أصدر البنك الوطني السويسري للتو نتائج استطلاع رأي أظهر أن المواطنين السويسريين ما زالوا يحتفظون بعادة استخدام الأوراق النقدية والعملات المعدنية، على الرغم من ازدهار تطبيقات الدفع عبر الإنترنت والتوقعات بمجتمع غير نقدي.
بحسب نتائج الاستطلاع، لا يزال الدفع النقدي الطريقة الأكثر قبولاً في سويسرا، لا سيما في قطاعات مثل التسوق وتناول الطعام. كما تُظهر النتائج أن حوالي 92% من الشركات العاملة مباشرةً في سويسرا تقبل الدفع النقدي، بينما 59% فقط تقبل الدفع عبر التطبيقات.
تتناقض نتائج استطلاع البنك الوطني السويسري مع ما يحدث في دول أوروبية أخرى حيث يتزايد استخدام النقد. كما أشار الاستطلاع إلى أن التحويلات المصرفية هي الطريقة الأكثر شيوعًا لقبول المدفوعات بالنسبة للشركات السويسرية التي تتعامل مع العملاء عن بُعد، مثل عبر الإنترنت أو البريد الإلكتروني أو الهاتف، تليها الفواتير، ثم النقد.
لطالما كانت مزايا وعيوب استخدام النقد موضوع نقاش في سويسرا، حيث تحظى الأوراق النقدية بشعبية واسعة حتى في المعاملات الكبيرة كشراء السيارات. وقد أعرب الكثيرون عن قلقهم من أن تتضرر الأجيال الأكبر سناً لعدم إلمامهم باستخدام تطبيقات الدفع أو البطاقات، في حين يتناقص عدد البنوك وأجهزة الصراف الآلي.
أشار موقع إخباري محلي إلى عدة أسباب تجعل الدفع النقدي لا يزال شائعًا في سويسرا رغم تزايد شعبية وسائل الدفع الرقمية عالميًا ، منها: النزعة القومية، والثقافة، والنهج الحذر في إدارة الإنفاق. وتُقدّر الأجيال الأكبر سنًا في سويسرا بشكل خاص أمان وسرية المدفوعات النقدية، إذ يعتقدون أنها توفر أمانًا أكبر بكثير من وسائل الدفع الأخرى. في المقابل، تُسجّل المؤسسات المالية المعنية بعملية الدفع جميع المعاملات التي تتم باستخدام بطاقات الائتمان والبطاقات مسبقة الدفع وبطاقات الخصم.
بحسب استطلاع رأي أجرته خدمة المقارنة الإلكترونية السويسرية المستقلة "موني لاند"، يُعتبر عدم الشراء عبر الإنترنت أكثر أمانًا. وأشار المشاركون في الاستطلاع إلى أن الحسابات المصرفية وبطاقات الائتمان السويسرية تُستهدف باستمرار من قِبل مجرمي الإنترنت والمحتالين. فبينما يُمكن سرقة النقود من مكان واحد، يُمكن سرقة العملات الرقمية من أي مكان وفي أي وقت. لهذا السبب، عند الطلب عبر الإنترنت، وخاصة من البائعين السويسريين، غالبًا ما يضغط الناس على زر "إرسال الفاتورة". وبمجرد وصول الفاتورة، يدفعون في مكتب البريد . وبالمثل، عند حجز رحلات الطيران أو العطلات، يتوجه الناس غالبًا إلى وكالات السفر ويدفعون نقدًا. ويعتقد الكثير من السويسريين أن استخدام النقد يُساعد في الحد من التسوق والديون.
بحسب موقع موني لاند، أظهرت عدة دراسات أن المستهلكين ينفقون مبالغ أكبر عند استخدام وسائل الدفع الرقمية مقارنةً بالدفع النقدي. وتجري سويسرا استفتاءين حول قبول النقد، وهما في مراحل مختلفة بعد جمع ما يقارب 200 ألف توقيع.
جنوبي
مصدر
تعليق (0)