منطقة لونغ ثوان: ضمان تقديم خدمة سلسة وفعالة للشعب وفقًا لنموذج الحكومة على المستويين

(ABO) بعد أكثر من أسبوعين من العمل الرسمي بموجب نموذج الحكومة ذات المستويين، نجح الجهاز الإداري لمنطقة لونغ ثوان، مقاطعة دونغ ثاب، في استقرار تنظيمه ونظام عمله بسرعة، مما يضمن خدمة سلسة وفعالة للشعب.

قام الرفيق نجوين هاي هييب، نائب رئيس لجنة شعب منطقة لونغ ثوان، بمراقبة عملية التوجيه للأشخاص في مركز خدمات الإدارة العامة.

استعدادًا لإعادة هيكلة الجهاز، بادر جميع كوادر وموظفي القطاع العام والقطاع الخاص في المنطقة بنقل وترتيب المعدات والسجلات ومساحات العمل من الإدارات والمكاتب القديمة إلى المقر الرئيسي، وفقًا لخطة ما بعد الدمج. ورغم ضغط العمل الكبير وضيق الوقت، إلا أنه بفضل التضامن والجهد المبذول، أُنجزت جميع الاستعدادات في الموعد المحدد.

في تقييمه للأسابيع الأولى من العمل في الجهاز الجديد، قال الرفيق نجوين ثي مي شوان، رئيس لجنة الشعب في مقاطعة لونغ ثوان: "يُعدّ الدمج خطوةً مهمةً لتحسين كفاءة الإدارة. لذلك، يجب على الجميع مواصلة التحلي بروح المسؤولية، وتعزيز التنسيق بين الإدارات، وخدمة الشعب بأعلى مستويات الجودة، واتخاذ رضا الناس مقياسًا لكفاءة العمل".

حاليًا، تواصل الإدارات المهنية في منطقة لونغ ثوان مراجعة واستكمال عملية استلام ومعالجة السجلات الإدارية وفقًا للنموذج الجديد، بما يضمن عدم حدوث أي انقطاع. في الوقت نفسه، يُحافظ على سير عمل استقبال المواطنين وحل شكاواهم وملاحظاتهم بانتظام وشفافية.

يتواصل سكان حي لونغ ثوان لحل الإجراءات الإدارية.

في مركز خدمات الإدارة العامة، يتواصل الناس ويحلون الإجراءات الإدارية في مجالات متعددة. ويشعر الناس بارتياح كبير لطريقة استقبالهم وتوجيههم واستلام وثائقهم ونتائجهم.

على مدى الأسبوعين الماضيين، تعامل مركز خدمة الإدارة العامة في مقاطعة لونغ ثوان مع 23 إجراء إداري عادي؛ و11 حالة في مجال السياسة الاجتماعية والحماية؛ و88 حالة في مجال الأحوال المدنية والشهادات؛ وحالتين في تسجيل الأعمال؛ واستقبل 5 ملفات لأفراد يتعاملون مع إجراءات إدارية (بغض النظر عن الحدود الإدارية).

جاء السيد نجوين هونغ في (حي ثوان آن، مقاطعة لونغ ثوان) لإجراء الإجراءات الإدارية لتكملة سجلات البنك وقال: "جئت اليوم إلى مقاطعة لونغ ثوان لتكملة بنك فيتن . أرى أن العاملين هنا متحمسون للغاية ومبتهجون، لذا أنا راضٍ للغاية".

قالت السيدة نجوين ثي هوا، المقيمة في الدائرة السابعة، حي لونغ ثوان: "جئتُ إلى هنا للحصول على تأمين صحي بسبب انتهاء صلاحيته. وعندما وصلتُ، أرشدتني بعض الفتيات مباشرةً إلى مكان التأمين، وكانوا في غاية السعادة والحماس."

تحت شعار حكومة ودودة ومتحمسة في خدمة الشعب، ورضا الشعب هو الهدف الخدمي للأجهزة الحكومية، أضاف الرفيق فان مينه توان، المكلف بإرشاد المواطنين في الإجراءات الإدارية: "عندما يأتي المواطنون إلى مركز خدمات الإدارة العامة في حي لونغ ثوان، يُكلّفني قادة المركز باستقبالهم وإرشادهم. وحسب تخصص كل متخصص، أرشدهم إلى كل شباك. وفي الأيام التي يكثر فيها الحضور لإجراء الإجراءات الإدارية، نُجري قرعة أرقام لضمان نظام وجمالية الجهاز".

بفضل التصميم العالي وروح التكيف الاستباقية، أظهرت منطقة لونغ ثوان نتائج إيجابية في البداية بعد تطبيق نموذج الحكومة ذات المستويين، ووعدت بجلب مظهر إداري حديث ومبسط وخدمة الشعب بشكل أفضل وأفضل.

نقطة الوفد - آنه ثو

المصدر: https://baoapbac.vn/chinh-tri/202507/phuong-long-thuan-dam-bao-phuc-vu-nhan-dan-thong-suot-hieu-qua-theo-mo-hinh-chinh-quyen-2-cap-1046888/