شروط عمل المرشدين السياحيين

حاليًا، يشمل تعريف المرشدين السياحيين المرشدين السياحيين الدوليين والمحليين والمرشدين السياحيين في الموقع. وبناءً على ذلك، يُسمح للمرشدين السياحيين الدوليين بإرشاد السياح المحليين، والسياح الدوليين القادمين إلى فيتنام على مستوى البلاد والمصطحبين السياح إلى الخارج؛ ويُسمح للمرشدين السياحيين المحليين بإرشاد السياح المحليين من المواطنين الفيتناميين على مستوى البلاد؛ ويُسمح للمرشدين السياحيين في الموقع بإرشاد السياح في نطاق المناطق والمواقع السياحية.

تتضمن شروط ممارسة مهنة الإرشاد السياحي الحصول على بطاقة مرشد سياحي، أو وجود عقد عمل مع شركة خدمات سفر، أو مقدم خدمة مرشد سياحي، أو أن يكون عضوًا في منظمة اجتماعية مهنية للإرشاد السياحي للمرشدين السياحيين الدوليين والمرشدين السياحيين المحليين.

قواعد مرشدي الرحلات. مصدر الصورة التوضيحية: الإنترنت

يجب إبرام عقد مرشد سياحي مع شركة خدمات سفر أو وثيقة تُعيّن مرشدين سياحيين وفقًا لبرنامج الرحلة. بالنسبة للمرشدين السياحيين في الموقع، يجب أن يكون هناك تكليف من الجهة أو الشخص المسؤول عن إدارة المنطقة أو الموقع السياحي. تشمل بطاقات المرشد السياحي بطاقات المرشدين السياحيين الدوليين والمحليين والمحليين. مدة صلاحية بطاقات المرشدين السياحيين الدوليين والمحليين خمس سنوات.

تشمل شروط إصدار بطاقة مرشد سياحي محلي الجنسية الفيتنامية، والإقامة الدائمة في فيتنام، والأهلية المدنية الكاملة، والخلو من الأمراض المعدية، وعدم تعاطي المخدرات. الحصول على شهادة متوسطة أو أعلى في الإرشاد السياحي؛ وفي حال الحصول على شهادة متوسطة أو أعلى في تخصص آخر، يجب الحصول على شهادة في مهارات الإرشاد السياحي المحلي.

تتضمن شروط منح بطاقة مرشد سياحي دولي التخرج من الكلية أو أعلى في مجال الإرشاد السياحي؛ وفي حالة التخرج من الكلية أو أعلى في تخصص آخر، يجب أن يكون لديك شهادة في مهارات الإرشاد السياحي الدولي وأن تكون متمكناً من لغة أجنبية للتسجيل لممارسة المهنة.

مصدر الصورة التوضيحية الإنترنت

يُحدد وزير الثقافة والرياضة والسياحة بالتفصيل نموذج البطاقة، ومحتوى التدريب، وتنظيم الامتحانات، وإصدار شهادات المرشد السياحي، ومحتوى امتحان المرشد السياحي الميداني، ومعايير إجادة اللغات الأجنبية. يجب أن يتضمن طلب الحصول على بطاقة مرشد سياحي دولية أو محلية طلب الحصول على بطاقة مرشد سياحي وفقًا للنموذج الذي يحدده وزير الثقافة والرياضة والسياحة، وسيرة ذاتية معتمدة من اللجنة الشعبية للبلدية التي يقيم فيها الشخص.

نسخ مصدقة من الشهادات والدبلومات والشهادات الصحية الصادرة عن جهات الفحص والعلاج الطبية المختصة خلال ستة أشهر من تاريخ تقديم الطلب؛ وصورتان شخصيتان ملونتان قياس 3 سم × 4 سم. خلال 15 يومًا من تاريخ استلام الوثائق سارية المفعول، تُصدر هيئة السياحة الإقليمية بطاقة مرشد سياحي لمقدم الطلب؛ وفي حالة الرفض، يجب تقديم رد كتابي مُبين للأسباب.

فيما يتعلق بحقوق والتزامات المرشدين السياحيين، يتمتع المرشدون السياحيون بالحقوق التالية: المشاركة في المنظمات الاجتماعية المهنية في مجال الإرشاد السياحي، والحصول على الراتب والأجور الأخرى وفقًا للعقد، والمشاركة في الدورات التدريبية حول المعرفة والخبرة والمهنة ومهارات الإرشاد السياحي.

في حالات الطوارئ أو الظروف القاهرة، يحق للمرشدين السياحيين تغيير برنامج الرحلة، وتعديل معايير وخدمات السائحين. يلتزم المرشدون السياحيون بما يلي: إرشاد السائحين وفقًا للمهام الموكلة إليهم أو بموجب عقد الإرشاد، والالتزام بالقانون الفيتنامي، وقانون الوجهة السياحية، ولوائحها، وإرشاد السائحين وفقًا له؛ واحترام العادات والتقاليد المحلية.

- إعلام السائحين ببرنامج الرحلة والخدمات والحقوق والمصالح المشروعة للسائحين، وإرشاد السائحين وفقاً لبرنامج الرحلة، واتخاذ موقف حضاري ومتحمس ومدروس تجاه السائحين؛ - إبلاغ المسؤول عن أعمال خدمات السفر لاتخاذ قرار بشأن تغيير برنامج الرحلة في حالة طلب السائحين ذلك؛ - أن يكون مسؤولاً عن المساعدة في ضمان سلامة حياة السائحين وصحتهم وممتلكاتهم؛

يجب على المرشدين السياحيين الدوليين والمحليين حمل أوراق التكليف الصادرة عن شركة تنظيم الرحلات وبرنامج الرحلة باللغة الفيتنامية أثناء العمل. وفي حال إرشاد السياح الدوليين، يجب على المرشد السياحي حمل برنامج الرحلة باللغة الفيتنامية ولغة أجنبية.

فيما يتعلق بإدارة المرشدين السياحيين، تتولى وزارة الثقافة والرياضة والسياحة مسؤولية تفتيش وفحص أنشطة إصدار بطاقات المرشدين السياحيين، وتدريبهم، وتنمية مهاراتهم، وأنشطة المرشدين السياحيين على مستوى البلاد. كما تتولى هيئات السياحة الإقليمية مسؤولية تفتيش وفحص أنشطة تدريب وتنمية مهارات المرشدين السياحيين، وأنشطة المرشدين السياحيين في المنطقة.

تقع على عاتق شركات خدمات السفر ومقدمي خدمات الإرشاد السياحي مسؤوليات مثل: التحقق والإشراف على أنشطة المرشدين السياحيين بما يتوافق مع القانون والعقود الموقعة مع الشركة، وتعزيز المعرفة والخبرة والاحترافية والمهارات في الإرشاد السياحي.

وانغ شيوى