اشتكى المستخدمون من أخطاء سلسلة Galaxy S23 بعد تحديث One UI 6.1

[إعلان 1]

حلّ تحديث One UI 6.1 بعض مشاكل احتراق الشاشة في هواتف سامسونج من سلسلة Galaxy S23، إلا أنه يُسبب مشاكل جديدة للمستخدمين. بعد التحديث، أبلغ العديد من المستخدمين عن بطء في سرعة الشحن، وتعطل مستشعرات بصمات الأصابع، ومؤخرًا "توقف اللمس".

وبحسب موقع Phone Arena، فإن شاشة اللمس في سلسلة Galaxy S23 لم تستجب للمسات المستخدم منذ تحديث One UI 6.1.

أفاد بعض مالكي الجهاز أن الشاشة لا تقبل سوى قلم S Pen (لجهاز Galaxy S23 Ultra). وتتزايد تقارير الخطأ على صفحات مجتمع مستخدمي سامسونج، بالإضافة إلى منصات التواصل الاجتماعي فيسبوك وريديت...

ننصح المستخدمين بعدم تحديث سلسلة Galaxy S23 إلى One UI 6.1 في الوقت الحالي لتجنب حدوث أخطاء على الجهاز.

تجدر الإشارة أيضًا إلى أنه في بعض الحالات، تم استبدال شاشات الأجهزة المتضررة. ولكن لا يوجد حل حتى الآن لظاهرة عدم استجابة الشاشة للمس بالإصبع واقتصار عملها على قلم S Pen.

لم تعد الطريقة التقليدية "الحل الشامل" لإعادة تشغيل الجهاز، حتى استعادة الإعدادات، فعّالة هذه المرة. عندما يتعذر التدخل المادي، يكون الخيار الوحيد المتاح للمستخدمين حاليًا هو ترقية نظام التشغيل لإعادة الجهاز إلى الإصدار السابق من واجهة One UI. وقد أثبتت هذه الطريقة فعاليتها عندما أفاد المستخدمون الذين أعادوا تثبيت One UI 6.0 أن الشاشة تعمل بشكل طبيعي مرة أخرى.

لم تُصدر سامسونج أي تعليقات رسمية بشأن المشكلة حتى الآن، ولم تُقرّ بوجود أي مشاكل تتعلق بتحديث One UI 6.1. ومع ذلك، مع ظهور سلسلة من التقارير باستمرار مؤخرًا، قد لا تتمكن شركة تصنيع الهواتف الذكية الكورية من التزام الصمت طويلًا.

في انتظار صدور معلومات رسمية من سامسونج، يُنصح مستخدمو سلسلة هواتف Galaxy S23 (S23 العادي، S23 Plus، S23 Ultra) بعدم تحديث أجهزتهم إلى إصدار One UI 6.1 إذا كانوا لا يزالون يستخدمون الإصدار السابق لتجنب الأخطاء. يُنصح بعدم ترقية نظام التشغيل وإصدار الواجهة إلا بعد تأكيد من مجتمع المستخدمين أو الشركة بحل المشكلات الناشئة.

ومن غير الواضح كيف يمكن لمثل هذه السلسلة من الأخطاء أن تمر عبر عمليات الاختبار ومراقبة الجودة الخاصة بشركة سامسونج.

خان لينه

[إعلان 2]
مصدر