"أسوأ أغنية على الإطلاق"
في عطلات نهاية الأسبوع، لا يرتاد سوق فينه سوى عدد قليل من الزبائن، معظمهم من تجار الجملة. الأكشاك مهجورة، وبعض أصحاب الأكشاك يطرزون، وآخرون يتصفحون هواتفهم، وآخرون يلعبون الورق لتمضية الوقت. قالت السيدة نجوين هاي تان، صاحبة كشك أحذية: "السوق هادئ للغاية. لا يوجد زحام، وقليل من المشترين. في هذا الوقت من العام، تُباع الأحذية بكثرة. لكن هذا العام، هناك تراكم في الطلبات وتباطؤ في المبيعات".
في الطابق الثاني، تمتلئ أكشاك الملابس أيضًا بملابس شتوية كالجاكيتات المبطنة، والسترات الصوفية، والمعاطف الصوفية، والكنزات الصوفية... لكنها هادئة جدًا. وصرح السيد فام ذا تشين، صاحب خبرة تزيد عن 30 عامًا في تجارة الملابس في سوق فينه، بأن حالة الركود استمرت لمدة 5-7 سنوات. ومع ذلك، فإن الفترة من عام 2020 إلى الآن هي ذروة الركود. وتحديدًا في عام 2023، يعتبر التجار حالة الركود "غير مسبوقة".
على مدار السنوات الثلاث الماضية، وخاصةً بعد جائحة كوفيد-19، غاب الزبائن. ومع ذلك، لا يزال يتعين علينا استيراد البضائع، وتحديث صيحات الموضة ، وتنويع التصاميم لخدمة عملائنا. إلى جانب ذلك، نقبل البيع بخصم، فبعض المنتجات تُباع فقط عند نقطة التعادل، أو حتى بخسارة، لجذب الزبائن، لكن هذا لا يزال غير فعال. مقارنةً بالسابق، انخفض عدد عملاء التجزئة بنسبة 80%، والآن نحافظ فقط على عملاء الجملة. قبل عام 2020، كان الكشكان يعملان بأربعة موظفين، ولكن في العامين الماضيين، ولخفض التكاليف، قمنا بتقليص عددهم جميعًا، ولم يبقَ سوى زوجين يقفان في الكشك،" قال السيد تشين.
لا تقتصر قلة عدد أكشاك الملابس والمجوهرات على قلة عدد المشترين، بل غالبًا ما تشهد أكشاك الأدوات المنزلية قلة عدد البائعين. في سوق محطة قطار فينه، وسوق كوان لاو، وسوق هونغ دونغ، بالإضافة إلى أكشاك الطعام الطازج التي تعجّ بالبائعين والمشترين، تكون القاعة الرئيسية خالية وهادئة. تحمل العديد من الأكشاك لافتاتٍ لنقل الملكية، والتأجير من الباطن، وبيع الأكشاك. يحاول صغار التجار مواصلة أعمالهم اليومية بفتح أكشاك للبيع، لكن دون وجود مشترين. بعض الأكشاك لا تبيع أي سلع طوال اليوم.
وقال السيد لي فان ثانه، من مجلس إدارة سوق هونغ دونغ: "قال العديد من التجار الذين يبيعون الأزياء ومستحضرات التجميل والأحذية في السوق إن عدد العملاء القادمين للشراء والبيع يتناقص، وأن تداول البضائع أبطأ بكثير مما كان عليه في الفترة السابقة".
ليس فقط في المدينة، بل أيضًا في الأسواق المركزية بالمناطق الريفية، تشهد حركة تجارية راكدة، إذ لا يوجد مشترين، وتراجعت حركة البضائع. أسواق شهيرة مثل سا نام (نام دان)، وجيات (كوينه لو)، وسي (دين تشاو)... التي كانت تعجّ بالنشاط التجاري، أصبحت الآن مهجورة، مع انخفاض عدد الزبائن بنسبة 50-60% مقارنةً بالسابق.
جميع السلع في السوق راكدة، من المواد الغذائية الأساسية إلى الملابس والأحذية. مهما كانت الصعوبات، لا يزال علينا شراء الأرز والطعام والضروريات اليومية، أليس كذلك؟ لذا، فإن القول إن ذلك يعود إلى الصعوبات الاقتصادية ليس إلا جزءًا من المشكلة، كما قال أحد التجار.
وفقًا لإحصاءات وزارة الصناعة والتجارة في نغي آن ، يوجد حاليًا 371 سوقًا تقليديًا عاملًا في المقاطعة بأكملها، بما في ذلك 7 أسواق من الدرجة الأولى، و20 سوقًا من الدرجة الثانية، و240 سوقًا من الدرجة الثالثة، و104 أسواق غير مصنفة. أكثر من 70% منها مبنية بشكل متين أو شبه متين؛ كما تقوم المحليات بتحديث وإصلاح الأسواق المؤقتة لتلبية احتياجات صغار التجار واستهلاك السكان. ومع ذلك، مع التطور التكنولوجي الهائل ونماذج الأعمال الحديثة، تغير جزء من السكان، واتبعوا عادات استهلاكية جديدة، مما جعل الأسواق التقليدية تواجه العديد من الصعوبات وتواجه خطر فقدان مكانتها.
