تبادل الهاتف 2G.jpg
معظم مستخدمي الجيل الثاني فقط هم من كبار السن الذين لا يحتاجون إلى الإنترنت. الصورة: TK

بعد أسبوع من تغيير هاتفها إلى هاتف يدعم تقنية الجيل الرابع، قالت السيدة بوي ثي مان، البالغة من العمر 62 عامًا، من بلدية نا بون، مقاطعة ماي تشاو، مقاطعة هوا بينه، بحماس: "عندما اتصل بي مُشغّل الشبكة، لم أفهم الكثير، كل ما عرفته هو أن تقنية الجيل الرابع أفضل من الجيل الثاني على الأرجح. ولكن بعد أن دعموني للانتقال إلى هاتف يدعم تقنية الجيل الرابع مجانًا والتزموا باستخدام الباقة لمدة 6 أشهر، غمرتني السعادة وقمت بتغيير هاتفي على الفور. الهاتف الجديد أخف وزنًا، والحروف والأرقام أكبر، وهو أسهل للاتصال بأطفالي. الآن، لم أعد مضطرة للذهاب إلى منزل جاري لأطلب منهم الضغط على الرقم كما كان الحال مع هاتفي القديم، لأن بصري ضعيف ولا أستطيع رؤية الأرقام بوضوح."

قالت السيدة ها ثي باي، البالغة من العمر 69 عامًا، من الطائفة التايلاندية في قرية نا تشينج، مقاطعة ماي تشاو، والتي تستخدم هاتفًا قديمًا منذ أكثر من عشر سنوات، إنها تستخدمه فقط للاستماع إلى أطفالها والتواصل معهم، لذا فهي لا تحتاج إلى تغيير هاتفها إلى هاتف ذكي. ومع ذلك، عندما اتصل بها مشغل الشبكة لينصحها بتغيير هاتفها إلى هاتف قديم مثل هاتفها القديم، ولكنه يدعم تقنية الجيل الرابع، وفقًا لسياسة وزارة المعلومات والاتصالات ، وافقت.

السيدة خا ثي خوان، 49 عامًا، من مجموعة عرقية تايلاندية، قرية نا تشينج، مقاطعة ماي تشاو، عندما استشارها موظفو الشبكة، تحولت من هاتف 2G إلى هاتف ذكي 4G: "في السابق، كان هاتفي يحتوي فقط على وظيفة إجراء واستقبال المكالمات، ولكن الآن تغيرت الشبكة إلى هاتف جديد حتى أتمكن من الاتصال بأطفالي الذين يعملون بعيدًا ورؤية صورهم، إنه أكثر متعة، أحبه أكثر من الهاتف القديم".

التواصل هو المفتاح لإيقاف 2G

في حديثه مع فييتنام نت حول إيقاف موجات الجيل الثاني في مقاطعة هوا بينه ، صرّح السيد بوي دوك نام، مدير إدارة المعلومات والاتصالات في مقاطعة هوا بينه، بأنه، وفقًا لخطة وزارة المعلومات والاتصالات، قام مشغلو الشبكات في هوا بينه، مثل VNPT وViettel...، بنشر العديد من البرامج لتشجيع التحول إلى إيقاف موجات الجيل الثاني. كما بدأ مشغلو الشبكات في تجربة إيقاف الخدمة في بعض المواقع في هوا بينه.

وقال السيد بوي دوك نام: "من أجل إيجاد توافق في الآراء بين الناس، وجهت وزارة المعلومات والاتصالات أيضًا نظام البث الشعبي إلى مستوى البلدية للتنسيق مع شركات الاتصالات لنشر سياسة إيقاف موجات الجيل الثاني وفقًا لطلب وزارة المعلومات والاتصالات".

2G off.jpg
أطلقت شركة الاتصالات الوطنية الفيتنامية (VNPT) هوا بينه برنامجًا لتوزيع الهواتف مجانًا على العملاء الذين يلتزمون باستخدام الخدمة. الصورة: TK

صرح السيد فو مينه توان، نائب مدير شركة الاتصالات الوطنية الفيتنامية (VNPT) في هوا بينه، بأنه في مطلع عام ٢٠٢٤، بلغ عدد مشتركي خدمة الجيل الثاني (2G) حوالي ٩٩٠٠ مشترك. معظم مستخدمي خدمة الجيل الثاني (2G) هم من كبار السن، الذين لا يحتاجون إلى الإنترنت، والأسر التي تعاني من صعوبات اقتصادية، وبعضهم يستخدم هواتف الجيل الثاني (2G) كشرائح SIM ثانوية. ولإيقاف موجات الجيل الثاني (2G) في الموعد المحدد، تُعد أعمال الاتصالات بالغة الأهمية. وقد أرسلت شركة الاتصالات الوطنية الفيتنامية (VNPT) رسائل نصية إلى جميع هؤلاء المشتركين، واتصلت بهم لتشجيعهم على الانتقال إلى خدمة الجيل الرابع (4G) وفقًا لسياسة وزارة المعلومات والاتصالات.

