اتخذ إجراءات حاسمة لمعالجة طلبات تسجيل الأراضي المتأخرة.

خلال حملة مكثفة استمرت 45 يوماً لمعالجة الطلبات المتأخرة، نفّذ مكتب تسجيل الأراضي في مقاطعة فو ثو سلسلة من الحلول الحاسمة. ونتيجة لذلك، يجري حلّ تراكم الطلبات تدريجياً، وتحسّنت جودة الخدمة المقدمة للمواطنين والشركات بشكل ملحوظ.

حتى تاريخ 10 أبريل 2026، لا تزال بلدية سونغ لو تعاني من 83 طلبًا متأخرًا متعلقًا بالأراضي، منها 3 طلبات تقع ضمن اختصاص البلدية، والباقي ضمن اختصاص مكتب تسجيل الأراضي. وتتمثل الأسباب الرئيسية في ضعف التنسيق بين الجهات المعنية، لا سيما فيما يتعلق بربط الالتزامات المالية بالسلطات الضريبية واستكمال الطلبات من قبل المواطنين. إضافةً إلى ذلك، فإن بعض الحالات التي تتطلب التحقق من أصل الأرض تُطيل مدة المعالجة.

استجابةً لهذا الوضع، ركزت اللجنة الشعبية لبلدية سونغ لو على توجيه الإدارات المتخصصة لمراجعة وتصنيف ومعالجة جميع الملفات التي تقع ضمن اختصاصها بشكل نهائي، بما يضمن الالتزام بالإجراءات ويمنع تراكم المزيد من الملفات المتأخرة. ويُعدّ هذا أيضًا مطلبًا عامًا للمناطق خلال هذه الفترة الحرجة، بهدف تعزيز الانضباط الإداري على مستوى القاعدة الشعبية.

يتلقى مركز الخدمات الإدارية العامة في كومونة سونغ لو ما بين 20 و30 طلبًا يوميًا متعلقًا بالأراضي.

يُظهر هذا الواقع أنه إلى جانب العوامل الموضوعية، يظل التنسيق بين مختلف المستويات والقطاعات خطوة حاسمة يجب تعزيزها لتجنب تراكم الطلبات. وقد بادرت العديد من فروع مكتب تسجيل الأراضي إلى تطوير أساليبها وتحسين كفاءة معالجة الطلبات. ففي فرع تام دوونغ التابع لمكتب تسجيل الأراضي، تُجرى مراجعة الطلبات وتصنيفها وفقًا لمجموعات المشكلات بشكل منهجي، مما يُفضي إلى حلول مناسبة.

صرح السيد كاو ثانه ليم، مدير الفرع، قائلاً: "نحن نركز مواردنا ونراجع كل ملف بدقة متناهية. وفي الحالات المعقدة، ينسق الفرع بشكل استباقي مع الجهات المعنية وينشئ مجموعات اتصال عبر الإنترنت لحل أي مشكلات على الفور."

يستقبل فرع تام دوونغ التابع لمكتب تسجيل الأراضي الطلبات ويقدم النتائج على مستوى البلدية للتعامل مباشرة مع الوثائق المتعلقة بالأراضي نيابة عن الناس.

علاوة على ذلك، أعاد الفرع تنظيم عملياته الداخلية ليكون أكثر مرونة وكفاءة، وذلك بجعل الإدارة مركزاً لاستلام الملفات ومراقبتها ومتابعة سير معالجتها. وتم حشد الموظفين للعمل لساعات إضافية، بما في ذلك أيام العطلات، لحل مشكلة الملفات المتأخرة نهائياً. وبفضل هذا النهج الحاسم والمبتكر، تمكن الفرع، خلال الفترة من يوليو 2025 إلى منتصف أبريل 2026، من حل أكثر من 9000 ملف من أصل 9400 ملف تم استلامها؛ وفي الربع الأول من عام 2026 وحده، لم يكن هناك أي ملفات متأخرة تقع ضمن مسؤولية الفرع.

في فرع كام خي التابع لمكتب تسجيل الأراضي، وعلى الرغم من تلقي 35-40 طلبًا يوميًا، إلا أن وقت المعالجة لا يزال مضمونًا بفضل التحديد الواضح للمسؤوليات، والرقابة الصارمة على العملية، والتنسيق المعزز مع السلطات المحلية.

