جهود إصلاح الإدارة لخدمة الشعب والشركات

[إعلان 1]

وفي كلمته خلال جلسة العمل، أكد الوزير ورئيس مكتب الحكومة تران فان سون أن الحكومة ورئيس الوزراء اهتما في الآونة الأخيرة ووجها الوزارات والفروع والمحليات بحزم لتنفيذ إصلاح الإجراءات الإدارية، وضمان المعلومات لخدمة القيادة والتوجيه، لتعزيز تحسين بيئة الاستثمار والأعمال، وتعزيز فعالية وكفاءة الإدارة الحكومية في توجيه وتشغيل وخدمة الناس والشركات، وخلق ظروف مواتية لأنشطة الإنتاج والتنمية الاجتماعية والاقتصادية.

الإصلاح الإداري لخدمة الناس والشركات الصورة 1 — أجرى فريق العمل التابع لمكتب الحكومة مسحًا ميدانيًا في قسم الشباك الواحد التابع للجنة الشعبية لمنطقة هوان كيم.

وبذلك حققت المهام المذكورة أعلاه نتائج إيجابية أولية، ساهمت في تحسين الكفاءة التشغيلية للأجهزة الحكومية تدريجياً، والحد من الفساد والسلبية، وتقصير الوقت والتكاليف على الأفراد والشركات.

في إطار تنفيذ المهام والوظائف الموكلة من قبل الحكومة ورئيس الوزراء، يعمل مكتب الحكومة مع مدينة هانوي على مسح وتبادل ومناقشة وتحديد الصعوبات والمشاكل التي لا تزال تواجهها، من أجل إيجاد حلول للتغلب عليها وتحسين هذا العمل وخلق المزيد من الراحة للأشخاص والشركات في تنفيذ الإجراءات الإدارية، والمساهمة في تحسين بيئة الأعمال وتعزيز القدرة التنافسية الوطنية.

وفي كلمته في الاجتماع، قال رئيس مكتب لجنة الشعب في هانوي ترونج فيت دونج إن هانوي حددت عمل مراقبة الإجراءات الإدارية وتنفيذ آلية الشباك الواحد كمهمة رئيسية في الإصلاح الإداري.

من عام 2021 حتى الربع الأول من عام 2023، أصدرت لجنة الشعب بالمدينة 71 قرارًا لإصدار إجراءات إدارية، بما في ذلك إصدار قائمة بـ 1661 إجراءً إداريًا، واستبدال 204 إجراءً إداريًا، وإلغاء 1584 إجراءً إداريًا. اعتبارًا من 24 مايو 2023، أصدرت لجنة الشعب في هانوي 14 قرارًا، معلنة عن 87 إجراءً إداريًا داخليًا في مجالات: الشؤون الداخلية، والعدل، والعمل - المعوقين والشؤون الاجتماعية، ومراقبة الإجراءات الإدارية والمكتب، والنقل، والمالية، والسياحة، والشؤون الخارجية، والعلوم والتكنولوجيا، والبناء والصناعة والتجارة، والتعليم والتدريب، والتخطيط والهندسة المعمارية، والصحة...

ويتم تنفيذ آلية المحطة الواحدة وآلية المحطة الواحدة المترابطة الأساسية بشكل صارم ومنظم، مما يخلق راحة للأفراد والمنظمات عند التعامل مع الهيئات الإدارية للدولة. وتم تنفيذ عملية استقبال وتسوية الإجراءات الإدارية بشكل جدي من قبل الوحدات المحلية وتم إرجاع العديد من ملفات الإجراءات الإدارية قبل الموعد المحدد. من عام 2021 إلى الربع الأول من عام 2023، تلقت هانوي أكثر من 8 ملايين طلب؛ تم حل أكثر من 7.9 مليون سجل قبل الموعد المحدد وفي الوقت المحدد (99.8%).

ومن الجدير بالذكر أنه بحلول نهاية عام 2022، تكون هانوي قد أنجزت بشكل أساسي المهام المدرجة في مشروع 06؛ تم الانتهاء من تنفيذ 25/25 من الخدمات العامة الأساسية وفقًا لخارطة الطريق للمشروع 06 (تم إنجازها بنسبة 100٪).

في 9 فبراير 2023، أكملت لجنة شعب المدينة ووضعت رسميًا حيز التشغيل واستغلت 4 أنظمة وتطبيقات معلوماتية مشتركة أساسية مهمة، بما في ذلك: نظام معلومات إعداد التقارير في المدينة؛ نظام إدارة الوثائق والمستندات المركزي للمدينة؛ قناة لتلقي الملاحظات والاقتراحات من الأشخاص والشركات عبر تطبيق Zalo؛ تطبيق لإدارة اجتماعات لجنة الحزب التابعة للجنة الشعبية للمدينة ولجنة الشعب للمدينة وجاهز للربط والتكامل ومشاركة معلومات البيانات مع الوزارات المركزية والفروع والحكومة.

وفي كلمته خلال الاجتماع، طلب الوزير ورئيس مكتب الحكومة تران فان سون من هانوي مواصلة تعزيز النتائج المحققة لخدمة الناس والشركات على النحو الأكثر ملاءمة. تعزيز اللامركزية والتفويض والتخصيص المعقول للموارد في تنفيذ الإجراءات الإدارية؛ التركيز على مراجعة وإعادة هيكلة العمليات وتوفير الخدمات العامة عبر الإنترنت في اتجاه يركز على المستخدم.

وأكد رئيس لجنة الشعب في هانوي تران سي ثانه أن هانوي ستبذل كل جهد ممكن وتسريع الإصلاح الإداري للتحرك حقًا نحو إدارة تخدم الشعب والشركات، وطلب من الوكالات والوحدات والمحليات توحيد الوعي والتفكير المبتكر والإجراءات في تنفيذ الإصلاح الإداري المرتبط بالتحول الرقمي وبناء هانوي الذكية. اعتبرها حلاً رائداً بخطوات مناسبة وخارطة طريق لبناء وتنمية عاصمة "ثقافية - متحضرة - حديثة".

[إعلان 2]
مصدر