قالت السيدة هاي ها (من مدينة ثو دوك، مدينة هو تشي منه) إنها تلقت باستمرار العديد من المكالمات المجهولة الهوية خلال الأسبوعين الماضيين. وعندما ردت على الهاتف، أعلن صوت مسجل آليًا، مُنتحلًا صفة موظف في بنك فيتكوم ، دعوةً مفادها: "تهانينا، أنتِ مؤهلة لإصدار بطاقة ائتمان من البنك. إذا كانت لديكِ أي احتياجات، اضغطي 1 أو 0 للتحدث مع الموظفة". ومع ذلك، وحرصًا منها على سلامتها، ولأنها كانت تحمل بطاقة ائتمان من هذا البنك، أغلقت السيدة ها الهاتف ولم تتبع التعليمات.
صرح ممثل بنك فيتكوم بانك بأنه سُجِّل مؤخرًا نوع من الاحتيال بانتحال صفة موظفين في البنك، حيث يتصل مركز اتصال فيتكوم بانك لدعوة العملاء لإصدار بطاقات ائتمان باستخدام حيل محددة، على النحو التالي: يتصل محتالون يدّعون أنهم موظفون في البنك، ويرسلون رسائل (رسائل نصية قصيرة، زالو، ماسنجر...) لإقناع العملاء بفتح بطاقة خصم غير مادية أو التقدم بطلب للحصول على بطاقة ائتمان من البنك. أرقام الهواتف الاحتيالية التي تلقى البنك تعليقات من العملاء هي: 02366888766، 02488860469، 02888865154...
في بعض الحالات، ينتحل المحتال صفة لوحة مفاتيح البنك. وتحديدًا، عند تلقي العميل للمكالمة، يسمع رسالةً تنتحل صفة لوحة المفاتيح الآلية: "تهانينا، أنت مؤهل لإصدار بطاقة ائتمان من البنك. إذا كانت لدى العميل أي احتياجات، فاضغط على 1 أو 0 للتحدث مع الموظف". إذا ضغط العميل على الزر المطلوب، يُغلق المحتال المكالمة، ثم يُعاود الاتصال، مُدّعيًا أنه موظف في البنك، مُخدعًا العميل ليُقدم معلوماته الشخصية ومعلومات سرية خاصة بالخدمة المصرفية.
على وجه التحديد، يطلب المحتالون من العملاء تقديم بعض معلومات البطاقة لربطها بمحفظتهم الإلكترونية، وبالتالي الاستيلاء على أموالهم. تتضمن المعلومات المطلوبة عادةً: صورة البطاقة، وسلسلة الأرقام المطبوعة عليها، والاسم على البطاقة، وشاشة تعرض رقم البطاقة الكامل في خدمة VCB Digibank المصرفية الرقمية، ورمز OTP المُرسل إلى رقم هاتف العميل. أثناء عملية الاحتيال، قد يطلب المحتالون من العملاء تحويل الأموال لدفع رسوم الطلب، ورسوم إصدار البطاقة.
في الواقع، لم يقتصر الأمر على بنك فيتكومبانك فحسب، بل أصدر العديد من البنوك الكبرى الأخرى، مثل بنك BIDV وبنك VietinBank وبنك Sacombank وبنك ACB ، تحذيرات مماثلة. وبناءً على ذلك، شدد بنك BIDV على ضرورة توخي العملاء الحذر عند تلقي مكالمات تدعو إلى استخدام بطاقات الائتمان، والتحقق جيدًا من المعلومات قبل تقديم أي بيانات شخصية. كما يُوصي بنك Sacombank العملاء بعدم تقديم أي معلومات عبر مكالمات أو رسائل مجهولة المصدر.
وفقًا لخبراء الأمن السيبراني، يُعد انتحال صفة موظفي البنوك من أكثر أشكال الاحتيال شيوعًا اليوم. غالبًا ما يتصل المحتالون لعرض بطاقات ائتمان، أو الإبلاغ عن عروض خاصة، أو طلب معلومات أمنية مثل أرقام بطاقات الائتمان، أو رموز التعريف الشخصي (PIN)، أو رموز OTP. مع ذلك، في الواقع، لا تطلب البنوك من العملاء تقديم هذه المعلومات عبر الهاتف. لذلك، يجب على العملاء توخي الحذر الشديد عند تلقي مثل هذه المكالمات.
هناك أيضًا شكل خطير جدًا من الاحتيال يُسمى SMiShing، حيث يرسل المحتالون رسائل نصية قصيرة مزيفة من البنوك، يطلبون من العملاء النقر على رابط وإدخال معلومات بطاقاتهم الائتمانية أو حساباتهم المصرفية. تؤدي هذه الرسائل إلى مواقع إلكترونية مزيفة، مشابهة لموقع البنك، لسرقة معلوماتك.
لحماية أنفسهم من عمليات الاحتيال هذه، توصي البنوك عملاءها باتباع بعض المبادئ الأساسية: لا تُقدّم أي معلومات عبر الهاتف. إذا تلقيت مكالمة تطلب رمز OTP أو رمز PIN أو معلومات الحساب، فأوقف المكالمة فورًا واتصل بالبنك عبر رقم الهاتف الرسمي.
تحقق من مكالماتك ورسائلك الإلكترونية لتجنب عمليات الاحتيال. تأكد من أن المكالمة أو البريد الإلكتروني الذي تتلقاه من مصرفك. لا تنقر أبدًا على روابط غريبة أو تُنزّل مرفقات من مصادر غير موثوقة. قد تكون الرسائل النصية أو رسائل البريد الإلكتروني أو الإشعارات من مصادر غير معروفة عمليات احتيال.
إذا كانت لديك أي شكوك بشأن المكالمات أو الرسائل، يُرجى التواصل مع البنك مباشرةً عبر رقم الهاتف الرسمي للتأكد من المعلومات. توخَّ الحذر وتحقق دائمًا من المعلومات بشكل استباقي لضمان سلامة حسابك.
المصدر: https://doanhnghiepvn.vn/chuyen-doi-so/ngan-hang-canh-bao-doi-tuong-mao-danh-moi-chao-mo-the-tin-dung/20250310064422276
تعليق (0)