صرح السيد بوي نغوك هوي، مدير الفرع، قائلاً: "نحن نتابع سير كل مرحلة، بدءًا من الالتزامات المالية وصولاً إلى إصدار الشهادات. لكل طلب موعد محدد؛ وفي حال حدوث أي تأخير، توضح الوحدة السبب بوضوح وتعتذر وفقًا للوائح . " لا يساهم هذا النهج في تقليل تراكم الطلبات فحسب، بل يعزز أيضًا رضا المواطنين، ويبني تدريجيًا صورةً لإدارةٍ تركز على خدمة المواطنين.

تُحدث الحملة المكثفة التي استمرت 45 يومًا تحولًا واضحًا في أساليب العمل وممارساته على مستوى الفروع. لم يعد شعار "أنجز العمل، لا تعمل فقط حتى نهاية يوم العمل" مجرد شعار، بل أصبح إجراءً ملموسًا. لا تقتصر جهود الفروع على حلّ القضايا العالقة والمتأخرة فحسب، بل تشمل أيضًا مراجعة أسباب التأخير وتوضيحها، وتحديد مسؤوليات كل فرد ووحدة على وجه التحديد. تُعد هذه خطوة حاسمة لتعزيز الانضباط الإداري، وضمان تحقيق هدف منع تراكم قضايا جديدة متأخرة، وتحويل ضغط الحملة إلى أخلاقيات عمل راسخة.

مع دخول فترة الذروة التي تمتد لـ 45 يومًا لمعالجة الطلبات المتأخرة، لا يزال لدى نظام مكتب تسجيل الأراضي في مقاطعة فو ثو 6844 طلبًا متأخرًا. ونظرًا لهذه الحاجة المُلحة، اتخذت الوحدة إجراءات حاسمة، ونفذت العديد من الحلول الأساسية في آن واحد. فقد عزز المكتب توجيهه وتفتيشه وإشرافه الدقيق على سير معالجة الطلبات في المكتب وفروعه؛ وأنشأ قسمًا لمراقبة المشكلات الطارئة وتوجيه حلها بشكل دوري؛ وشجع على استخدام تكنولوجيا المعلومات، ورقمنة الوثائق، ونفذ الخدمات العامة الإلكترونية بفعالية. إضافةً إلى ذلك، راجعت الوحدة هيكلها وأعادت تنظيمه، ووزعت المهام بمسؤوليات محددة على كل موظف.

صرح السيد كواتش خاك دوونغ، مدير مكتب تسجيل الأراضي بالمحافظة، قائلاً: "في المرحلة الأولى من تطبيق النظام الجديد، واجه نظام البرمجيات وربط البيانات بعض الأعطال التقنية؛ حيث تأخرت بعض الملفات المتعلقة بالالتزامات المالية أو التحقق من أصل الأرض، مما أدى إلى ظهورها في النظام كملفات متأخرة. ومع ذلك، وبفضل الحلول المتزامنة، تمكنا تدريجياً من التغلب على هذه المشكلات، ومنع ظهور ملفات متأخرة جديدة، وفي الوقت نفسه تحسين التنسيق بين الجهات المعنية."

بفضل الإجراءات الاستباقية والحاسمة، انخفض عدد طلبات تسجيل الأراضي المتأخرة بشكل ملحوظ. فبعد شهر واحد فقط من ذروة فترة التنفيذ، انخفض عدد الطلبات المتأخرة إلى 84 طلبًا فقط. ومنذ يوليو 2025 وحتى الآن، استقبل نظام مكاتب تسجيل الأراضي في المحافظة أكثر من 217,500 طلب، وعالج أكثر من 194,000 طلب؛ وانخفض معدل الطلبات المتأخرة انخفاضًا حادًا من 21.6% (7,079 طلبًا) في يناير 2026 إلى حوالي 0.4% في منتصف أبريل 2026.

لا تُظهر هذه النتيجة فقط تصميم قطاع الموارد الطبيعية والبيئة على إصلاح الإجراءات الإدارية، بل تُبرز أيضاً فعالية التحول من "حملة الذروة" إلى "النهج الاعتيادي". ومن خلال ذلك، يجري بناء نظام إداري احترافي وحديث تدريجياً، مع وضع رضا المواطنين والشركات في صميم تقديم الخدمات.

هاجيانغ

المصدر: https://baophutho.vn/quyet-liet-xu-ly-ho-so-dat-dai-cham-muon-252049.htm