تعزيز روح الخدمة، والتحسين المستمر لفعالية العمل القنصلي وحماية المواطنين

في الأول من يونيو، عقدت لجنة الحزب بوزارة الخارجية في مقر الوزارة مؤتمرا لنشر المعلومات حول تحسين فعالية العمل القنصلي وحماية المواطنين في الخارج بشكل مباشر وعبر الإنترنت.

Bộ trưởng Ngoại giao Bùi Thanh Sơn: Phát huy tinh thần phục vụ, không ngừng nâng cao hiệu quả công tác lãnh sự và bảo hộ công dân

ترأس بوي ثانه سون، عضو اللجنة المركزية للحزب وأمينها العام ووزير الخارجية، المؤتمرَ لنشر المعلومات حول تحسين فعالية العمل القنصلي وحماية المواطنين. (تصوير: توان آنه)

ترأس المؤتمر عضو اللجنة المركزية للحزب وأمين لجنة الحزب ووزير الخارجية بوي ثانه سون وحضره أعضاء لجنة الحزب بوزارة الخارجية وقادة الوحدات داخل وزارة الخارجية وجميع الوكالات التمثيلية الفيتنامية في الخارج.

خلال المؤتمر، قدّمت الإدارة القنصلية تقريرًا عن وضع العمل القنصلي وحماية المواطنين في الخارج. وبناءً على ذلك، وفي الآونة الأخيرة، ورغم الصعوبات والتحديات العديدة، تم تنفيذ العمل القنصلي وحماية المواطنين بكفاءة، مما ساهم في تعزيز العلاقات الخارجية، ودعم وحماية الحقوق والمصالح المشروعة للمواطنين الفيتناميين والكيانات القانونية في الخارج.

بالإضافة إلى النتائج الإيجابية، لا يزال هذا العمل يعاني من بعض القضايا البارزة والناشئة، والتي تكشف عن القيود والنقائص التي تحتاج إلى التغلب عليها.

ساهمت بعض الوكالات التمثيلية الفيتنامية في الخارج بأفكار حول تثقيف موظفي الوكالات التمثيلية حول رفع مستوى الوعي بروح خدمة الشعب في العمل القنصلي، وفي الوقت نفسه شاركت المزايا والصعوبات في تنفيذ العمل من منظور محلي.

كما اقترحت وحدات وزارة الخارجية العديد من الحلول العملية لتعزيز العمل القنصلي وحماية المواطنين في الخارج، مثل: تعزيز دور لجان الحزب والمنظمات في تفتيش ومراقبة الكوادر وأعضاء الحزب في أداء واجباتهم؛ وإتقان آلية تعبئة وترتيب الموظفين؛ وتعزيز دور ومسؤولية رؤساء الهيئات التمثيلية في منع ومكافحة الفساد والسلبية.

عُقد المؤتمر لنشر المعلومات حول تحسين فعالية العمل القنصلي وحماية المواطنين في الخارج، وذلك بحضور شخصي وعبر الإنترنت. (صورة: توان آنه)

وفي ختام المؤتمر، أكد وزير الخارجية بوي ثانه سون، أمين لجنة الحزب بالوزارة، أن وزارة الخارجية تبني دبلوماسية نظيفة وقوية وشاملة وحديثة ومهنية، وأن جميع ركائز القطاع الدبلوماسي، بما في ذلك العمل القنصلي وحماية المواطنين، تخدم هذا الهدف.

حددت وزارة الخارجية ضرورة مواصلة تحسين المهام القنصلية وحماية المواطنين، معتبرا البحث وبناء المؤسسات بمثابة الأساس؛ ومهمة إتقان الأنظمة والإجراءات والإصلاح الإداري بمثابة إنجاز كبير.

وبالإضافة إلى ذلك، ستواصل الوزارة إيلاء أهمية لتدريب وتأهيل الموظفين؛ والجمع بين تعزيز تطبيق تكنولوجيا المعلومات والاستفادة من أساليب وسائل الإعلام في تنفيذ العمل القنصلي في الداخل والخارج.

ولأداء المهام الموكلة إليهم بشكل أفضل، وجه الوزير الوحدات المعنية في الوزارة بمراجعة واستكمال اللوائح القانونية الخاصة بالشؤون القنصلية؛ وتطوير وإتقان إجراءات التعامل مع الشؤون القنصلية، وخاصة إصدار تعميم جديد على وجه السرعة بشأن التعامل مع الشؤون القنصلية بطريقة أكثر احترافية وصرامة.

وطلب الوزير أيضًا تعزيز التوجيه والإرشاد للعمل القنصلي للوكالات التمثيلية؛ ومواصلة تحسين جودة التدريب ورعاية الموظفين الذين يقومون بالعمل القنصلي.

وعلى وجه الخصوص، ستقوم الإدارة القنصلية والوحدات التابعة للوزارة قريبًا بدراسة وتسريع خارطة طريق التحول الرقمي، مما يرفع الإجراءات الإدارية لتقديم الخدمات العامة محليًا وفي الوكالات التمثيلية إلى مستوى جديد في البيئة الإلكترونية؛ وتعزيز التفتيش والفحص والرقابة للكشف عن الانتهاكات والنقائص ومعالجتها بشكل صارم، إن وجدت.

بانوراما المؤتمر في مقر وزارة الخارجية. (تصوير: توان آنه)

وأكد الوزير بشكل خاص على هدف خدمة الشعب؛ إذ يجب على الكوادر أن يكونوا خدامًا للشعب كما نصح الرئيس هوشي منه.

وطلب الوزير من الإدارة القنصلية والهيئات التمثيلية الفيتنامية في الخارج استخدام رضا الناس كمقياس لكفاءة العمل، والمساهمة في بناء قطاع دبلوماسي نظيف وقوي وشامل وحديث ومهني.

وفيما يتعلق بمهام الهيئات التمثيلية، طلب الوزير تعزيز قيادة لجان الحزب، ودور ومسؤولية رؤساء الهيئات التمثيلية في العمل القنصلي، إلى جانب رفع مستوى الوعي والمسؤولية لدى لجان الحزب ورؤسائها وكوادرها وأعضاء الحزب حول المعنى المهم للعمل القنصلي.

يجب على الوكالات التمثيلية أن تستوعب بشكل كامل التدريب في السياسة والأيديولوجية والمؤهلات المهنية والأخلاق العامة، وتعزيز روح "الخدمة" لجميع موظفي الوكالات التمثيلية بشكل عام والموظفين الذين يؤدون العمل القنصلي بشكل خاص.

وتحتاج الوكالات التمثيلية أيضًا إلى إحداث تغيير متزامن وقوي في تنفيذ توحيد اللوائح والإجراءات، وترتيب الموظفين لضمان القدرة والصفات السياسية والأخلاق للمشاركة في حل العمل القنصلي، إلى جانب قياس المستوى الفعلي لرضا الناس كأساس لتحسين وتعزيز كفاءة الخدمة؛ وتعزيز آليات التفتيش والإشراف لتصحيح الانتهاكات والأخطاء على الفور ومنع حدوثها.

[إعلان 2]
مصدر