تُظهر برودينشال ثباتًا في استراتيجيتها للاستثمار في جودة مستشاريها، مع التركيز على بناء فريق استشاري متميز. (المصدر: برودينشال فيتنام) |
MDRT – معيار مهني عالمي لضمان راحة بال العملاء
في ظلّ وضعٍ اجتماعيّ واقتصاديّ متقلّب، لا تنبع ثقة العملاء بتأمينات الحياة من جودة المنتجات فحسب، بل أيضًا من صحبة مستشارين متفانين ذوي خبرة عالية وأخلاق مهنية راسخة. هؤلاء هم من يساعدون العملاء على فهم احتياجاتهم، وتخطيط شؤونهم المالية، واتخاذ القرارات المناسبة.
المستشارون هم ممثلو التزامات العلامة التجارية، وهم جسر تواصل مهم مع العملاء. لذلك، تلتزم برودنشال دائمًا بهدفها المتمثل في تطوير جودة المستشارين، وبناء فريق نخبة تدريجيًا قائم على الكفاءة المهنية والأخلاقيات المهنية والتفكير المُركّز على خدمة العملاء، وتوفير أقصى درجات راحة البال للعملاء.
لذا، فإن الحصول على لقب MDRT - وهو رمز عالمي للتميز في القطاع المالي والتأميني - ليس إنجازًا شخصيًا للمستشار فحسب، بل هو أيضًا رمزٌ للالتزام بالرفقة المستدامة، التي تُضفي التفاهم والتفاني على العملاء - من اللقاء الأول إلى رحلة مرافقتهم في مراحل حياتهم المهمة. وهكذا تحافظ Prudential على ثقة عملائها وتُحوّل كل تواصل إلى لحظة قيّمة.
ولا تتوقف الرحلة عند MDRT - تواصل Prudential تهيئة الظروف للأعضاء للوصول إلى مستويات أعلى مثل COT (Court of the Table) وTOT (Top of the Table) من خلال برامج أكاديمية متخصصة، والتدريب وفقًا للمعايير الدولية لتزويد المستشارين بالمعرفة العميقة ومهارات الاتصال والتحليل المالي واحتياجات العملاء.
مع تصدّرها لثلاث سنوات متتالية من حيث عدد أعضاء MDRT في السوق الفيتنامية، حافظت Prudential على مكانتها الرائدة في آسيا من حيث عدد أعضاء MDRT. لا يُعدّ هذا الإنجاز تقديرًا للسوق الدولية فحسب، بل يُمثّل أيضًا شهادةً على رحلة تطوير فريق من نخبة الاستشاريين بطريقة منهجية ومستدامة، مما يُحقق قيمةً أكبر للعملاء.
لا تقتصر برودينشال على تطوير نخبة من الاستشاريين الحاصلين على لقب MDRT، بل تبني أيضًا منظومة متكاملة لتطوير فريق استشاري شامل. ويتجلى ذلك في عملية اختيار استشاريين دقيقة، ومعايير تدريب دولية، وتدريب شامل على المعرفة والمهارات ومنهجية خدمة العملاء، من خلال سلسلة تدريب "الكيميائي"، وبرنامج "MDRT - Elite Class"، ومؤتمر برودينشال السنوي MDRT آسيا.
على وجه الخصوص، تُعد برودنشال أيضًا راعيًا رئيسيًا عالميًا لجمعية MDRT. بفضل هذا، يتمتع مستشارو برودنشال بإمكانية الوصول المباشر إلى موارد تدريبية دولية، وفرص تطوير متميزة، وفهم واضح للمسؤوليات المهنية، ونشر القيم الإيجابية والإنسانية في قطاع التأمين.
رضا العملاء هو مبدأنا التوجيهي
جميع أنشطتنا ترتكز على مبدأ أساسي واحد: راحة بال العميل. وهذا هو أيضًا الهدف المشترك لجميع مستشاري MDRT في Prudential - ليس المبيعات، بل الثقة والرفقة طويلة الأمد مع العملاء. كل استشارة، كل اجتماع، كل عقد موقّع هو دليل على التفاهم والمسؤولية.
"نعتبر تطوير فريق MDRT ليس إنجازًا فحسب، بل جزءًا أساسيًا من مهمتنا في بناء راحة البال لعملائنا. سيحرص مستشارو MDRT، وفريق استشارات Prudential بشكل عام، على الاستماع باهتمام لاحتياجات العملاء، وتقديم استشارات شفافة لمساعدتهم على الشعور بالثقة في خياراتهم، وثقة رفقائهم، وثقة مستقبلهم المالي" - صرح السيد سايروس هسو، نائب المدير العام لشركة Prudential Vietnam Agency Channel.
وفي الفترة المقبلة، أوضحت شركة Prudential أن الشركة ستواصل الالتزام باستراتيجيتها للتنمية البشرية، والعمل باستمرار على تحسين قدرات ومعايير المهنة لفريقها من الاستشاريين - أولئك الذين يحملون مهمة "توفير راحة البال الكاملة لكل عائلة فيتنامية".
المصدر: https://baoquocte.vn/prudential-3-nam-lien-dan-dau-so-luong-mdrt-tai-viet-nam-324164.html
تعليق (0)