التسوق عبر الإنترنت "يسود"
إلى جانب الصعوبات الاقتصادية، قلّص الناس إنفاقهم وقلّلوا من التسوق، مما أدى إلى انخفاض القدرة الشرائية في السوق، وظهرت محلات السوبر ماركت ومتاجر السلع الغذائية في كل مكان، مما جعل الأسواق التقليدية تضيق. ومع ذلك، يبقى السبب الرئيسي هو تغيّر اتجاهات الاستهلاك، حيث يتحوّل الناس من التسوق المباشر إلى التسوق عبر الإنترنت، فبدلاً من الذهاب إلى السوق، يلجأون إلى مواقع التجارة الإلكترونية والأسواق الإلكترونية لشراء السلع.
قالت السيدة دونغ ثي نغا، صاحبة مكتبة في حي هونغ دونغ (مدينة فينه): "في السابق، كنت أذهب إلى السوق يوميًا، ولكن منذ حوالي خمس سنوات، لا أزوره إلا نادرًا لشراء الخضراوات عندما أحتاج إليها فجأة، وكل شيء آخر يُشترى عبر الإنترنت. عندما أفتح فيسبوك، أجد كل شيء متاحًا، والأسعار مُدرجة بوضوح، وأستطيع رؤية البضائع، ولا أدفع إلا عندما أكون راضية. لذا، الآن، أشتري جميع ملابسي وأحذيتي ومستلزماتي المنزلية، وحتى الأطعمة الطازجة، عبر الإنترنت."
مع ازدياد شعبية مواقع التواصل الاجتماعي والإنترنت، يتزايد تشكيل مجموعات الأسواق السكنية والجماعات المجتمعية، مما يُسهّل عملية شراء السلع الإلكترونية. حاليًا، تضم جميع الأحياء والبلديات في مدينة فينه مجموعات أسواق، مثل: سوق هونغ دونغ للأطعمة الطازجة، وسوق كوي، وسوق نغي فو... حيث تُعرض المنتجات، من باقات الخضراوات إلى الأسماك، وتُستلم الطلبات، وتُشحن البضائع.
قالت السيدة نجوين ثي موي، التي تبيع منتجات غذائية طازجة في مجمع سكني بحي كوان باو: "أتخصص في نقل المواد الغذائية من الريف، كاللحوم والأسماك والخضراوات والفواكه، لبيعها لمجموعات من السكان. يشارك معظم السكان في هذه المجموعة، لذا يكون عدد العملاء كبيرًا جدًا. أعتمد على الطلبات المسبقة من العملاء لاستلام البضائع وشحنها."
بفضل ميزة توفير الوقت والجهد في السفر والاختيار والمساومة، وبإجراء واحد فقط عبر الهاتف، يمكن للمستهلكين "شراء العالم كله". إلى جانب مزايا أخرى، مثل عدم وجود تكلفة للمباني أو توظيف موظفين، فإن أسعار المنتجات عبر الإنترنت أقل، مصحوبة بسياسات ترويجية وخصومات. ليس هذا فحسب، بل يتميز هذا النوع من التسوق الإلكتروني بسياسة رعاية عملاء، ويقدم تجربة تسوق جديدة ومبتكرة، ما يجعله شائعًا جدًا بين المستهلكين، وخاصة الشباب. لذلك، أصبح التسوق عبر الإنترنت عادة، وتوجهًا حتميًا في عصر الجيل الرابع.
قالت السيدة نجوين ثو هونغ، موظفة في مدينة فينه: "أذهب إلى السوق أو السوبر ماركت مرة أو مرتين شهريًا فقط للتسوق. غالبًا ما أذهب للتنزه والاسترخاء. كل ما نحتاجه للحياة اليومية، من طعام وملابس وأدوية، يُشترى عبر الإنترنت. الشراء بمجموعات أو طلبات بقيمة 300,000 دونج فأكثر يكون الشحن مجانيًا. بالمقارنة مع الوقت الذي أقضيه في السفر والذهاب إلى السوق للاختيار من بينها ودفع ثمن الوقود وموقف السيارات، فإن رسوم الشحن داخل المدينة، والتي تتراوح بين 10,000 و15,000 دونج للطلب الواحد، تُعدّ أكثر ربحية، دون إضاعة الوقت والجهد، ودون ازدحام أو غبار."
وفقًا للإحصاءات، ارتفعت مبيعات التجارة الإلكترونية المحلية في الربع الثالث من هذا العام بنحو 40% مقارنةً بالفترة نفسها من العام الماضي، ويحافظ هذا المعدل على مستوى جيد يتراوح بين 25% و40% سنويًا. ويُعدّ نمو التجارة الإلكترونية وتراجع قنوات البيع بالتجزئة التقليدية أمرًا حتميًا ويتماشى مع اتجاه التطور.
