لدى الأشخاص الناجحين 8 طرق للتواصل بشكل مقنع.

وفقًا لقناة CNBC، فإن "كيف حالك؟" هي أكثر الكلمات عديمة الفائدة لبدء محادثة. فالسائل لا يريد أن يعرف، والمجيب لا يهتم. والنتيجة فرصة ضائعة، ووقت لا معنى له، وانعدام التواصل.

وللحصول على أقصى استفادة من فرص التواصل، أظهر باحثو هارفارد أن طرح الأسئلة أمر فعال، ولكن في الوقت نفسه، يجب التأكد من أن الأسئلة ذات معنى.

وفي سلسلة من التجارب، قاموا بتحليل أكثر من 300 محادثة عبر الإنترنت وخلصوا إلى: "عندما يطرح الناس المزيد من الأسئلة، فإنهم يكونون أكثر عرضة للحصول على إجابة، طالما أن الأسئلة تحتوي على الاستماع والفهم والاهتمام".

المحادثات القصيرة وسيلة طبيعية للتواصل بين الناس. صورة توضيحية.

وللقيام بذلك، غالبًا ما يكون لدى الأشخاص الناجحين 7 طرق خاصة للتواصل، مما يساعد في الحفاظ على محادثة ذات معنى:

1. استخدم نصائح ACT لبدء محادثة

متى كانت آخر مرة لم تتحدث فيها إطلاقًا في اجتماع؟ الحديث القصير وسيلة طبيعية للتواصل بين الناس. بدء المحادثة بسؤال يُنشئ حوارًا جديرًا بالممارسة العملية.

- أ (الأصالة): الأصالة.

- ج (اتصال): يوجد اتصال.

- ت (التذوق): اطرح موضوعًا للمحادثة يمنح الشخص الآخر تجربة عن شخصيتك.

بعض الأسئلة الافتتاحية التي يمكنك الرجوع إليها:

- ما هي حالتك النفسية الحالية؟

- ما الذي تتطلع إليه هذا الأسبوع؟

- أنت تذكرني بشخص مشهور، لكن لا أستطيع أن أتذكر من، من تعتقد أنك تشبه؟

2. لا تكتفِ بالتحديث

يبدأ العديد من الأشخاص المحادثة بـ "تحديث" مثل حركة المرور أو الرياضة أو الطقس وما إلى ذلك. ووفقًا للخبراء، فإن طريقة الحديث هذه ليست جذابة على الإطلاق، إلا إذا كانت موضع اهتمام حقيقي لدى الشخص الآخر.

غالبًا ما يتجه المتواصلون الجيدون إلى تحويل الموضوع إلى ما هو أبعد من تلك المعلومات التافهة إلى شيء أكثر أهمية وشخصية لكلا الطرفين.

3. ركز على الحاضر وراقب محيطك

قبل أن تبدأ محادثة، انتبه لما يحيط بك. ثم ابحث عن شيءٍ ما تُركّز عليه، مثل لوحة فنية مُعلّقة على الحائط، أو جهاز غريب أو صورة عائلية على كرسي، أو خوذة، أو عملات معدنية جمعتها من بلدان مُختلفة... بالتأكيد، لديك دائمًا ما يُساعدك على بدء محادثة قصيرة، مما يُساعدك على توجيه القصة إلى أسئلة مُتابعة مُميزة.

لنفترض أنك تتحدث مع الرئيس التنفيذي لشركة كبيرة، وهو رمز لمن يقتربون من التقاعد، ولاحظت صفًا من الصناديق الفارغة على جدار مكتبه. يمكنك أن تبدأ المحادثة بسؤال: "ما مدى صعوبة ترك هذه الوظيفة بالنسبة لك؟"

غالبًا ما يؤدي هذا السؤال إلى مناقشة أعمق وأكثر عاطفية لم تكن لتحدث أبدًا لو لم تنتبه إلى تلك الصناديق.

4. شارك بعض الأخبار

إذا كان لديك "أخبار"، شاركها: "لقد تبنيت قطة جميلة في نهاية الأسبوع الماضي" أو "ركب ابني دراجته لأول مرة أمس!"

صدق أو لا تصدق، يرغب معظم الناس في التعرف على بعضهم البعض بشكل أفضل، خاصةً إذا كنتما تعملان في نفس الشركة. وهذا يساعد أيضًا على التعارف بشكل أفضل.

سواءً التقيت بشخصٍ ما شخصيًا أو اتصلت به للمناقشة، عليك أن تبدأ المحادثة أولًا. صورة توضيحية

5. افتح المحادثة أولاً

سواء كنت تقابل شخصًا ما شخصيًا أو تتصل به لمناقشة الأمر، فاتخذ الخطوة الأولى.

إذا انتظرتَ، فقد يحدث أمران. أولًا، سيُدلي شخص آخر بالتعليق الذي تريده. ثانيًا، سيتحكّم زميلك الأكثر ثرثرة في أسئلة المتابعة. حينها، ستضيع في الحديث المتبادل وتفوّت فرصتك.

6. لا تكتفِ بالحديث فقط

بالإضافة إلى الكلمات التي تقولها، لا تنس أن نبرة صوتك، وتعبيرات وجهك، والتواصل البصري هي أيضًا وسائل مفيدة لنقل أفكارك.

لا تنسَ أبدًا النظر مباشرةً إلى الشخص الآخر أثناء التواصل، والابتسام لتخفيف حدة صوتك. ليس ما تقوله فحسب، بل طريقة قوله أيضًا تُعزز التواصل مع من حولك.

7. إنشاء نقطة رئيسية

نقطة الارتكاز هي حيث ينتقل الحديث القصير إلى المستوى التالي، حيث تنتقل من الحديث عن أشياء غير مهمة إلى قضية تحدث في الوقت الحاضر.

بمجرد أن تبدأ المحادثة بسلاسة، يسهل عليك التفكير في أسئلة المتابعة وطرحها. قد يبدأ رئيسك بسؤال: "أخبرني عمّا يحدث...؟"

من خلال محادثات قصيرة، ستكونون على وفاق. ثم، يُمكنكم البناء على ذلك بمناقشات مُلهمة تُظهر معرفتكم ومساهماتكم وثقتكم.

الشيء الأكثر أهمية هو: فقط افعل ذلك.

قد يبدو بدء محادثة أمرًا شاقًا للانطوائيين. لكن إن لم تُصرّح، فأنت تُخاطر بأن تُصبح غير مرئي، غريبًا، في عيون الآخرين.

ستنشأ لديك رغبة طبيعية في المماطلة، مما يجعلك تتردد. لكن تذكر، فقط عندما تبذل جهدًا للتحدث، سيستمع إليك الآخرون ويبدأون بالتواصل معك.

المصدر: https://giadinh.suckhoedoisong.vn/chuyen-gia-harvard-nguoi-thanh-cong-co-7-cach-noi-chuyen-day-thuyet-phuc-17224061316225725.htm