ماذا تفعل عندما لا تعمل بيانات الهاتف المحمول على جهاز Android

[إعلان_1]

أصبح استخدام الهواتف الذكية للوصول إلى الإنترنت في أي وقت ومن أي مكان ضرورةً للكثيرين. ستُرشدك هذه المقالة إلى الخطوات الأساسية لحل مشكلة عدم عمل بيانات الهاتف المحمول على أجهزة أندرويد.

1. تحقق من إعدادات بيانات الهاتف المحمول

أولاً، تحقق مما إذا كانت بيانات الهاتف المحمول مُفعّلة على جهازك. للقيام بذلك:

انتقل إلى الإعدادات

حدد الشبكة والإنترنت

تأكد من تشغيل بيانات الهاتف المحمول. قد تكون قد أوقفتها عن طريق الخطأ أثناء تعديل الإعدادات أو عند تعطل الجهاز فجأة.

ماذا تفعل عندما لا تعمل بيانات الهاتف المحمول على جهاز أندرويد؟

2. تحقق من حد البيانات

تحتوي العديد من أجهزة أندرويد على إعدادات حد البيانات لمساعدة المستخدمين على إدارة استهلاكهم للبيانات بشكل أفضل. مع ذلك، إذا كانت بيانات الهاتف لا تعمل، فقد تكون قد خفضت هذا الحد عن طريق الخطأ. للتحقق:

انتقل إلى الإعدادات

حدد استخدام البيانات

تحقق من وجود أي تحذيرات أو قيود على البيانات. يمكنك تعديلها أو تعطيلها إذا لزم الأمر.

3. تحقق من إشارة الهاتف

يعتمد اتصال بيانات هاتفك المحمول على قوة إشارة شبكة مزود الخدمة. إذا كنت في منطقة ذات إشارة ضعيفة أو معدومة، فقد لا تعمل بيانات الهاتف المحمول. حاول الانتقال إلى منطقة ذات إشارة شبكة أقوى، ثم تحقق من اتصالك مرة أخرى.

4. أعد تشغيل الجهاز

إعادة تشغيل جهازك حل بسيط وفعال للعديد من المشاكل الأساسية. أحيانًا قد يواجه نظام التشغيل أو التطبيقات على جهازك أخطاءً مؤقتة، وإعادة التشغيل ستساعد في تحديث النظام.

5. تحقق من بطاقة SIM

إذا لم تعمل بيانات هاتفك المحمول، فقد يكون السبب تلف شريحة SIM أو عدم إدخالها بشكل صحيح. أطفئ جهازك، ثم أخرج شريحة SIM، وأعد إدخالها بحرص. إذا لزم الأمر، جرّب استخدام شريحة SIM على جهاز آخر، أو جرّب شريحة SIM أخرى على جهازك للتأكد.

6. إعادة ضبط إعدادات الشبكة

إذا لم تُحل المشكلة بالخطوات المذكورة أعلاه، يمكنك محاولة إعادة ضبط إعدادات الشبكة. لاحظ أن هذا سيؤدي إلى مسح جميع إعدادات Wi-Fi وBluetooth وبيانات الجوال المحفوظة.

انتقل إلى الإعدادات

حدد النظام والنسخ الاحتياطي

حدد إعادة تعيين

انقر على "إعادة ضبط إعدادات الشبكة" واتبع التعليمات.

7. تحديثات البرامج

قد تتسبب البرامج غير المتوافقة أو القديمة في مشاكل في الاتصال. تحقق من جهازك وتأكد من أنه يعمل بأحدث إصدار من البرنامج.

انتقل إلى الإعدادات

حدد تحديثات النظام

تحقق من وجود أي تحديثات متاحة وقم بتثبيتها.

8. اتصل بمزود الخدمة الخاص بك

إذا جربت كل ما سبق وما زالت بيانات هاتفك المحمول لا تعمل، فاتصل بمزود الخدمة للحصول على الدعم. قد تكون هناك مشكلة من جانب مزود الخدمة لا يمكنك حلها بنفسك.

النعناع (التوليف)

مصدر