قامت شركة VNPT Hoa Binh بالتنسيق مع إدارة المعلومات والاتصالات لنشر سياسة وزارة المعلومات والاتصالات بشأن إيقاف تشغيل موجات 2G بين الوكالات والسلطات. وعلى هذا الأساس، قامت إدارة المعلومات والاتصالات أيضًا بالنشر في المحليات ووكالات الأنباء في المقاطعة للتنسيق مع شركة VNPT Hoa Binh لإبلاغها بإيقاف تشغيل موجات 2G. بالإضافة إلى نظام الاتصالات هذا، قامت شركة VNPT Hoa Binh أيضًا بنشر الاتصالات من خلال قناة الراديو البلدية للبث وفقًا للأطر الزمنية للأشخاص، لأن هناك العديد من الأشخاص الذين يعملون في الحقول حتى المساء ولا يصلون إلى المعلومات إلا من خلال نظام الراديو هذا. حاليًا، تمتلك شركة VNPT Hoa Binh أيضًا أكثر من 1000 نقطة بيع ومواقع مثل FPT Shop و Mobile World... كما تم نشر قنوات اتصال مباشرة على نطاق واسع في هوا بينه للعملاء حول إيقاف تشغيل موجات 2G. عملت شركة VNPT Hoa Binh مع كل قائد بلدية وكل قرية لدعم التواصل مع الأشخاص لإيقاف تشغيل موجات 2G.

لدعم العملاء في التحول إلى شبكة الجيل الرابع، نفّذت شركة VNPT Hoa Binh برامج مثل البيانات المجانية، وخدمة التلفزيون المجانية، ومنح التوقيعات الرقمية الشخصية للعملاء الذين يستخدمون الخدمات العامة، ومنح الهواتف للعملاء الذين يلتزمون باستخدام الخدمة... وقد أطلقت الشركة باقةً مقابل 49,000 دونج فيتنامي فقط شهريًا، وسيحصل العملاء الذين يسجلون في هذه الباقة على هواتف 4G مجانية. وحتى الآن، تحوّل أكثر من 50% من العملاء الذين يستخدمون أجهزة الجيل الثاني فقط إلى أجهزة الجيل الرابع. ويبلغ عدد مشتركي الجيل الثاني فقط في شركة Hoa Binh حاليًا حوالي 3,000 مشترك. وفي أيام الذروة، حوّلت الشركة ما يقرب من 100 عميل من الجيل الثاني إلى الجيل الرابع، وفقًا للسيد توان.

قلق بشأن نقص أجهزة 4G "الطوبية" لتوفيرها للعملاء

قال السيد فو مينه توان إن إغلاق شبكة الجيل الثاني (2G) يُنفذ بقوة، ولكنه يواجه أيضًا عقبات بسبب عدم وجود ما يكفي من هواتف الجيل الرابع (4G) في السوق لتوفيرها للعملاء. كما تريد شركة الاتصالات الوطنية الفيتنامية (VNPT Hoa Binh) شراء هذه الطرز لدعم العملاء في التحول إلى شبكة الجيل الرابع (4G)، ولكن لا توجد حاليًا أجهزة كافية للعملاء. حاليًا، تبحث شركة الاتصالات الوطنية الفيتنامية (VNPT Hoa Binh) أيضًا عن العديد من المصادر لتتمكن من شراء هواتف الجيل الرابع (4G) لتوفيرها للعملاء. إذا كان هناك ما يكفي من هواتف الجيل الرابع (4G)، فستضمن شركة الاتصالات الوطنية الفيتنامية (VNPT Hoa Binh) نقل 100% من عملاء الجيل الثاني (2G Only) إلى شبكة الجيل الرابع (4G) بحلول 15 سبتمبر 2024، وفقًا لخارطة الطريق التي وضعتها وزارة المعلومات والاتصالات.

وفي استمرار الحديث عن إيقاف موجة 2G، قال السيد فو مينه توان إنه بالإضافة إلى التواصل بشأن تحويل الأجهزة إلى 4G، تعمل VNPT Hoa Binh أيضًا على تحسين منطقة التغطية، وزيادة سعة محطات 3G و4G، والمضي قدمًا في إيقاف موجات 2G بطريقة تدريجية لكل بلدية لتسريع عملية الإغلاق.

واصل السيد بوي دوك نام حديثه حول مشكلة نقص هواتف الجيل الرابع، قائلاً إن مفتاح إيقاف موجات الجيل الثاني يعتمد على ما إذا كان مشغل الشبكة يدعم عملاءه من هواتف الجيل الرابع أم لا. ومع ذلك، فإن إمدادات هواتف الجيل الرابع شحيحة حاليًا نظرًا لإيقاف جميع مشغلي الشبكات لموجات الجيل الثاني، مما أدى إلى زيادة الطلب. وأكد السيد نام أنه إذا تمكن مشغل الشبكة من حل هذه المشكلة، فسيكون إيقاف موجات الجيل الثاني في مقاطعة هوا بينه سلسًا ومتوافقًا مع خطة وزارة المعلومات والاتصالات.