تطوير الحكومة الإلكترونية المرتبطة بالاقتصاد الرقمي والمجتمع الرقمي

وبناءً على ذلك، يتم تطوير حكومة رقمية مع تشغيل جميع العمليات بأمان في بيئة رقمية، مع إعادة تصميم نموذج التشغيل وتشغيله على أساس البيانات والتكنولوجيا الرقمية، لتكون قادرة على تقديم خدمات ذات جودة أفضل، واتخاذ قرارات في الوقت المناسب، وإصدار سياسات أفضل، واستخدام الموارد بشكل أكثر مثالية، وخلق التنمية، وقيادة التحول الرقمي الوطني، وحل المشاكل الرئيسية في التنمية الاجتماعية والاقتصادية والإدارة بشكل فعال، وتعزيز النتائج المحققة، وتركيز الموارد، وتعبئة مشاركة النظام السياسي بأكمله، بحيث يمكن للأفراد والشركات والمنظمات الأخرى المشاركة بشكل مناسب في أنشطة وكالات الدولة، والتفاعل مع وكالات الدولة لزيادة الشفافية بشكل مشترك، وتحسين جودة الخدمة، وحل المشكلات بشكل مشترك وخلق قيمة مشتركة للمجتمع.

صدور قانون البيانات يساهم في خدمة التحول الرقمي الوطني وبناء الحكومة الإلكترونية والحكومة الرقمية والاقتصاد الرقمي والمجتمع الرقمي - صورة: VGP/LS

مع البيانات كمورد جديد، تُطلق الجهات الحكومية بيانات مفتوحة وتُقدمها لخدمة تطوير الحكومة الرقمية، والاقتصاد الرقمي، والمجتمع الرقمي. تربط الجهات الحكومية البيانات وتُشاركها، بحيث لا يحتاج المواطنون إلا إلى التصريح بها وتقديمها مرة واحدة للجهات الحكومية والوحدات التي تُقدم الخدمات العامة الأساسية. يُدمج نموذجا النشر المركزي واللامركزي، ويتوافق مع إطار عمل بنية الحكومة الإلكترونية في فيتنام وبنية الوزارات والفروع والمحليات. يُطور منصات لتقديم خدمات متزامنة وسلسة على جميع المستويات الإدارية، بحيث يُمكن استخدامها في كل مكان. يجب أن تُبنى المنصات والتطبيقات والخدمات على المستوى الوطني أولاً، وأن تُنجز بشكل جيد، وأن تُنجز بشكل مركزي، وأن تُطور منتجات تكنولوجية رقمية تُصنع في فيتنام، ومن ثمّ، تصل إلى المنطقة والعالم. تُنسق الحكومة وتُخطط وتُنفذ بشكل استباقي أنشطة ذات طبيعة توجيهية، وتُنشئ أسواقًا بهدف مزدوج يتمثل في تطوير الحكومة الرقمية وتطوير شركات التكنولوجيا الرقمية الفيتنامية. مُتنوعة النطاق، وتهدف إلى إتقان وتطوير التقنيات الأساسية والمنصات المفتوحة لخدمة الحكومة الرقمية، وتشكيل منظومة من التطبيقات والخدمات المُصنعة في فيتنام. بحلول عام ٢٠٢٥، يتمثل الهدف في أن تُقلل هيئات الدولة الإجراءات الإدارية التي تخدم المجتمع على الصعيد الوطني، وتُعيد هيكلتها، وتُبسطها، وتُوحدها، وتُقدم خدمات جديدة على أساس ضمان جودة الخدمة، وخفض التكاليف، وزيادة إنتاجية العمل الاجتماعي، بشكل استباقي وسريع لتلبية احتياجات المجتمع. ويمكن للأفراد والشركات استخدام الخدمات الرقمية وفقًا لاحتياجاتهم الفردية، طوال حياتهم، عند الحاجة، بطريقة مريحة، عبر الإنترنت أو شخصيًا، بسهولة وبساطة وسرعة، دون الحاجة إلى أوراق أو حضور شخصي، ما لم ينص القانون صراحةً على توفير جميع الإجراءات الإدارية التي تستوفي الشروط المنصوص عليها في شكل خدمات عامة إلكترونية من المستوى الرابع. تم تصميم وإعادة تصميم 100٪ من الخدمات العامة عبر الإنترنت لتحسين تجربة المستخدم، وعند استخدامها، يتم ملء البيانات التي قدمها المستخدم مسبقًا وفقًا للاتفاقية، وفقًا لمعايير جودة الخدمة، يتم تحديد 100٪ من الأشخاص والشركات الذين يستخدمون الخدمات العامة عبر الإنترنت والتحقق من صحتها بسلاسة، وموحدة عبر جميع أنظمة مستويات الحكومة من المركزية إلى المحلية، تتم معالجة ما لا يقل عن 80٪ من سجلات الإجراءات الإدارية بالكامل عبر الإنترنت، ولا يتعين على الأشخاص إدخال البيانات إلا مرة واحدة، وما لا يقل عن 90٪ من الأشخاص والشركات راضون فيما يتعلق بتسوية الإجراءات الإدارية، يتم قطع ما لا يقل عن 20٪ من الإجراءات الإدارية للوكالات الحكومية.

