مستخدم يتهم هاتفه بإتلاف شريحة CCCD.. ماذا تقول Vivo؟

في الأيام الأخيرة، قام العديد من مستخدمي هواتف Vivo بنشر شكاوى بشكل مستمر على شبكات التواصل الاجتماعي بسبب وجود أخطاء في شريحة CCCD بعد مسح NFC لتحديث البيانات الحيوية.

على مجموعة "مجتمع فيفو فيتنام" التي تضم أكثر من 33,000 عضو، ذكر الحساب HM أنه بعد استخدام هاتف Vivo X100 Ultra لمسح الشريحة على CCCD، تسبب CCCD في حدوث خطأ. في حين أنه قبل ذلك، استخدم هذا الشخص هاتف iPhone لمسح CCCD دون أي مشكلة.

رأيتُ العديد من مستخدمي هواتف Vivo يُبلغون عن تلف شريحة CCCD الخاصة بهم عند مسحها ضوئيًا باستخدام هواتف Vivo، لذلك اختبرتها ولم أتوقع أن يكون بها عيب كبير. الآن عليّ إجراء فحص CCCD مرة أخرى. بالمناسبة، إذا اشترى أحد هاتف X100 Ultra، فسأبيعه له. - شارك الحساب H.

تعكس ما يقرب من مائة تعليق من المستخدمين خطأ شريحة CCCD بعد مسح NFC باستخدام هاتف Vivo

وذكر حساب VDT أيضًا أن الشريحة الموجودة على CCCD تعرضت للتلف بعد استخدام هاتف Vivo X100s Pro لمسح NFC. ثم صنع T. CCCD جديدًا، ثم استخدم نفس الهاتف للمسح واستمر في مواجهة الموقف المذكور أعلاه.

"في السابق، كنتُ أستخدم هواتف Xiaomi وiPhone لمسح رمز CCCD الخاص بي بنجاح، ولكن عندما حان دوري لاستخدام Vivo X100S Pro، فشلت العملية. الآن عليّ إعادة مسح رمز CCCD الخاص بي للمرة الثالثة" - شارك السيد T.

مستخدم ينشر اتهامات لهاتف Vivo بإتلاف شريحة CCCD

وبحسب السجلات، لا يزال العديد من المستخدمين على الشبكات الاجتماعية يواصلون مشاركة المشاكل المتعلقة بشرائح CCCD بعد المسح الضوئي باستخدام هواتف Vivo، والتي تقع بشكل أساسي في خطوط Vivo الراقية في شكل محمول يدويًا، مثل vivo X80 Pro، vivo X100 Pro، vivo X100 Ultra.

في حديثه مع مراسل صحيفة لاو دونغ ، صرّح ممثل شركة فيفو فيتنام بأنهم رصدوا حالة واجه فيها بعض الأشخاص خطأً في شريحة CCCD الخاصة بهم عند مسح بيانات المصادقة البيومترية على تطبيق الخدمات المصرفية عبر هاتف الشركة. وتنسق فيفو حاليًا مع الإدارات والمصانع المعنية للتحقيق في المعلومات والتحقق منها، وستُخطر المستخدمين.

وفيما يتعلق بالسبب الذي يمنع مسح بطاقة CCCD، قالت شركة Vivo إن برنامج التعرف على NFC لبعض خطوط الهاتف غير متوافق مع شريحة NFC الخاصة ببطاقة CCCD.

وقال هذا الممثل "نحن نقوم بإصدار إصدارات برمجية جديدة تدريجيًا اعتبارًا من ليلة 9 يوليو لخطوط هواتف Vivo التي تعاني من المشكلة المذكورة أعلاه، بما في ذلك المنتجات المحمولة يدويًا والمنتجات الأصلية في فيتنام".

المصدر: https://nld.com.vn/nguoi-dung-to-dien-thoai-lam-hong-chip-cccd-hang-vivo-noi-gi-196240710114452587.htm