نفذت شركة بيكو برنامج التحول الرقمي بفعالية من خلال طرح العديد من التطبيقات والأدوات التكنولوجية الجديدة. وقد وفرت منصات مثل نظام تطبيق بيكو للبائعين، وموقعي baohiem.pjico.com.vn وipjico.vn، بالإضافة إلى تطبيق My PJICO المُحدّث، راحةً كبيرةً للعملاء.
في 12 يوليو 2024، في مقر شركة بتروليمكس للتأمين المساهمة (Pjico)، تم افتتاح المؤتمر رسميًا لنشر برنامج التحول الرقمي للفترة 2024-2028 في مزيج من التنسيقات المباشرة وعبر الإنترنت، بمشاركة القادة وجميع موظفي Pjico على مستوى البلاد والشريك الاستشاري FPT Digital.
في كلمته خلال حفل الافتتاح، أكد رئيس مجلس إدارة شركة بيكو فام ثانه هاي: "تواصل بيكو التزامها بالتوجه الاستراتيجي المتمثل في التنمية الآمنة والمستدامة والفعالة، بوتيرة أسرع استنادًا إلى تطبيق المبادرات الرقمية الجديدة والتحول الشامل. وقد بادرت بيكو بنشر البنية التحتية التكنولوجية وتطوير منصاتها الأساسية، لذا فإن التعاون مع شريك استراتيجي مثل FPT Digital سيساعد بيكو على تحقيق إنجازات متميزة، وتحسين الكفاءة التشغيلية، وتقديم أعلى قيمة للعملاء".
مواكبةً للاتجاهات المتغيرة بسرعة في قطاع التأمين نتيجةً لتأثير التكنولوجيا الحديثة، قامت شركة بيكو (Pjico) برقمنة البيانات والعمليات، وبناء ثقافة العمل، وتطوير الموارد البشرية الرقمية لتحسين تجربة العملاء في البيئة الرقمية في وقت مبكر جدًا. وقد ركزت بيكو على هذه العملية منذ عام ٢٠١٩، وحققت العديد من الإنجازات حتى الآن، مما أرسى أساسًا متينًا لمرحلة التحول الرقمي الشامل القادمة. وقد تم نشر البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات في بيكو وفقًا لاستراتيجية تكنولوجيا المعلومات ٢٠١٩-٢٠٢٤، مع تطوير منصات تكنولوجية أساسية، وهي جاهزة لدخول مرحلة التسارع من ٢٠٢٤ إلى ٢٠٢٨.
بالتعاون مع FPT Digital، تعتمد خارطة طريق التحول الرقمي لشركة Pjico للفترة 2024-2028 على تحليل متعدد الأبعاد، يشمل توجهات التطوير، والوضع الرقمي، واتجاهات تطور القطاع، وطلب السوق، بهدف خدمة العملاء بدقة وفي الوقت المناسب، وتوفير تجارب أفضل في جميع المراحل. صُمم برنامج التحول الرقمي الشامل هذا لتعظيم مزايا Pjico، والاستفادة من منصات التكنولوجيا الحالية، وتحسين الموارد لتعزيز الميزة التنافسية.
وفي كلمته خلال البرنامج، قال دوان هوو هاو، مدير الاستشارات الرقمية في FPT: "تفخر FPT Digital بمرافقة Pjico في بناء خارطة طريق التحول الرقمي للفترة 2024-2028. إنها خارطة طريق شاملة للتحول، تُسهم في تحسين العمليات التشغيلية، وتحسين تجربة العملاء، وإتاحة فرص التنمية المستدامة في المستقبل. المبادرات المقترحة عملية، وتُحقق الاستفادة القصوى من منصة Pjico الحالية، مع رؤية لمواكبة أحدث التوجهات، وقد نفذتها Pjico فور استلامها تقرير مقترح FPT Digital. ونحن ملتزمون بمواصلة مرافقة ودعم Pjico في مراحل تنفيذ خارطة الطريق لتعزيز المزايا التنافسية على منصة التكنولوجيا، وتوفير الراحة وتحسين تجربة العملاء، مما يُسهم في تحقيق استراتيجية Pjico التنموية الآمنة والمستدامة والفعالة بسرعة أكبر".