التغيير للتكيف
وأمام هذا الاتجاه الاجتماعي، ومع تنافس نماذج الأعمال الحديثة والتجارة عبر الإنترنت لإحياء مكانة الأسواق التقليدية، استقطبت العديد من المحليات الاستثمار، وغيرت نماذج إدارة الأسواق، وساهمت في بناء أسواق واسعة وحديثة؛ وبذلت جهوداً للقضاء على الأسواق المؤقتة حتى تصبح الأسواق التقليدية نقاط تجارة وبيع وشراء للناس.
في الوقت نفسه، نسقت المحليات مع مجالس إدارة الأسواق لتنظيم دورات تدريبية سنوية، لتزويد التجار بمهارات البيع، وتشجيعهم على تغيير سلوكهم، وبناء ثقافة عمل حضارية ومهذبة. وفي الوقت نفسه، بيع المنتجات بوضوح المصدر والسعر المدرج، مع الاهتمام بكيفية عرضها بشكل جميل ومريح، وتوفير المزيد من الخدمات، مثل التوصيل المنزلي، وسياسات ما بعد البيع الجيدة، لتلبية احتياجات المستهلكين المتزايدة.
مع تزايد توجه التسوق الإلكتروني، يجب على صغار التجار أيضًا الاستفادة من هذه القناة التسويقية، والحفاظ على المبيعات المباشرة والإلكترونية. قالت السيدة لي جيانج، صاحبة كشك ملابس في سوق فينه: "أعرض منتجاتي يوميًا في الكشك، لاستقبال زبائن التجزئة والجملة، ولبثها مباشرةً على الإنترنت لبيعها للعملاء في كل مكان. وفي الوقت نفسه، أشجع بشكل استباقي على الإعلان عن المنتجات عبر منصات التواصل الاجتماعي مثل فيسبوك وزالو".
وفقًا للسيدة لي جيانج، لم يكن البيع عبر الإنترنت سهلاً في البداية، بدءًا من تعلم التحدث، وكيفية تقديم المنتجات، وكيفية التفاعل مع العملاء، وعدم جذب عدد كبير من المتابعين. بعد ذلك، باعت منتجاتها على العديد من المواقع الإلكترونية من خلال نشر عروض الأزياء باستمرار، والبث المباشر، مما زاد عدد متابعيها، مما ساعد على بيع المنتجات بكميات أكبر.
ينطبق الأمر نفسه على المنتجات الغذائية الطازجة. فقد أتقن العديد من تجار التجزئة الجمع بين البيع المباشر والبيع الإلكتروني. كل صباح، عندما تذهب السيدة نجوين ثي جيانج (نغي هاي، بلدة كوا لو) إلى الرصيف لشراء السمك، لا تنسَ بثّ صور الصيادين وهم يسحبون الشباك وينقلون الأسماك الطازجة... وعندما تذهب إلى سوق كوان لاو (مدينة فينه)، تُجهّز أيضًا البضائع وتُعرّف الزبائن عبر الإنترنت بأنواع الأسماك التي لديها اليوم، ومدى نضارتها، وأسعارها...
يشاهد العملاء الصور التي أصورها، ثم ألتقطها وأختارها. ثم يقوم زوجي بشحن البضائع إلى الموقع الذي يطلبه العميل. زبائني في الغالب موظفو مكاتب في مدينة فينه. ورغم أنني أستأجر مساحة في السوق، إلا أن نسبة البضائع المباعة للعملاء عبر الإنترنت تبلغ 70%، بينما لا تُباع سوى حوالي 30% منها مباشرةً، كما قالت السيدة جيانغ.
لقد أثبت الواقع أن التكنولوجيا الرقمية قرّبت البائعين والمشترين، بأسهل طريقة ممكنة. وهذا اتجاه حتمي يُجبر الشركات التقليدية على التحوّل لمواكبة الواقع...
في السنوات الأخيرة، قدّم قطاع الصناعة والتجارة حلولاً عديدة، ووضع خططاً لإعادة تخطيط الأسواق التقليدية وتطوير بنيتها التحتية لتلبية احتياجات الاستهلاك الحضاري والعصري للمواطنين. وفي الوقت نفسه، ركّز على الترويج والتوجيه ودعم صغار التجار للترويج للخدمات التجارية عبر المنصات الرقمية ومعاملات التجارة الإلكترونية لإنعاش أعمالهم. وفي الوقت الحالي، يُحافظ العديد من صغار التجار في السوق على المبيعات التقليدية مع بثّ المبيعات عبر الإنترنت مباشرةً، ويروجون بنشاط لإعلانات المنتجات عبر منصات التواصل الاجتماعي مثل فيسبوك وزالو. وهذا تحوّل وتغيير لا مفرّ منهما...
مصدر
![[صورة] رئيس الجمعية الوطنية تران ثانه مان يزور الأم البطلة الفيتنامية تا ثي تران](https://vphoto.vietnam.vn/thumb/1200x675/vietnam/resource/IMAGE/2025/7/20/765c0bd057dd44ad83ab89fe0255b783)
تعليق (0)