وزير الأمن العام لونغ تام كوانغ يتحدث في الاجتماع حول مشروع قانون البيانات - الصورة: VGP/LS

من خلال هذا، يمكن للأفراد والشركات والمنظمات الأخرى المساهمة بسهولة بآرائهم في أنشطة الوكالات الحكومية، وعكس القضايا الاجتماعية المحيطة بهم للوكالات الحكومية وتلقي ردود الفعل على مشاركتهم ونتائجهم. يمكن للشركات المشاركة في تقديم الخدمات العامة أو تطوير خدمات جديدة ومبتكرة، مما يساعد المجتمع على الوصول بسهولة إلى الخدمات العامة للوكالات الحكومية واستخدامها. تشارك الدولة والأفراد والشركات والمنظمات الأخرى في تعميم استخدام الخدمات العامة بشكل خاص والتحول الرقمي بشكل عام، حيث تشارك 100٪ من الوكالات الحكومية على المستويين الوزاري والإقليمي في فتح البيانات وتوفير البيانات المفتوحة لخدمة تطوير الحكومة الرقمية والاقتصاد الرقمي والمجتمع الرقمي، ولا تقل عن 50٪ من الخدمات العامة الجديدة للوكالات الحكومية بمشاركة الشركات أو المنظمات غير الحكومية، وتدعم 100٪ من بوابات الخدمة العامة على المستويين الوزاري والإقليمي الأفراد والشركات في تفاعل مريح وعبر الإنترنت مع الوكالات الحكومية في أنشطة إدارة الدولة وتقديم الخدمات بناءً على منصات التكنولوجيا الرقمية. بالنسبة للوكالات الحكومية، تصميم نماذج تنظيمية وطرق تشغيل تعتمد على البيانات والتكنولوجيا الرقمية، وخلق بيئة عمل وأدوات عمل بحيث يمكن للكوادر والموظفين المدنيين والموظفين العموميين أداء مهامهم على أفضل وجه، والتواصل والتعاون مع بعضهم البعض بسهولة أكبر، واتخاذ قرارات في الوقت المناسب، وإصدار سياسات أفضل، واستخدام الموارد على النحو الأمثل. من خلال تطوير وتشغيل بنية تحتية لشبكة متخصصة مستقرة وآمنة وسلسة، وربط المستويات الإدارية الأربعة من المستوى المركزي إلى المستويات المجتمعية على أساس شبكة نقل البيانات المتخصصة لوكالات الحزب والدولة، وشبكات واسعة النطاق للوزارات والفروع والمحليات والإنترنت عريض النطاق لخدمة الحكومة الرقمية، ونشر الأنظمة التقنية لضمان سعة وأمن المعلومات لشبكة نقل البيانات المتخصصة لوكالات الحزب والدولة كبنية أساسية أساسية للنقل في ربط أنظمة المعلومات، وربط البيانات ومشاركتها لخدمة الحكومة الرقمية. تطوير منصة وطنية لتكامل البيانات ومشاركتها لتوصيل البيانات ودمجها ومشاركتها بين أنظمة المعلومات وقواعد بيانات الوزارات والفروع والمحليات على الصعيد الوطني من خلال الاتصال بمنصة تكامل البيانات ومشاركتها للوزارات والفروع والمحليات. بناء مستودع بيانات للمواطنين والمنظمات عند إجراء المعاملات عبر الإنترنت مع الوكالات الحكومية؛ مساعدة المواطنين والمؤسسات على إدارة بياناتهم الإلكترونية وتخزينها، وتوفيرها ومشاركتها مع الجهات الحكومية، والحد من استخدام الوثائق الورقية، وتوفير المعلومات المتكررة لها. بناء منصة لتحليل ومعالجة البيانات المجمعة على مستوى الوزارات والمحافظات، لتخزين البيانات المتعلقة بالتنمية الاجتماعية والاقتصادية من مصادر مختلفة، وتجميعها، وتحليلها، ومعالجتها مركزيًا، مما يُسهم في إنشاء معلومات وخدمات بيانات جديدة لخدمة الحكومة الرقمية، وتشكيل مستودع بيانات مشترك على مستوى الوزارات والفروع والمستويات المحلية. تطوير خدمات عامة عبر الإنترنت بناءً على احتياجات الأفراد وظروف حياتهم، بحيث لا يُقدم الأفراد المعلومات إلا مرة واحدة، والاستفادة من قوة التكنولوجيا لتطوير خدمات رقمية جديدة، مع تقليل بعض الخدمات غير الضرورية في الوقت نفسه. تطبيق تقنيات الذكاء الاصطناعي بفاعلية في تقديم الخدمات، مثل المساعدين الافتراضيين والردود التلقائية. نشر محتوى لتشجيع الأفراد على استخدام الخدمات العامة عبر الإنترنت، مع مراعاة خفض التكاليف والوقت عند تنفيذ الإجراءات الإدارية عبر الإنترنت. تطوير البيانات الرقمية الوطنية لإنشاء أساس لتطبيق الحكومة الرقمية، وضمان توفير البيانات الرقمية للخدمات العامة عبر الإنترنت، وتبادل البيانات بسلاسة بين وكالات الدولة، وتوفير مجموعات البيانات المفتوحة ذات الجودة العالية وقيمة الاستغلال، والبيانات المفتوحة وفقًا لأحكام القانون لتطوير الحكومة الرقمية والاقتصاد الرقمي والمجتمع الرقمي.

ثانه تو