أطلقت منطقة تو سون حملة لتسوية الإجراءات الإدارية عبر الهاتف المحمول

وهذه طريقة جديدة لتقريب الخدمات العامة من الناس، وخدمة الناس بشكل أكثر عملية وفعالية، خاصة في المراحل الأولية من تشغيل نموذج الحكومة المحلية على المستويين.

كما هو مخطط له، كل صباح سبت في شهري أغسطس وسبتمبر 2025، ستذهب مجموعة العمل المشتركة بين القطاعات التابعة للجنة الشعبية لمنطقة تو سون إلى الأحياء البعيدة عن المركز، والمناطق ذات التركيز العالي من العمال والعمال والمقيمين لتنظيم الاستقبال والتوجيه والتعامل المباشر مع العديد من أنواع الإجراءات الإدارية على الفور.

يتم نشر الخدمات الأساسية مثل: تسجيل المواليد، وشهادة النسخ، وتأكيد الإقامة، وتسجيل الإقامة المؤقتة - الغياب المؤقت، وإعداد حساب الهوية الإلكترونية VNeID، والتوقيع الرقمي الشخصي... في نقاط متنقلة بروح "5 في الموقع".

يتم دعم سكان حي دوي سوك لحل الإجراءات القضائية والأحوال المدنية بالقرب من منازلهم.

في دار الثقافة بحي دوي سوك، قدمت مجموعة العمل المشتركة بين القطاعات، التي تضم أكثر من 30 مسؤولاً وموظفاً مدنياً من إدارات ومكاتب لجنة شعب مقاطعة تو سون، وقوات الشرطة والمنظمات التابعة لمركز خدمات الإدارة العامة بالمقاطعة، الدعم المباشر للمواطنين. بالإضافة إلى إدارة السجلات، وجّهت مجموعة العمل المواطنين إلى استخدام الخدمات العامة عبر الإنترنت، وتسجيل السجلات على المنصة الرقمية، وتلقي ملاحظاتهم حول جودة الخدمات الإدارية.

أثناء وقوفه عند نقطة تسوية الإجراءات الإدارية المتنقلة في منطقة دوي سوك لتوقيع المستندات، قال السيد نجوين دوك مانه، نائب رئيس لجنة شعب مقاطعة تو سون ومدير مركز خدمة الإدارة العامة للمقاطعة: "يجسد هذا النشاط شعار "اتخاذ الناس كمركز للخدمة" لمساعدة جميع الناس على الحصول على فرصة الوصول إلى الخدمات العامة على قدم المساواة وبسرعة، وخاصة العمال الذين يعملون في المناطق الصناعية وكبار السن والأشخاص الذين لا تتوفر لديهم الظروف للسفر إلى المقر الإداري للمقاطعة".

أجرى أعضاء اتحاد الشباب استطلاعا سريعا لمدى رضا الناس.

خلال الانتشار الأول في حي دوي سوك، تلقت مجموعة العمل 37 ملفًا، تمت معالجة 34 ملفًا منها على الفور، وتم جدولة 3 ملفات لإرجاع النتائج بسبب الحاجة إلى التحقق أو مستندات إضافية. وتم التشاور مع 160 شخصًا وتوجيههم لتنفيذ الإجراءات والوصول إلى الخدمات العامة عبر الإنترنت.

ضباط شرطة منطقة تو سون يدعمون الناس.

أظهر استطلاع سريع لرضا الجمهور، من خلال 32 استبيانًا موزعًا، أن الغالبية كانت "راضية جدًا" عن جودة الخدمة، ووقت المعالجة، ووضوح الإجراءات، والنتائج المحصلة. ولم تُسجل أي حالة إجابة "غير راضية تمامًا".

ومع ذلك، هناك أيضًا بعض الآراء، أهمها أن كبار السن غير راضين حقًا عن معايير استخدام تكنولوجيا المعلومات، مما يعكس الصعوبات التي يواجهونها عند العمل على المنصات الرقمية.

من المتوقع استمرار تنفيذ البرنامج في سبع مناطق سكنية: شوان ثو، ريتش غاو، دونغ لوي، لونغ في، ترونغ هوا، فو لوك، تشوا دان، ومنطقة VSIP الصناعية. في كل موقع، ستنسق السلطات المحلية مع المنظمات الجماهيرية وشركات البريد والاتصالات لتجهيز المرافق، وضمان استقرار خطوط النقل، والأمن، والنظام، وتقديم خدمات إضافية مثل التحقق من المعلومات، ودعم المدفوعات غير النقدية، وغيرها.

ستقوم لجنة الشعب في منطقة تو سون بتلخيص وتقييم الفعالية بعد كل جولة من تسوية الإجراءات الإدارية المتنقلة، وضبط العملية وإتقانها على الفور، وتكرار النموذج إذا كان مناسبًا وفعالًا.

الأخبار والصور: نجوين هيو

المصدر: https://baobacninhtv.vn/phuong-tu-son-ra-quan-giai-quyet-thu-tuc-hanh-chinh-luu-dong-postid423275.bbg