البنوك تعزز تطبيق التكنولوجيا الرقمية:

يقوم العملاء بإجراء معاملاتهم في البنك الآلي LiveBank التابع لبنك Tien Phong Commercial Joint Stock Bank.

أكثر من 95% من المعاملات تتم عبر القنوات الرقمية

قال نائب محافظ بنك الدولة فام تيان دونج إن العمليات المبتكرة تتماشى مع اتجاه العصر، وأضاف أنه في السنوات الأخيرة، تم تحسين الإطار القانوني والسياسات في أنشطة الدفع في الصناعة المصرفية بشكل متزايد، مما يعزز التحول الرقمي والمدفوعات غير النقدية، ويلبي احتياجات الدفع للأفراد والشركات. لقد جلب النظام البيئي الرقمي المتنوع العديد من الفوائد الجذابة للمستخدمين.

حتى الآن، تم تنفيذ معظم الخدمات المصرفية الأساسية عبر القنوات الرقمية، حيث حققت العديد من البنوك نسبة تزيد عن 95% من المعاملات التي تتم عبر القنوات الرقمية. وبحسب الإحصائيات في الأشهر الأولى من عام 2025، ارتفع إجمالي عدد معاملات الدفع غير النقدية بنسبة 41.28% من حيث الكمية و21.91% من حيث القيمة؛ عبر قناة الإنترنت ارتفعت الكمية بنسبة 35.81% والقيمة بنسبة 29.69%؛ عبر قناة الهاتف المحمول ارتفعت بنسبة 35.13% من حيث الكمية و18.63% من حيث القيمة؛ ارتفعت المعاملات عبر رمز الاستجابة السريعة (QR Code) بنسبة 75.54% من حيث الكمية و196.62% من حيث القيمة.

ومن خلال تنسيق واستغلال واستخدام المعلومات من قاعدة بيانات السكان الوطنية ومعلومات بطاقات الهوية للمواطنين المزودة بشريحة لإدارة نظام الحسابات في مؤسسات الائتمان، تم جمع أكثر من 108 ملايين سجل للعملاء، وتمت مقارنة المعلومات البيومترية، وتمت ممارسة أنشطة الدفع بشكل طبيعي، مما ساهم في تقليل عدد حالات الاحتيال التي تسبب خسارة الأموال للعملاء.

شهدت الصناعة المصرفية موجة التحول الرقمي بقوة، دون انتظار القرار رقم 57-NQ/TU. تم رقمنة العديد من الخدمات والمنتجات المصرفية، مما يسهل على العملاء استخدام الخدمات. في الواقع، الآن، بمجرد لمسة واحدة أو "لمسة واحدة"، يمكن للمستخدمين بسهولة التسوق أو الدفع أو تنفيذ سلسلة من الخدمات دون الحاجة إلى الذهاب مباشرة إلى البنك.

وتقود عملية التحول الرقمي البنوك في مجموعة "الأربعة الكبار": بنك فيتنام التجاري المشترك للصناعة والتجارة (VietinBank)، وبنك فيتنام التجاري المشترك للتجارة الخارجية (Vietcombank)، وبنك فيتنام التجاري المشترك للاستثمار والتنمية (BIDV)، وبنك فيتنام للزراعة والتنمية الريفية (Agribank).

مواصلة تعزيز التحول الرقمي وتطبيق التكنولوجيا الجديدة

تنفيذًا للقرار رقم 57-NQ/TU، التزم ممثلو البنوك في مجموعة "Big 4" المذكورة أعلاه بتنفيذ القرار رقم 57-NQ/TU، وتعزيز التحول الرقمي والابتكار، من أجل تحسين الكفاءة التشغيلية والمساهمة في التنمية المستدامة للاقتصاد الوطني.

أصدر المدير العام لبنك أجريبانك مؤخرًا برنامج عمل بشأن الإنجازات في تطوير العلوم والتكنولوجيا والتحول الرقمي، بهدف تحسين الكفاءة التشغيلية وتعزيز الابتكار في جميع أنحاء النظام. وبناء على ذلك، سيركز أجري بنك موارده على ربط قاعدة بيانات السكان الوطنية وتطبيقها، وتحديث البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات، ونشر منتجات وخدمات جديدة تعتمد على التكنولوجيا لتلبية متطلبات السوق وجذب العملاء. وفي الوقت نفسه، يعمل Agribank على تعزيز الابتكار، ليس فقط من حيث التكنولوجيا، ولكن أيضًا في أساليب العمل، مما يخلق الإنتاجية والكفاءة.

ولم تستثن البنوك التجارية الخاصة أيضاً من ذلك، حيث تعمل على تكثيف تطبيق التكنولوجيا الجديدة في عملياتها لتحسين الكفاءة وزيادة القدرة التنافسية. قال المدير العام لبنك تين فونج التجاري المساهم (TPBank) نجوين هونغ إن TPBank طبق تكنولوجيا الحوسبة السحابية والبيانات الضخمة والذكاء الاصطناعي بشكل شامل في عملياته. ومن بين التطورات الرئيسية دمج تكنولوجيا التخزين السحابي لتحديث البنية التحتية للبيانات، وتحسين الأداء عبر جميع قنوات المعاملات، وتطوير نماذج التعلم الآلي.

وقال ممثل بنك المصرف التجاري العسكري إن تطبيق المصرف وحده سجل 20 مليون معاملة يوميا في بعض الأحيان، بنظام مستقر وآمن ومضمون. ويبلغ عدد العملاء الذين يتعاملون عبر القناة الرقمية لبنك الإمارات دبي الوطني حالياً نحو 96.7%، مع معدل معاملات ناجحة يبلغ 99.96%؛ الحفاظ على الموقع الرائد من حيث الحجم. كانت شركة MB رائدة في تطوير تطبيق فائق يضم أكثر من 200 تطبيق صغير مدمج في تطبيق الخدمات المصرفية. يمكن للعملاء إجراء المعاملات المصرفية في أي وقت وفي أي مكان باستخدام الهاتف الذكي فقط.

في غضون ذلك، تنفيذًا للقرار رقم 57-NQ/TU، قال نائب محافظ بنك الدولة فام تيان دونج إن بنك الدولة يبحث ويشير إلى تجربة تنفيذ مشاريع العملة الرقمية لعدد من البنوك المركزية في العالم؛ التنسيق مع الوزارات والفروع وهيئات البحث بشأن العملة الرقمية ورفع تقرير إلى رئيس مجلس الوزراء، واقتراح تعيين وحدة محورية للتنفيذ.

المصدر: https://hanoimoi.vn/ngan-hang-day-manh-ung-dung-cong-nghe-so-tang-canh-tranh-nang-hieu-qua-702165.html