ترقية الخدمة، تم تكريم الخطوط الجوية الفيتنامية كواحدة من أفضل 25 شركة طيران في العالم

تشرفت الخطوط الجوية الفيتنامية بتصنيفها من قبل AirlineRatings.com كواحدة من أفضل 25 شركة طيران في العالم في عام 2024، في 29 مايو.

تم تصنيف الخطوط الجوية الفيتنامية من قبل AirlineRatings.com كواحدة من أفضل 25 شركة طيران في العالم في عام 2024.

ضمن أفضل 25 شركة طيران، احتلت الخطوط الجوية الفيتنامية المركز الحادي عشر، مقتربةً من قائمة أفضل 10 شركات طيران، بما في ذلك الخطوط الجوية القطرية، والخطوط الجوية الكورية، وكاثي باسيفيك، وطيران نيوزيلندا، وطيران الإمارات، والخطوط الجوية الفرنسية/كي إل إم، وطيران أول نيبون، والاتحاد للطيران، وكوانتاس، وفيرجن أستراليا/أتلانتيك. تشمل معايير التصنيف الرئيسية لموقع AirlineRatings: مستوى السلامة، والمنتج والخدمة، وعمر الطائرة، والأرباح، وتقييمات المسافرين من مصادر متعددة، والابتكار، وطلبات الطائرات اللاحقة. تجاوزت الخطوط الجوية الفيتنامية العديد من منافسيها لتحتل مكانًا ضمن أفضل 25 شركة طيران، ويعود الفضل في ذلك بشكل كبير إلى جهودها المبذولة لتحسين جودة خدماتها في الآونة الأخيرة. حاليًا، تُعد الخطوط الجوية الفيتنامية أول شركة طيران في فيتنام تحصل على لقب "شركة طيران دولية من فئة 5 نجوم" وفقًا لتصنيف APEX. تؤكد شركة الطيران الوطنية جودة خدماتها المتميزة من خلال مزايا أسطولها، ومؤشر الالتزام بالمواعيد، والخدمات الأرضية والجوية، والهوية الثقافية الفيتنامية، والعوامل البشرية. تحت شعار "ألف ميل من الشغف"، تلتزم الخطوط الجوية الفيتنامية بتوفير تجارب عاطفية متكاملة لركابها طوال الرحلة. تمتلك الخطوط الجوية الفيتنامية أسطولاً حديثاً من الطائرات، بما في ذلك طائرات عريضة البدن من طراز بوينغ 787-10، وبوينغ 787-9، وإيرباص A350، مما يوفر للمسافرين تجربة طيران واسعة ومريحة. وتستعد الشركة لاستلام المزيد من طائرات بوينغ 787-10 هذا العام، وهي واحدة من أكبر وأحدث طائرات عائلة بوينغ 787. كما أنها أكبر طائرة في قطاع الطيران الفيتنامي حالياً. ويستمتع الركاب بخدمات جوية مريحة بفضل قائمة ترفيه متنوعة وأطباق شهية وأسلوب حياة مفعم بالهوية الثقافية الفيتنامية. وفي الوقت نفسه، تعمل الخطوط الجوية الفيتنامية باستمرار على تحسين جودة الخدمات الأرضية، مثل تطبيق التكنولوجيا الرقمية على الإجراءات أو تنويع الخدمات للعملاء المميزين. وتفخر رحلات الخطوط الجوية الفيتنامية بكونها من بين أفضل خمس شركات طيران من حيث دقة المواعيد في منطقة آسيا والمحيط الهادئ ، وفقاً لإحصاءات شركة تحليل بيانات الطيران الدولية "سيريوم". والجدير بالذكر أن موظفي شركة "غولدن لوتس" للطيران يحظون بتقدير كبير من المسافرين حول العالم لمهنيتهم وحماسهم وودهم ومبادرتهم. تجاوز مؤشر رضا المسافرين المحليين والأجانب على الخطوط الجوية الفيتنامية الهدف في عام 2023. وتجاوز إجمالي عدد رسائل الثناء في العام الماضي 9100 رسالة، بزيادة قدرها 30% مقارنة بالفترة نفسها. تُعدّ AirlineRatings، ومقرها أستراليا، منظمة دولية مرموقة تُقيّم سلامة وجودة الخدمات لأكثر من 435 شركة طيران عالمية. منذ إطلاق الجائزة في عام 2014، خضعت تقييمات وفئات AirlineRatings.com للتغيير باستمرار "لتعكس الديناميكيات المتغيرة باستمرار للقطاع وتوقعات العملاء". في السابق، كرّم AirlineRatings الخطوط الجوية الفيتنامية كواحدة من "أفضل شركات الطيران في العالم من حيث السلامة وجودة الخدمة لعام 2023" و"أفضل قيمة للدرجة السياحية المميزة لعام 2024" بناءً على عوامل مثل السلامة والأسطول والراحة والقيمة الاقتصادية.

العلاج الطبيعي

المصدر: https://baochinhphu.vn/nang-tam-dich-vu-vietnam-airlines-duoc-vinh-danh-la-1-trong-25-hang-hang-khong-hang-dau-the-gioi-102240530095735755.htm