مؤسس أول مؤسسة اجتماعية في فيتنام KOTO: لقاء أربعة أطفال من أطفال الشوارع غيّر حياته

لم يشعر جيمي فام، الفيتنامي الأسترالي، بالحزن أو خيبة الأمل عندما علم أن الأطفال المشردين والمحرومين الذين كان يرعاهم يستخدمون المال الذي يتلقاه في أمور أخرى، بل أدرك فجأة أن التبرع بصنارة صيد أهم بكثير من التبرع بسمكة. كان هذا دافعه لتجاوز الصعوبات وتأسيس أول مؤسسة اجتماعية في فيتنام تُدعى "كوتو" (KOTO)، وهي اختصار للعبارة الإنجليزية "اعرف واحدًا، علّم واحدًا".

وصل جيمي فام متأخرًا إلى المقابلة بملابسه المعتادة، وقال إنه لا يزال يشعر بألم بعد اصطحابه أطفاله إلى السينما الليلة السابقة. قال مساعد جيمي فام إنه ليس لديه عائلة خاصة به، وأن رعاية وتعليم الأطفال ذوي الخلفيات الخاصة استغرق معظم أسبوعه. جيمي فام رجل من أصل كوري فيتنامي. وُلد في فيتنام وانتقل إلى أستراليا مع عائلته. بعد أكثر من عشرين عامًا، عاد إلى وطنه وأسس مطعمًا يُدعى "كوتو"، ثم مركزًا للتدريب. تم الاعتراف بـ"كوتو" رسميًا لاحقًا كأول مؤسسة اجتماعية في فيتنام. لا يسع زوار مطعم "كوتو" المجاور لبحيرة ويست إلا أن يلاحظوا الكلمات المكتوبة فوق المدخل مباشرةً: "إن أعظم إنجاز لشخص ساعدك هو أن يراك تقف على قدميك وتكون قادرًا على مساعدة الآخرين كما فعلوا. لذا، اعرف واحدًا، وعلّم واحدًا". ويبدو أن هذا هو أكثر ما كان شغوفًا به عندما أخبرني عن رحلته ليصبح الأخ الأكبر للمراهقين المحرومين والمهمشين.

هناك من يساعد النساء لأنهن الجنس الأضعف، وكثيراً ما يواجهن تمييزاً في المجتمع. وهناك من يركز على مساعدة المرضى في ظروف صعبة. فلماذا اخترتِ إذًا مساعدة الأطفال وشباب الشوارع؟ في عام ١٩٩٦، غيّر لقائي بأربعة أطفال في مدينة هو تشي منه حياتي تماماً. في ذلك الوقت، كانت فيتنام لا تزال تعاني من صعوبات كثيرة. لم تكن المنطقة ١ حديثة كما هي الآن. كانت الحديقة أمام مسرح مدينة هو تشي منه تعجّ بأطفال الشوارع. بعد أن اصطحبتُ الأطفال الأربعة لتناول الطعام والتحدث، أدركتُ العديد من المواقف التي لم أستطع تجاهلها. لذلك، عندما عدتُ إلى فيتنام مجدداً، وضعتُ هدفاً واضحاً للغاية: مساعدة أطفال الشوارع. لمدة ثلاث سنوات، التقيتُ بأطفال محرومين لأعطيهم المال وأعلّمهم الإنجليزية. في ذلك الوقت، ظننتُ أنني قد فعلتُ شيئاً رائعاً. ولكن بعد ذلك، تلقيتُ "خدعة" جعلتني أُعيد التفكير في كيفية مساعدتهم. أثناء تناولي وجبة مع الأطفال في هانوي للاطمئنان على حالهم، اعتذروا عن كذبهم عليّ. استخدموا المال الذي أعطيتهم إياه لاستئجار منزل في أغراض أخرى. في ذلك الوقت، لم أكن غاضبًا منهم، لكنني شعرتُ أنني خذلتهم. لذا تقدمتُ خطوةً أخرى، وأعطيتهم "صنارات صيد" بدلًا من "سمك". ومن هنا، وُلدت فكرة افتتاح مطعم سندويشات. في يونيو/حزيران ١٩٩٩، افتتحتُ مطعم "كوتو" في كووك تو جيام مع أول تسعة أطفال.

