الناس مجبرون على شراء التأمين عبر البنوك.. ماذا يقول وزير المالية؟

أفاد المندوبون بأن العديد من الأشخاص تلقوا نصائح تأمينية مضللة، وأُجبروا على شراء التأمين من خلال البنوك والوكلاء. وأكد وزير المالية أنه سيواصل التفتيش والتعامل بحزم مع المخالفات.

وفي صباح يوم 18 نوفمبر، واستمراراً لبرنامج الدورة العاشرة للجمعية الوطنية الخامسة عشرة ، ناقش النواب في القاعة مشروع القانون المعدل والمكمل لعدد من مواد قانون أعمال التأمين .

مندوب لو شوان ثان، وفد خانه هوا

الصورة: جيا هان

عقد التأمين طويل جدًا و"مربك للغاية".

أشار المندوب نجوين هو ثونغ (وفد لام دونغ ) إلى مشروع القانون الذي يسمح لوكلاء التأمين لدى شركات تأمين الحياة بأن يكونوا وكلاء لتوزيع منتجات التأمين الصحي والتأمينات الأخرى، والعكس صحيح. وفي الوقت نفسه، توسيع نطاق آلية البيع المتبادل للمنتجات.

وقال السيد ثونغ إنه في ظل الوضع الحالي الذي لا يزال يعاني فيه نظام مراقبة أنشطة وكالات التأمين من العديد من أوجه القصور، فإن اللائحة المذكورة أعلاه تنطوي على مخاطر محتملة كبيرة لحدوث تضارب في المصالح.

وبحسب قوله، فإن الوكيل هو ممثل معتمد لشركة التأمين؛ وعندما يمثل العديد من الشركات في نفس الوقت، فقد يتأثر بمستويات العمولة والسياسات التفضيلية، وبالتالي لم يعد يضمن بشكل كامل الالتزام بإعطاء الأولوية لمصالح مشتري التأمين.

وتظهر الممارسة أيضًا أن العديد من الأشخاص أبلغوا عن تلقيهم نصائح مضللة وإجبارهم على شراء التأمين من خلال البنوك والوكلاء.

وأضاف أنه "إذا قمنا بتوسيع نطاق البيع المتبادل دون تعزيز المتطلبات القانونية وآليات الرقابة، فسيكون من الصعب التغلب على هذا الوضع".

واقترح المندوب أن تكون هناك آلية ملزمة أكثر صرامة، تحدد بوضوح عدد الشركات التي يُسمح للوكيل الفردي بتمثيلها (على سبيل المثال، لا يزيد عن شركتين، بما في ذلك شركة واحدة للتأمين على الحياة، أو شركة واحدة للتأمين على غير الحياة أو التأمين الصحي).

إلى جانب ذلك، هناك شرط يفرض على الوكلاء إبلاغ العملاء علنًا عن الشركات التي يعملون وكلاء لها، وما هو الفرق في العمولة؛ والالتزام بتقديم المشورة الصادقة، وإعطاء الأولوية لمصالح العملاء، إلى جانب فرض عقوبات قوية على الانتهاكات...

أشار المندوب لي شوان ثان (وفد خان هوا) أيضًا إلى أن شراء التأمين غالبًا ما يُفهم من زوايا متعددة ولوائح تأمينية مختلفة. في الوقت نفسه، تُصدر وحدة مبيعات التأمين دائمًا عقودًا طويلة جدًا وصعبة الفهم. يوقع العديد من المشترين عليها ببساطة، مما يؤدي في النهاية إلى نزاعات أو أضرار.

وللتغلب على ذلك، اقترح السيد ثان أن ينظم مشروع القانون محتوى كل نوع من أنواع عقود التأمين، ويكلف الحكومة بإصدار تعليمات محددة لكل نوع، وأن يكون هناك نموذج للعقد.

وعلق السيد ثان قائلاً: "إن تطبيق هذا الأمر سيفيد مشتري التأمين"، مشيرًا إلى أنه عندما أقر المجلس الوطني قانون الأعمال العقارية، فقد كلف الحكومة بإعداد مرسوم وسلسلة من العقود النموذجية.

وقال المندوب إن "العقد النموذجي مختصر وسهل الفهم، لكل من بائع التأمين ومشتري التأمين، ويحمي حقوق المشتري".

وزير المالية نجوين فان ثانغ

الصورة: جيا هان

ستقوم الوزارة بفحص و معالجة المخالفات التأمينية بشكل صارم.

وفي معرض إجابته على أسئلة العديد من المندوبين حول البيع المتبادل للمنتجات التأمينية من خلال البنوك، اعترف وزير المالية نجوين فان ثانج بأنه في الآونة الأخيرة، كانت هناك حالة حيث قام موظفو البنوك ببيع منتجات مربكة بين منتجات التأمين والمنتجات المصرفية.

ومع ذلك، ووفقا له، فإن قانون مؤسسات الائتمان يحظر بوضوح على مؤسسات الائتمان والفروع الأجنبية والمديرين والموظفين ومسؤولي الائتمان وفروع البنوك الأجنبية ربط بيع منتجات التأمين غير الإلزامي بتقديم المنتجات والخدمات المصرفية بأي شكل من الأشكال.

في الوقت نفسه، يحظر قانون أعمال التأمين بشكل صارم التهديد والإكراه على إبرام عقود التأمين. كما ينظم قانون أعمال التأمين ووثائقه التوجيهية أعمال الاستشارات والتسجيل بشكل صارم لتحسين جودة الوكلاء. وصرح السيد ثانغ قائلاً: "لقد أجرت وزارة المالية، وستواصل، عمليات التفتيش، ومعالجة المخالفات، والتقدم إلى الجهات المختصة لإصدار اللوائح اللازمة للحد من هذا الوضع".

أعلنت وزارة المالية أن مشروع القانون يُوسّع نطاق عمل شركات التأمين على غير الحياة. وبناءً على ذلك، يُسمح لهذه الشركات بتقديم تأمينات على غير الحياة وتأمينات صحية لمدة سنة أو أقل (وهو تأمين قصير الأجل، يُشبه تأمينات غير الحياة)، وفي الوقت نفسه، تقديم منتجات تأمينات محددة المدة لمدة سنة أو أقل.

حيث يغطي التأمين المؤقت الوفاة فقط، ولا يتعلق بمخاطر الوفاة المذكورة في منتجات التأمين الأخرى.

وقال السيد تانج "إن هذا منتج تأميني بسيط وشائع في العديد من البلدان على مدى السنوات العشرين الماضية وهو عبارة عن لائحة متقدمة، مما يخلق المزيد من فرص العمل لشركات التأمين على غير الحياة".