التعرف على مكالمات الاحتيال: العلامات وكيفية تجنبها

يتلقى آلاف الأشخاص يوميًا مكالماتٍ تنتحل صفة الشرطة أو البنوك أو الأقارب. وتزداد أساليب الاحتيال تعقيدًا، مما يُوقع الكثيرين في الفخ. كيف يُمكننا الكشف مُبكرًا وحماية أنفسنا من هذه الخدع؟

القصة: ليست جديدة، ولكنها ليست قديمة!

في مايو الماضي، تلقت السيدة ب.، البالغة من العمر 68 عامًا، من هانوي ، اتصالًا من شخص يدّعي أنه ضابط شرطة، يُبلغها بتورطها في شبكة غسيل أموال. وكان الخبر صحيحًا، فقد حوّلت مبلغًا إجماليًا قدره 15 مليار دونج في 32 معاملة بناءً على طلبها. وبالمثل، تعرضت طالبة تبلغ من العمر 19 عامًا في هانوي لعملية احتيال بقيمة تقارب 3 مليارات دونج بعد اتصال من شخص يدّعي أنه محقق، مُرفقًا اسمه الكامل وعنوانه ورقم هويته.

حالاتٌ مثل السيدة ب. والطالبة ليست نادرة. ففي الأشهر الستة الأولى من عام ٢٠٢٥ وحده، ووفقًا لإحصاءات وزارة الأمن العام ، سُجِّلت أكثر من ٤٨٠٠ عملية احتيال هاتفي ، مُسبِّبةً خسائر بمئات المليارات من الدونغ. في الوقت نفسه، تتطور عمليات الاحتيال بشكل متزايد، باستخدام تقنيات متقدمة مثل التزييف العميق، وتقليد الأصوات بالذكاء الاصطناعي، وأرقام دولية مزيفة.

الأشكال الشائعة لمكالمات الاحتيال اليوم

تحذير من عمليات الاحتيال عبر الهاتف - صورة: رسم توضيحي

على الرغم من التحذيرات المستمرة، تستمر مكالمات الاحتيال في الظهور مع العديد من السيناريوهات المختلفة - أكثر تعقيدًا، وأكثر منهجية، وتستهدف بشكل خاص ارتباك الضحية أو خوفها أو ثقتها.

أحد الحيل الأكثر شيوعًا هو انتحال شخصية وكالة حكومية. غالبًا ما يتصل الشخص مدعيًا أنه من الشرطة أو المحكمة أو حتى النيابة العامة، ويُبلغ المستمع بأنه قيد التحقيق لتورطه في قضية معينة. وبينما لا يزال الضحية في حيرة من أمره، يطلب رقم هويته أو حسابه المصرفي أو حتى حوالة مالية "للتحقق من المعلومات".

تلقى العديد من الأشخاص مكالمات من موظفين مزيفين في البنوك ، يحذرونهم من معاملات غير عادية في حساباتهم. بعد بضع كلمات "دعم"، يطلب الشخص رمز OTP أو رقم البطاقة أو تنزيل تطبيق "تحقق" - وهو في الواقع برنامج يسرق البيانات الشخصية.

خدعة أخرى هي انتحال شخصية أحد المعارف . في كثير من الحالات، يخترق المحتال حساب الضحية على فيسبوك أو زالو، ثم يستخدمه لإرسال رسائل نصية أو الاتصال بأقاربه، مدعيًا أنهم يعانون من ضائقة مالية أو تعرضوا لحادث ويحتاجون إلى تحويل أموال بشكل عاجل.

يتبع بعض المحتالين نهجًا أكثر ليونة، فينتحلون صفة مركز اتصال للعروض الترويجية أو المسابقات . يدّعون أن المتصل فاز بدراجة نارية أو هاتف أو قسيمة هدايا، لكن عليه دفع "رسوم شحن" أو تقديم معلومات شخصية لاستلام الهدية.