هل كانت فكرة تأسيس "كوتو" حاضرة عند عودتك إلى فيتنام يا سيدي؟ إن لم يكن كذلك، فما الذي دفعك لتأسيسها؟ في أيامي، كان كل شيء واضحًا تمامًا. في ذلك الوقت، لم يكن في فيتنام سوى منظمات ومؤسسات غير حكومية ، ولم يكن هناك مفهوم للمشاريع الاجتماعية. لم أستطع تسجيل "كوتو" كمنظمة غير حكومية، ولا كشركة تجارية لأنني لم أكن أحمل الجنسية الفيتنامية. في حيرة من أمري، بدأت البحث عن شركاء. ولكن عندما عرضت على شركائي نموذج افتتاح مطعم، واستخدام الأرباح لتربية الشباب المحرومين، رفضوا جميعًا. ولأن مفهوم المشاريع الاجتماعية لم يكن معروفًا على نطاق واسع، كان شركائي يخشون "السمعة السيئة" عند رعاية مشروعي. ولكن في رأيي، لتربية الأطفال وتدريبهم، تحتاج إلى المال. ثانيًا، يحتاجون إلى بيئة تمكنهم من الدراسة والممارسة. لذلك، كان المطعم هو المكان الأكثر عملية. ومع ذلك، إذا أرسلتهم إلى مطعم آخر، سينظر إليهم الناس على أنهم كسالى وغير جديرين بالثقة. لذلك قررت افتتاح مطعمي الخاص. خطوة بخطوة، توصلت إلى قرار إنشاء المؤسسة الاجتماعية KOTO.

من المعروف أنك المؤسس والرئيس التنفيذي لأول مؤسسة اجتماعية في فيتنام تسمى KOTO، فهل يمكنك شرح ماهية المؤسسة الاجتماعية؟ على عكس المؤسسات التجارية، ستستخدم المؤسسات الاجتماعية مثل KOTO الأرباح من الأنشطة التجارية لخدمة المجتمع، وتوفير التدريب للطلاب وتوفير السكن لهم. وبالمقارنة، ستستخدم المؤسسات التجارية الأرباح للاستثمار في الأنشطة التجارية، ومواصلة تحقيق الأرباح وتطوير الشركة. لكن المؤسسات الاجتماعية تستثمر في الناس. نحن بحاجة إلى تحقيق أرباح مستمرة لخدمة الأنشطة الاجتماعية. كشركة، ستحتاج إلى مصدر رأس مال للتأسيس، فكيف تمكنت من إدارة الأيام الأولى لتأسيس KOTO؟ بدأت KOTO كمحل ساندويتشات. في وقت التأسيس، كانت مدخراتي بعد 4 سنوات من العمل في صناعة السياحة كافية لشراء منزلين في لونغ بين. لكنني لم أشتر منزلًا ولكنني ادخرت المال لرعاية الأطفال. أنفقت 10000 دولار لشراء آلة خبز، وركضت لشراء الوصفات واللوازم الأخرى. بعد عام من افتتاح المتجر، حصلتُ على رعاية من أربع سفارات لافتتاح مدرسة تدريب في ثوي خوي، هانوي. قدّمت السفارة البريطانية دعمًا لمطعم كوتو بموقد بقيمة 21,000 دولار أمريكي، تلتها السفارات الدنماركية والسويسرية والأسترالية. وهكذا، نما مطعم كوتو تدريجيًا وأصبح معروفًا لدى العديد من السياح. بعد ذلك، افتتحتُ مركزًا تدريبيًا للأطفال لأتمكن من استقبال المزيد من الطلاب.

عادةً، يستطيع من مرّ بظروفٍ خاصة أن يتفهم ويتعاطف مع ظروف الآخرين. هل لأن لديك قصتك الخاصة التي تحفزك على مساعدة الآخرين؟ سافرتُ أنا وأمي وإخوتي عبر ست دول مختلفة، من سنغافورة إلى شبه الجزيرة العربية. عندما كنت في الثامنة من عمري، انتقلت عائلتي إلى أستراليا. في صغري، كنتُ أعتقد غالبًا أنني لستُ الشخص الذي يُعطي أملًا كبيرًا لعائلتي. كنتُ أشعر أنني لستُ وسيمًا، وأن أدائي الدراسي ليس ممتازًا، وأنني عشتُ في عائلةٍ فقيرة. كانت فكرة أني سأصبح مجرد "كولي" في المستقبل تُطاردني. لكن والدتي كانت من كان لها تأثيرٌ كبير على حياتي. كانت يتيمة، لكنها امرأةٌ رائعةٌ للغاية. على الرغم من أنها لم تكن تجيد القراءة والكتابة، ولم يكن لديها زوجٌ يُشاركها الأعباء، إلا أنها ربّتنا نحن الستة لنصبح أشخاصًا صالحين. بدأتُ أشعر أنني أستطيع النهوض وأن أصبح الشخص الذي أردتُ أن أكونه. بعد أن عشتُ ظروفًا صعبة، استطعتُ بسهولة التعاطف مع من لا يملكون شيئًا. أردتُ التواصل مع أكثر الأطفال تعقيدًا في المجتمع، واكتشاف أسبابهم، ومساعدتهم على تغيير تفكيرهم. كان الأمر أشبه بتحدٍّ لنفسي، وقد استمتعتُ بإيجاد طرق للتغلب على هذا التحدي.

