يعمل جهاز الأمن العام لاو كاي على تحسين جودة خدمات الكهرباء

عمال الكهرباء في مدينة لاو كاي يتفقدون محطة المحولات الخاصة بالعميل.

لا تقتصر أهمية هذه الخدمات على تحسين جودة خدمة العملاء فحسب، بل تُسهم أيضًا في زيادة إنتاجية العمل وتحسين دخل الموظفين والمسؤولين والعمال في الشركة. وقد ساهم توفير خدمات متنوعة وعالية الجودة ومعدات حديثة لشركة بي سي لاو كاي في بناء الثقة والتواصل مع العملاء، مع الكشف علنًا وبشفافية عن الخدمات التي تقدمها صناعة الكهرباء.

يقوم العاملون في مركز الاختبار الكهربائي بفحص وتفتيش واختبار المحول 25000 كيلو فولت أمبير - 35/0.4 كيلو فولت لمصنع الفوسفور الأصفر لاو كاي بشكل دوري.

قال السيد تران ثانه دويت، نائب مدير شركة لاو كاي بي سي: "لإكمال أهداف خطة الإنتاج والأعمال لخدمات الكهرباء، التزمت شركة لاو كاي بي سي بشكل استباقي بإرشادات وسياسات المقاطعة وتوجيهات شركة كهرباء فيتنام الوطنية، ووضعت خططًا ونفذت حلولًا متزامنة. وقد حسّنت الشركة فعالية الدعاية ونشر المعلومات لكل مسؤول وموظف حول دور خدمات الإنتاج والأعمال. وهذا يُسهم في إحداث تغيير جذري في الوعي بأهمية هذا العمل، ويعزز الوعي الذاتي لدى المسؤولين والموظفين بالمشاركة".

عمال في مركز الاختبار الكهربائي يقومون بإجراء اختبار المحولات.

كما يعزز السيد لاو كاي التنسيق بين الإدارات والأقسام والوحدات في قطاع الإنتاج والخدمات التجارية، وينفذ عمليات التفتيش والفحص بفعالية لتحديد الصعوبات، مما يُقدم المشورة ويوجه ويُشغّل الإنتاج بسرعة. بالإضافة إلى ذلك، تُعزز الشركة هيكلها التنظيمي وكوادرها، مما يُحسّن كفاءة وجودة العمليات من الشركة إلى الوحدات.

وفي الفترة القادمة سوف تستمر الشركة في تعزيز نقاط قوتها من أنواع الخدمات التي كانت ولا تزال مستقرة مثل إدارة عمليات الإيجار، والإصلاح، وتركيب الأسلاك بعد العداد للعملاء، واختبار المعايرة، واستشارات مسح التصميم...

تلتزم شركة بي سي لاو كاي بتطبيق شعار قطاع الكهرباء: "العملاء هم محور التنمية المستدامة". ويُعدّ رضا العملاء دافعًا قويًا للشركة للتحسين المستمر وتحسين جودة خدماتها.

مصدر