تم طرح الرأي المذكور أعلاه أثناء مناقشة مشروع قانون حماية حقوق المستهلك (المعدل) الذي عقد صباح يوم 26 مايو في إطار الدورة الخامسة للجمعية الوطنية الخامسة عشرة.
وقال مندوب الجمعية الوطنية نجوين فان كانه (وفد بينه دينه) إن هذا القانون المعدل يحتاج إلى الاهتمام بحماية حقوق المستهلك عندما ينتهكها مستهلكون آخرون...
أشار إلى أن بلدنا يسعى جاهدًا ليصبح دولةً متحضرة. ولتحقيق ذلك، لا بد من توفر عوامل عديدة، كالموارد الثقافية والبشرية والقوانين.
تحدث عضو الجمعية الوطنية نجوين فان كانه صباح يوم 26 مايو.
وفقًا للمندوب، فإن القانونين اللذين لهما الأثر الأكبر في دفع بلدنا نحو التحضر هما قانون تنظيم المرور والسلامة وقانون حماية المستهلك. ففي الحياة اليومية، تُمارس سلوكيات السفر والتجارة، والبيع والشراء، والأكل والشرب، والترفيه على نحوٍ أكثر شيوعًا. في الدول الغربية المتحضرة، يُحترم حق الفرد احترامًا بالغًا. أما في اليابان، فيُعتبر عدم إزعاج الآخرين سمةً ثقافيةً أصيلة.
يتزايد توفير المنتجات والسلع والخدمات الفيتنامية من قِبل المؤسسات التجارية والأفراد. ومع ذلك، فإن أحد العوامل التي تُسبب انخفاض جودة السلع والخدمات، وخاصةً في مجال التجارة والخدمات، هو المستهلك.
على سبيل المثال، يتنافس العديد من المستخدمين ويتدافعون عند شراء السلع، وتختلف كلماتهم وإيماءاتهم وملابسهم واستخدامهم للأجهزة الشخصية واصطحابهم حيوانات أليفة، مما لا يتوافق مع اللوائح والمكان والزمان والعادات، ولا يضمن سلامة ومصالح المستهلكين الآخرين. وأضاف: "من المؤكد أن الكثير منا واجه هذه المشاكل. حتى أن العديد من المستهلكين يعتقدون أن على المؤسسات التجارية والأفراد اعتبارهم آلهة" .
وفقًا لمندوب مقاطعة بينه دينه، يجب أن يتمكن الجميع من شراء السلع والمنتجات واستخدام الخدمات في مكان وزمان مناسبين، مع ضمان السلامة وغيرها من الحقوق. تنص المادة السادسة من الدستور على مبدأ حماية المستهلك، حيث تنص على حماية حقوق المستهلكين ومصالحهم المشروعة وفقًا لأحكام القانون. كما ينص الدستور والأحكام القانونية السارية على أن جميع المواطنين ملزمون باحترام حقوق الآخرين.
لذلك، يجب أن ينص هذا القانون بشكل واضح على الحقوق المشروعة للمستهلكين، والتي يجب ضمانها أولاً من قبل المنظمات التجارية والأفراد وعدم انتهاكها، ليس فقط من قبل المنظمات والأفراد الآخرين، بل وأيضاً من قبل المستهلكين الآخرين.
الوفود المشاركة في جلسة المناقشة صباح يوم 26 مايو.
وقالت المندوبة نجوين ثي ماي هوا (وفد دونج ثاب ) إن القانون يحتاج إلى توضيح مفهوم المستهلكين بشكل أكثر شفافية ووضوحًا لتسهيل التطبيق.
وعليه فإن مفهوم المستهلك في مشروع القانون لم يتطرق بعد إلى كافة الأشخاص المشاركين في عمليات البيع والشراء مثل: الأسرة أو المنزل أو التعاونية...
يمكن اعتبار المستهلكين مشترين ومستخدمين، ولكن هناك حالات لا يكون فيها المشترون مستخدمين أيضًا. ففي هذه الحالة، من يُحدد كمستهلك: المشتري أم المستخدم؟ ومن سيعترف به قانون حماية المستهلك ويحميه؟
وأثارت المندوبة ماي ثي فونج هوا أيضًا مسألة ما إذا كان للمستهلكين احتياجات أخرى إلى جانب غرض الاستهلاك اليومي كما هو منصوص عليه في المفهوم.
ومن خلال التحليل أعلاه، اقترحت المندوبة ماي ثي فونج هوا أن تقوم لجنة الصياغة بتقديم مفهوم المستهلك بشكل أكثر شفافية ووضوحًا لتسهيل التنفيذ.
ها كوونغ
مفيد
العاطفة
مبدع
فريد
[إعلان 2]
مصدر
تعليق (0)