هل يصعب التواصل مع الأطفال عندما يكون جمهورهم المستهدف من الشباب ذوي الظروف الخاصة؟ من الصعب للغاية على الغرباء من جميع أنحاء البلاد العيش معًا تحت سقف مساحة أقل من 500 متر مربع. لكن الأطفال في كوتو لم يتشاجروا أو يتقاتلوا قط. لأنني وضعت لهم ثلاث قواعد ليتبعوها، منها عدم ضرب الآخرين، وعدم استخدام المنشطات، وعدم التشهير بكوتو، المكان الذي يرعاهم. بالإضافة إلى هذه القواعد الثلاث، إذا أخطأوا، فسيتم تعليمهم. إنهم يخافون مني دائمًا لأنهم لا يستطيعون توقع "العقوبات" التي سأوقعها. على سبيل المثال، كان هناك طفل من الغرب يعارض والدته بالتبني دائمًا. عاقبته لينام معها. بعد شهر، توقف عن الجدال مع والدته بالتبني.

من المؤكد أن لكل شاب ينضم إلى كوتو قصته ومشاعره الخاصة. فهل هناك حالة واحدة أثرت فيك أكثر من غيرها؟ إذا سألتني عن الكفلاء قبل ثلاث سنوات، فغالبًا لن أتذكر. ولكن إذا سألتني عن أيٍّ من الأطفال الذين يزيد عددهم عن 1200 طفل، فسأخبرك من أين هم، وهل هم متزوجون، وماذا يفعلون الآن.

عندما أتدخل في الوقت المناسب وأساعد طفلًا آخر على عيش حياة أفضل من ذي قبل، فهذا يُعدّ نجاحًا بالفعل. على سبيل المثال، طفل كان بلا مأوى في ثوي خوي، يملك الآن منزلين في هانوي. هو وزوجته طالبان سابقان في كوتو، ولديهما ثلاثة أطفال. الآن، يستطيع أن يمنح طفله حياة أفضل من ذي قبل. كما أنني قررت منذ البداية أن كوتو لم تُنشأ لتعليم مهنة. تعليم المهنة لا يُمثل سوى ثلث معنى كوتو. المهم هو أن كوتو تريد تعليم الأطفال أن يصبحوا أشخاصًا طيبين، نافعين، أشخاصًا يعرفون مكانهم وما يجب عليهم فعله للمجتمع. لذلك، خلال السنوات الست الماضية، لم أعد "أعطيهم صنارات صيد" بل ركزت على تغيير "مهنة الصيد". نريد أن نعلمهم قيمًا أساسية ليدركوا مسؤوليتهم في بناء مجتمع مستدام. هؤلاء الأطفال ليسوا مُلزمين برد الجميل لكوتو، بل عليهم فقط المساهمة في تنمية المجتمع. هناك العديد من أطفال الشوارع، فما هي المعايير التي تعتمدها كوتو لقبولهم؟ وخلال تلك الفترة، هل استسلم أي منهم يا سيدي؟ لقد غيرت KOTO كثيرًا في سياساتها وإجراءاتها لقبول الطلاب. لدى فريق القبول لدينا ثلاثة معايير للقبول. يتضمن المعيار الأول مستوى الصعوبة، وما إذا كانوا قد انتهكوا القانون أو كانوا عنيفين. المعيار الثاني هو ما إذا كان الطفل يعيش بموقف مفاده أن العالم كله مدين له ويجب أن يساعده. المعيار الثالث هو ما إذا كان لديهم روح "اعرف واحدًا، علم واحدًا". سيكون لدى KOTO أيضًا قسم للتحقق من ظروف الأطفال. وهذا يدل على أن عملية القبول صارمة للغاية، ولا يتم قبول كل من يتقدم. بالإضافة إلى ذلك، نمنح الأطفال فترة تجريبية لمدة شهر واحد لمعرفة ما إذا كانوا يستطيعون التكيف وحب البيئة في KOTO. نقسم برنامج التدريب إلى مرحلتين مع معالم رئيسية لمدة عام وسنتين. يمكن لأولئك الذين لا يستطيعون المواكبة التوقف بعد عام واحد، والحصول على شهادة منتظمة وتلقي دعم من KOTO للعثور على وظيفة. أولئك الذين يمكنهم التكيف والتعلم، ستكون KOTO معهم حتى النهاية. لذا، سيكون البرنامج مجانيًا بالكامل. سيحضرون حفل التخرج ويحصلون على شهادة دولية. إذا انقطعوا عن الدراسة قبل نهاية عام أو عامين، فسيتعين عليهم تعويض التكاليف التي دعمتهم بها منظمة KOTO. وُضعت هذه اللائحة لزيادة مسؤوليتهم وتقليل عدد المتسربين. فإذا كانوا يحبون عائلاتهم حقًا، فعليهم إثبات ذلك.