بعد موافقة مجلس الإدارة على خارطة طريق التحول الرقمي في أبريل 2024، وقبل انعقاد الجمعية العمومية للمساهمين، نفذت شركة بيكو برنامج التحول بفعالية وفقًا لهذه الخارطة، وحققت نتائج إيجابية للغاية بعد ربع سنة فقط. وتم نشر تطبيقات وأدوات المنصة التي تخدم عمليات الشبكة بأكملها بشكل متزامن، لا سيما نظام تطبيق Pjico Seller وموقع baohiem.pjico.com.vn الإلكتروني لوكلاء البنزين والنفط، والبانكاس (منتجات التأمين المرتبطة بالخدمات المالية)؛ كما ساهم تحديث نظام My Pjico App في تسهيل تتبع عقود التأمين وتقديم المطالبات للعملاء. وفي الوقت نفسه، تم تحديث صفحة ipjico.vn لتحسين ميزات المستخدم؛ ونشر نظام لإعداد التقارير الإدارية على جميع مستويات الإدارة في الوحدات. كما تم البحث عن تقنيات جديدة وتطبيقها للمساعدة في أتمتة أنشطة الإدارة الداخلية. وتمت مراجعة نظام البنية التحتية للتكنولوجيا وتزويده بخدمات مراقبة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع لضمان التشغيل المستقر، وأمن معلومات العملاء، وأمن النظام، مما يمنح العملاء شعورًا بالأمان عند استخدام خدمات بيكو الإلكترونية.
تعهدت تران هوي باو جيانج، المديرة العامة لشركة FPT Digital، بمواكبة Pjico طوال رحلة التحول الرقمي. سيخلق برنامج التحول الشامل والاستخدام الأمثل لأدوات التكنولوجيا في الشبكة بأكملها مزايا تنافسية جديدة على منصة التكنولوجيا، مما يُمكّن Pjico من تحقيق استراتيجيتها التنموية الآمنة والمستدامة والفعالة بوتيرة أسرع.
بفضل القيادة الفعّالة والمثالية لفريق الإدارة، وروح المسؤولية والمبادرة لدى فريق التكنولوجيا، حظي برنامج التحول الرقمي في شركة بيكو بمشاركة فعّالة من جميع موظفيها. ويتجلى ذلك بوضوح في التطبيق الجاد لأدوات التكنولوجيا التي تم تطويرها ونشرها، والتنفيذ الكامل لخطوات العملية، وإدخال البيانات بدقة، والدعم الفعال للشركاء والعملاء في تثبيت الأدوات واستخدامها. تُتيح هذه المشاركة المتزامنة نظام بيانات متكاملاً ودقيقًا وشاملاً وفي الوقت المناسب لخدمة العملاء وإدارة العمليات بكفاءة أكبر.
في ختام المؤتمر، وجهت المديرة العامة لشركة بيكو، نجوين ثي هونغ جيانغ، الإجراءات التالية لضمان تنفيذ برنامج التحول الرقمي بشكل متزامن وفعال، وشجعت جميع موظفي بيكو على التكاتف والعزم على تنفيذ برنامج التحول الرقمي بنجاح. وفي الوقت نفسه، قالت: "بالتكاتف والجهود والالتزام القوي من كل فرد، يمكننا تحقيق أقصى استفادة من التقنيات المتقدمة، وتحسين الكفاءة التشغيلية، وتوفير راحة البال وأفضل تجربة للعملاء. فلنعمل معًا للارتقاء بشركة بيكو إلى مستوى جديد، وتحقيق استراتيجية تطوير آمنة ومستدامة وفعالة."
بعض الصور في البرنامج:
[إعلان 2]
المصدر: https://www.petrolimex.com.vn/nd/tin-chuyen-nganh/pjico-tang-toc-chuyen-doi-so-toan-dien-voi-nhieu-ung-dung-cong-nghe-moi.html
تعليق (0)