجب على الجهات الحكومية أيضًا وضع "عرض" واضح، يفصل المهام السياسية عن المهام المهنية والخدمية...، كما حلل السيد ثانغ.

في معرض حديثه عن تحديد أهداف التواصل السياسي، أكد السيد نجوين كاو ثانغ على أهمية تحديد أهداف التواصل. وأضاف : "لا يقتصر الأمر على عدد المقالات فحسب، بل من الضروري تحديد دقيق لـ: من هو الجمهور المستهدف من المعلومات؟ كم عددهم؟ ما هي نسبة الجمهور المستهدف الذي وصلت إليه الأعمال الصحفية؟ بعد استلامها، هل يفهمون السياسات والإرشادات بوضوح، وهل يلتزمون بها... فبتحديد الأهداف بوضوح فقط، يُمكننا بناء أساس لتقييم فعالية التنسيق وتوفير المعلومات" .

وبالإضافة إلى ذلك، ووفقاً للسيد ثانغ، من أجل أن تكون الدولة والصحافة شريكين وثيقين، يجب أولاً وقبل كل شيء أن تكون وكالات الدولة استباقية ونشطة في توفير المعلومات لتكون عامة وشفافة، وأن يكون لها تفاعل متبادل مع موضوعات السياسة والشعب لبناء وتنفيذ آليات السياسة من أجل الصالح العام؛ زيادة الطلب وتعيين المهام لوكالات الصحافة لنشر المعلومات الرسمية والإيجابية في الصحف وعلى الإنترنت...

تحسين قدرة التواصل السياسي من منظور الوزارات والقطاعات المحلية، الشكل 6 — مراسلو الصحف والإذاعة يعملون في المؤتمر الصحفي الوطني لعام 2023.

من جانب وكالات الأنباء، من الضروري التنسيق بشكل وثيق مع أجهزة الدولة في عمل التواصل السياسي؛ وتجديد محتوى ووسائل الاتصال باستمرار في اتجاه عملي وفعال؛ وإيلاء اهتمام خاص للتواصل بشأن السياسات القانونية في وقت مبكر وعن بعد منذ مرحلة الصياغة وتعزيز التواصل السياسي باستخدام أساليب الاتصال الجديدة.

في غضون ذلك، وفيما يتعلق بالتدريب الحالي لموظفي التواصل السياسي في المنطقة، أفادت السيدة نجوين ثي ماي هونغ، نائبة مدير إدارة المعلومات والاتصالات في هانوي، بأنه لا يوجد حاليًا فريق متخصص ومهني للتواصل السياسي في وكالات مدينة هانوي. ويتم تمويل هذا التدريب بشكل رئيسي من الميزانية السنوية العادية، أو على أساس كل حالة على حدة، ويتم دمجه بشكل رئيسي في مهام كل وحدة، ولا يوجد حد أقصى واضح لميزانية عمل التواصل السياسي.

ولحل هذه المشكلة، ووفقًا للسيدة نجوين ثي ماي هونغ، قامت الوحدة بتحسين جودة العمل الدعائي بشكل استباقي. وتنظم إدارة المعلومات والاتصالات في هانوي مؤتمرات ودورات تدريبية بانتظام لتحسين المهارات المهنية في مجال الاتصال وإدارة الأزمات.

يتضح أن التواصل السياسي مسؤولية ومهمة سياسية تقع على عاتق الأجهزة الإدارية ووكالات الأنباء، في صياغة السياسات وتنظيمها وتنفيذها وتقييمها، بحيث تصل جميعها إلى الشعب، انطلاقًا من مبدأ "الشعب هو الجذر، الشعب يعرف - الشعب يفهم - الشعب يؤمن - الشعب يتبع - الشعب يفعل". ولتحقيق ذلك على أكمل وجه، لا بد من تضافر جهود الوزارات والفروع والمحليات.

ها دونج - داك نجوين - ثانه فينه

[إعلان 2]
مصدر