ما الذي سيتدرب عليه الطلاب في KOTO؟ عند وصولهم إلى KOTO، سيخضعون لأسبوع توجيهي للملاحظة والتجربة. بعد ذلك، سيقررون مجالهم المفضل، بما في ذلك: إعداد المشروبات وتقديم الطعام والطبخ. كما سيتدربون في مطاعم KOTO الخاصة. بالإضافة إلى التدريب المتخصص، يتم تزويد الطلاب بالعديد من المهارات الأخرى مثل تكنولوجيا المعلومات الأساسية لخدمة عملهم. ثانيًا، تعلم اللغة الإنجليزية. ثالثًا، تدريب على مهارات الحياة لأنهم أطفال محرومون. سيعمل 100% من الخريجين في قطاع المطاعم وخدمات المشروبات (F&B). عند التخرج، سيكون لدى KOTO شركاء لخلق فرص عمل للطلاب. بعد سنوات عديدة، قد يغير بعض الطلاب مساراتهم المهنية، ولكن هذه أقلية فقط. حاليًا، ما زلنا نستأجر مكانًا ليكون مركزًا تدريبيًا للطلاب. لذلك، فإن أكثر ما يقلقني وأتطلع إليه هو أن أتمكن من بناء مدرسة منفصلة وأكبر وأكثر اتساعًا لمواصلة مهمة KOTO. في كل حفل تخرج، وأنت ترى الطلاب ينمون ويتغيرون، ما هو شعورك؟ لا يوجد حفل تخرج إلا وذرفتُ فيه الدموع. عندما تخرجت الدفعة الأولى، كأخٍ أكبر، كنتُ فخورًا جدًا. تمنيت لو أقف على جبلٍ عالٍ وأصرخ عاليًا كم أنا فخور. في حفل التخرج الأخير، أكثر ما أثر بي هو عندما سمعتُ طالبًا من أقلية عرقية يقول إن والدته كانت قلقة للغاية عندما تركه وحيدًا في المدينة، خاصةً وأنه لم يزر هانوي قط. لكن بعد عامين، أراد أن يقول لأمه: "لقد كبرت، وسأسافر إلى أستراليا يا أمي". لقد غيّر رأيه، ويعلم أنه سيد مصيره. بالنسبة لي، لا تُشترى تلك اللحظة بالمال.

إن العمل في مؤسسة غير ربحية لخدمة المجتمع أمرٌ إيجابي، ولكن هل شعرتَ يومًا بالضغط أو التعب من هذا العمل؟ أشعرُ بالضغط كل يوم تقريبًا. عندما قررتُ اتباع هذا المسار، لم تكن هناك كتبٌ تُعنى بالمشاريع الاجتماعية، ولم يكن هناك من يُرشدني في مواجهة الصعوبات. ولكن كان هذا أمرًا جيدًا. انغمستُ فيه، وتعرضتُ للكثير من الضغوط، وهذا ساعدني على التعلم واكتساب الخبرة. على الرغم من أن الكثيرين شككوا في أن كوتو "دعاية كاذبة"، أو أن جيمي فام مجرد "فيتنامي ثري في الخارج"، إلا أنني سمحتُ للناس أن يأتوا ليروا بأنفسهم كيفية عمل كوتو والإنجازات التي حققتها. حينها، سيتوقفون تلقائيًا عن الشك بي وبعملي. بعد ما يقرب من 18 عامًا من العمل الجاد، تم الاعتراف بكوتو أخيرًا كأول مؤسسة اجتماعية في فيتنام. عندما سمعتُ هذا الخبر، تأثرتُ كثيرًا. مع أنني لا أفعل ذلك من أجل التقدير، إلا أنه مصدر تشجيع كبير لي. هناك أكثر من 50,000 مؤسسة اجتماعية تعمل اليوم، وهذا يبشر بمستقبلٍ أكثر إشراقًا.