مع أن السيناريو قد يتغير بمرور الوقت، إلا أن القاسم المشترك بين هذه المكالمات هو أنها تهدف جميعها إلى سرقة المعلومات الشخصية والاستيلاء على الممتلكات. من المهم أن يبقى المستمع متيقظًا وألا ينجرف في سيناريو الشخص الشرير.

علامات مكالمة الاحتيال

كن حذرًا عند تلقي مكالمات من أرقام مجهولة، وخاصةً أرقام دولية أو مجهولة الهوية. غالبًا ما يستخدم المتصلون نبرة صوت آلية أو يُعرّفون عن أنفسهم بمعلومات شخصية لكسب ثقتك.

محتوى المكالمة مُهدّد ومُلحّ لإصابتك بالذعر. يطلبون منك تقديم معلومات حساسة مثل:

- رمز OTP أو معلومات الحساب المصرفي؛

- طلب تحويل الأموال "لمعالجة الأمر"؛

- قد تؤدي تعليمات تثبيت التطبيقات الغريبة أو فتح الروابط أو مسح رموز الاستجابة السريعة (QR code) إلى انعدام أمن المعلومات.

كن دائمًا متيقظًا وتأكد جيدًا قبل التصرف بناءً على أي طلبات من هذه المكالمات.

ماذا يجب عليك فعله عند تلقي مكالمة مشبوهة؟

أولاً وقبل كل شيء، يجب على الأشخاص عدم تقديم معلوماتهم الشخصية أو أرقام حساباتهم المصرفية أو رموز OTP لأي شخص عبر الهاتف، حتى لو ادعى الطرف الآخر أنه وكالة حكومية أو موظف في البنك.

إذا كانت لديك أي شكوك حول محتوى المكالمة، فأغلق الخط فورًا دون جدال أو مواصلة المحادثة. بعد ذلك، يُرجى التحقق من رقم الهاتف الوارد بالبحث عنه على الإنترنت أو الاتصال بالمركز الرئيسي للوحدة المذكورة للتحقق.

إذا لاحظت أي علامات احتيال، يمكنك الإبلاغ عن المكالمة إلى مشغل الشبكة أو إرسال ملاحظات إلى إدارة أمن المعلومات ( وزارة المعلومات والاتصالات ).

في حالة قيامك بتحويل أموال عن طريق الخطأ إلى أحد المحتالين، يجب عليك الإبلاغ فورًا إلى الشرطة والبنوك المعنية للحصول على الدعم في الوقت المناسب والحد من الأضرار.

كيفية الوقاية المبكرة

وللحد من المخاطر، ينبغي على المستخدمين تطبيق التدابير التالية بشكل استباقي:

- تمكين حظر المكالمات العشوائية/الاحتيالية على هاتفك الذكي: يمكن لنظام Android تمكين "معرف المتصل والمكالمات العشوائية"؛ يستخدم iPhone "إسكات المتصلين غير المعروفين" أو تطبيقًا مثل Truecaller.

- قم بالتسجيل لتجنب تلقي مكالمات البريد العشوائي على الموقع الرسمي لوزارة المعلومات والاتصالات: khongquangcao.ais.gov.vn

- شارك التحذير مع أقاربك الأكبر سناً - المجموعة الأكثر عرضة للاحتيال اليوم.

- لا تضغط على الروابط الغريبة، ولا تقم بتثبيت التطبيقات من مصادر غير معروفة.

تزداد عمليات الاحتيال الهاتفي تعقيدًا، ولكن باليقظة والمعرفة، يمكن للجميع حماية أنفسهم. توخَّ الحذر دائمًا، ولا تشارك معلوماتك الشخصية، وأبلغ عن أي إشارات غير عادية فورًا لتقليل المخاطر.

ثانه ثو

المصدر: https://tuoitre.vn/nhan-dien-cac-cuoc-goi-lua-dao-dau-hieu-va-cach-phong-tranh-20250527105109399.htm