اشتكى المستخدمون من أخطاء سلسلة Galaxy S23 بعد تحديث One UI 6.1

[إعلان 1]

عالج تحديث One UI 6.1 بعض مشاكل احتراق شاشات هواتف سامسونج الذكية من سلسلة Galaxy S23، ولكنه يُسبب مشاكل جديدة للمستخدمين. بعد التحديث، أبلغ العديد من المستخدمين عن بطء في سرعة الشحن، وتعطل مستشعرات بصمات الأصابع، ومؤخرًا "توقف اللمس".

وفقًا لـ Phone Arena ، لم تستجب شاشة اللمس في سلسلة Galaxy S23 لمسات المستخدم منذ تحديث واجهة المستخدم 6.1.

أفاد بعض مالكي الجهاز أن الشاشة لا تقبل سوى استخدام قلم S Pen (لجهاز Galaxy S23 Ultra). وتتزايد تقارير الخطأ على صفحات مجتمع مستخدمي سامسونج، بالإضافة إلى منصات التواصل الاجتماعي فيسبوك وريديت...

يُنصح المستخدمون بعدم تحديث سلسلة Galaxy S23 إلى واجهة المستخدم 6.1 واحدة في هذا الوقت لتجنب الأخطاء الناشئة على الجهاز.

تجدر الإشارة أيضًا إلى أنه في بعض الحالات، تم استبدال شاشات الأجهزة المتضررة. ولكن لا يوجد حل حتى الآن لظاهرة عدم استجابة الشاشة للمس بالإصبع واقتصار عملها على قلم S Pen.

لم تعد الطريقة التقليدية "الحل الشامل" لإعادة تشغيل الجهاز، حتى استعادة الإعدادات، فعّالة هذه المرة. عندما يتعذر التدخل المادي، يكون الخيار الوحيد المتاح للمستخدمين حاليًا هو ترقية نظام التشغيل لإعادة الجهاز إلى الإصدار السابق من واجهة One UI. وقد أثبتت هذه الطريقة فعاليتها عندما أفاد المستخدمون الذين أعادوا تثبيت One UI 6.0 أن الشاشة تعمل بشكل طبيعي مرة أخرى.

لم تُصدر سامسونج أي تعليقات رسمية بشأن المشكلة حتى الآن، ولم تُقرّ بوجود أي مشاكل تتعلق بتحديث One UI 6.1. ومع ذلك، مع ورود سلسلة من التقارير باستمرار مؤخرًا، قد لا تتمكن شركة تصنيع الهواتف الذكية الكورية من التزام الصمت طويلًا.

في انتظار صدور معلومات رسمية من سامسونج، يُنصح مستخدمو سلسلة هواتف Galaxy S23 (S23 العادي، S23 Plus، S23 Ultra) بعدم تحديث أجهزتهم إلى إصدار One UI 6.1 إذا كانوا لا يزالون يستخدمون الإصدار السابق لتجنب الأخطاء. يُنصح بعدم ترقية نظام التشغيل وإصدار الواجهة إلا بعد تأكيد من مجتمع المستخدمين أو الشركة بحل المشكلات الناشئة.

من غير الواضح كيف كانت هذه السلسلة من الأخطاء قد اجتازت عمليات اختبار Samsung ومراقبة الجودة.

خان لينه

[إعلان 2]
مصدر