لو خُيّرتَ مرةً أخرى، هل سترغب في عيش حياةٍ أكثر فردانيةً وأقل تعلقًا بالمجتمع؟ فكرتُ في الأمر بالأمس. كلُّ شخصٍ يرغب في سعادته الخاصة، كشراء منزلٍ أو سيارة. لكن رغبتي أشبه بغرس شجرةٍ تنتظر أن تُثمر. بالنسبة لي، خدمة المجتمع أشبه بقصة شابين على الشاطئ. استدار الشاب الذي في الأمام فرأى صديقه يحمل نجم بحرٍ تائهًا ويرميه في البحر. لكن كان هناك الآلاف من نجوم البحر على الشاطئ. قال لصديقه إنه لا يستطيع إنقاذ الألف الباقية. استمر الصديق في حمل نجم بحرٍ آخر، ورماه في الماء، وقال: "على الأقل أستطيع أن أمنح من أساعدهم فرصةً للحياة". لذلك، لسنا بحاجةٍ لإنقاذ العالم كله، فإذا ساعد كلُّ شخصٍ شخصًا آخر، سيتغير المجتمع كثيرًا. وستكون بلادنا فيتنام أفضل حالًا أيضًا. لقد خططتُ أنه بحلول عام ٢٠٢٦، أي بعد ٣٠ عامًا بالضبط من عودتي إلى فيتنام، سأسلّم إدارة كوتو إلى خليفتي. لديّ ثقة في خليفتي، وهو أيضًا تلميذي السابق. إنه مبدع ولديه القدرة على مساعدة كوتو على التطور أكثر. بصفتك حائزًا على جائزة القائد العالمي الشاب لعام ٢٠١١ من المنتدى الاقتصادي العالمي وجائزة وايسليتز للمواطن العالمي، هل تشعر بالفخر بالإنجازات التي حققتها أنت وزملاؤك للمجتمع؟ لا أقضي وقتًا في النظر إلى الجوائز التي حصلت عليها، لأنها ليست حكرًا عليّ وحدي. في الواقع، بفضل الجوائز والفعاليات الكبرى، سيعرف المزيد من الناس كوتو، وستتوفر لدينا موارد مالية أكبر للاستثمار ورعاية الأطفال.

بصفتك مؤسس أول مشروع اجتماعي في فيتنام، ما رأيك في مساهماتك ومساهمات "كوتو" في التنمية الشاملة للبلاد؟ أعتقد أن ما قمت به سابقًا ليس كافيًا. يجب توسيع نطاق "كوتو" بشكل كبير. لقد حقق خريجو "كوتو" إنجازات عديدة. لقد طوروا أنفسهم في المسار الذي اختاروه، مطوّرين مجالاتهم المهنية كالسياحة والفنادق والمطاعم. بالإضافة إلى ذلك، أسس بعضهم منظمة تُدعى "صندوق الأمل" لدعم النساء ضحايا العنف. إنهم من يُساهمون باستمرار في بناء الوطن. بالنسبة للوطن، المواطنون الناجحون الذين يدفعون الضرائب أفضل بكثير ممن يقعون في فخّ الفساد الاجتماعي. لقد ساعدتهم "كوتو" على اختيار الطريق الصحيح، وأن يصبحوا مواطنين فاعلين، ويساهموا في المجتمع. هل لديك أي رسالة أو كلمات تشجيع لمن يخدمون الوطن في مختلف مجالات الحياة؟ ليس فقط رواد الأعمال الاجتماعيين، بل أيضًا الشباب بشكل عام، يجب أن نتوقف عن الاعتقاد بأننا لن نؤدي عملًا مفيدًا للمجتمع إلا عندما نكون ممتلئين. دعونا نتكاتف لبناء مجتمع متحضر. آمل أن يُغيّر الجميع نظرتهم للأمور ليجمعوا بين تطوير الذات ومساعدة الآخرين، مُقتديين بروح "اعرف واحدًا، علّم واحدًا". أؤمن إيمانًا راسخًا بأنه عندما نفعل ذلك، ستتطور فيتنام أكثر فأكثر. شكرًا جزيلًا لكم!

مقال: خانه لي، مينه فونج

التصميم: هاي آن

وفقًا لموقع Toquoc.vn