لدى الأشخاص الناجحين 8 طرق للتواصل بشكل مقنع.

[إعلان 1]

بحسب قناة CNBC، "كيف حالك؟" هي الكلمات الثلاث الأكثر عديمة الفائدة لبدء محادثة. السائل لا يريد أن يعرف حقًا والمجيب لا يهتم حقًا. وستكون النتيجة هي فرصة ضائعة، وتبادل للوقت بلا معنى، مع انعدام الاتصال.

وللحصول على أقصى استفادة من فرص التواصل، أظهر باحثو هارفارد أن طرح الأسئلة أمر فعال، ولكن في الوقت نفسه، يجب التأكد من أن الأسئلة ذات معنى.

وفي سلسلة من التجارب، قاموا بتحليل أكثر من 300 محادثة عبر الإنترنت وخلصوا إلى: "عندما يطرح الناس المزيد من الأسئلة، فإنهم يكونون أكثر عرضة للحصول على إجابة، طالما أن الأسئلة تحتوي على الاستماع والفهم والاهتمام".

Chuyên gia Harvard: Người thành công có 7 cách nói chuyện đầy thuyết phục- Ảnh 1. — المحادثات القصيرة هي وسيلة طبيعية للتواصل بين الناس مع بعضهم البعض. توضيح

وللقيام بذلك، غالبًا ما يكون لدى الأشخاص الناجحين 7 طرق خاصة للتواصل، مما يساعد في الحفاظ على محادثة ذات معنى:

1. استخدم نصائح ACT لبدء محادثة

متى كانت آخر مرة كنت فيها في اجتماع ولم تتحدث على الإطلاق؟ المحادثات القصيرة هي وسيلة طبيعية للتواصل بين الناس مع بعضهم البعض. بدء محادثة بسؤال يبني حوارًا وفقًا لمعايير ACT

- أ (الأصالة): الأصالة.

- ج (اتصال): يوجد اتصال.

- ت (الذوق): اطرح موضوعًا للمحادثة يمنح الشخص الآخر تجربة عن شخصيتك.

بعض الأسئلة الافتتاحية التي يمكنك الرجوع إليها:

- ما هي حالتك النفسية الحالية؟

- ما الذي تتطلع إليه هذا الأسبوع؟

- أنت تذكرني بشخص مشهور، لكن لا أستطيع أن أتذكر من، من تعتقد أنك تشبه؟

2. لا تكتفِ بالتحديث

يبدأ العديد من الأشخاص المحادثة بـ "تحديث" مثل حركة المرور أو الرياضة أو الطقس وما إلى ذلك. ووفقًا للخبراء، فإن طريقة الحديث هذه ليست جذابة على الإطلاق، إلا إذا كانت موضع اهتمام حقيقي لدى الشخص الآخر.

غالبًا ما يتجه المتواصلون الجيدون إلى تحويل الموضوع إلى ما هو أبعد من تلك المعلومات التافهة إلى شيء أكثر أهمية وشخصية لكلا الطرفين.

3. ركز على الحاضر وراقب محيطك

قبل أن تتحدث، يجب عليك الانتباه أكثر إلى محيطك. بعد ذلك، يمكنك العثور على بعض الأشياء للتركيز عليها في محيطك مثل قطعة فنية معلقة على الحائط، أو جهاز غريب أو صورة عائلية على الكرسي، أو خوذة، أو عملات معدنية قابلة للتحصيل من العديد من البلدان... بالتأكيد، لديك دائمًا بعض الأشياء لبدء محادثة قصيرة، مما يساعدك على توجيه القصة إلى أسئلة متابعة فريدة.

لنفترض أنك تتحدث إلى الرئيس التنفيذي لشركة كبيرة، وهو رمز لشخص يقترب من التقاعد، وتلاحظ صفًا من الصناديق الفارغة تصطف على جدار مكتبه. يمكنك أن تبدأ المحادثة بالسؤال التالي: "ما مدى صعوبة ترك هذه الوظيفة بالنسبة لك؟"

غالبًا ما يؤدي هذا السؤال إلى مناقشة أعمق وتعبير عاطفي أكبر. هذا لن يحدث أبدًا إذا لم تنتبه إلى تلك الصناديق.

4. شارك بعض الأخبار

إذا كان لديك "أخبار"، شاركها: "لقد تبنيت قطة جميلة في نهاية الأسبوع الماضي" أو "ركب ابني دراجته لأول مرة أمس!"

صدق أو لا تصدق، معظم الناس يريدون بالفعل معرفة المزيد عن الآخرين، خاصة إذا كنتما تعملان في نفس الشركة. ويساعد هذا أيضًا الأشخاص على فهم بعضهم البعض بشكل أفضل.

Chuyên gia Harvard: Người thành công có 7 cách nói chuyện đầy thuyết phục- Ảnh 2. — سواء كنت تقابل شخصًا ما شخصيًا أو تتصل به لمناقشة الأمر، فاتخذ الخطوة الأولى. توضيح

5. افتح المحادثة أولاً

سواء كنت تقابل شخصًا ما شخصيًا أو تتصل به لمناقشة الأمر، فاتخذ الخطوة الأولى.

إذا انتظرت، فمن الممكن أن يحدث أمران. أحدها هو أن شخصًا آخر سيعطيك ردود الفعل التي تريدها. ثانياً، الزملاء الأكثر ثرثرة سوف يتحكمون في الأسئلة المتابعة. ثم تضيع في الحديث المتبادل وتفقد فرصتك.

6. لا تكتفِ بالحديث فقط

بالإضافة إلى الكلمات التي تقولها، لا تنس أن نبرة صوتك، وتعبيرات وجهك، والتواصل البصري هي أيضًا وسائل مفيدة لنقل أفكارك.

لا تنس أبدًا النظر مباشرة إلى الشخص الآخر أثناء التواصل، وابتسم للمساعدة في تخفيف صوتك. ليس ما تقوله فقط هو المهم، بل كيف تقوله هو ما سيساعد على زيادة اتصالك بالأشخاص من حولك.