يُغيّر التطور السريع للذكاء الاصطناعي وتكنولوجيا الاستشعار طريقة عمل قطاع التجزئة في اليابان. وقد بدأت بعض سلاسل متاجر التجزئة الكبرى في البلاد بنشر روبوتات متعددة الأغراض قادرة على أداء مهام متعددة في جهاز واحد، بدءًا من تنظيف الأرضيات، ومراقبة البضائع، وصولًا إلى بث إعلانات المنتجات في الوقت المناسب.
الروبوت الجديد قادر على تنظيف الأرضية من 4 إلى 5 مرات يوميًا، ويستخدم كاميرات الذكاء الاصطناعي لالتقاط صور للرفوف. عند رصد أي نقص في البضائع، يُرسل النظام إشعارًا تلقائيًا إلى هاتف الموظف لإعادة التعبئة فورًا، مما يُخفف عبء التفتيش المباشر ويُوفر الجهد والوقت في المتجر.
بالإضافة إلى ميزات التنظيف والمراقبة، زُوّد الروبوت بشاشة إعلانية تعرض المنتجات المقترحة في أوقات مختلفة من اليوم، بناءً على بيانات المخزون الفعلية. بفضل ذلك، يتم الوصول إلى العملاء وتشجيعهم على الاستهلاك في آنٍ واحد أثناء تجوال الروبوت في أنحاء المتجر.
يمكن أيضًا التحقق عن بُعد من الصور التي تلتقطها الروبوتات، وهو أمر مفيد بشكل خاص للمديرين الذين يديرون عدة متاجر في آنٍ واحد. كما أن استخدام الروبوتات بدلًا من الكاميرات المثبتة على السقف يُقلل من تكاليف الاستثمار في البنية التحتية، مع ضمان الدقة والمرونة في جمع بيانات المنتجات.
إلى جانب الدعم التشغيلي، تختبر بعض الشركات أيضًا إمكانية تحليل بيانات الصور من الروبوتات لتقييم أداء المبيعات حسب الوقت والموقع. تساعد هذه البيانات في تعديل استراتيجيات العرض والتسويق لتناسب كل متجر.
مع شيخوخة السكان وانخفاض معدل المواليد، مما يُسبب نقصًا في القوى العاملة في قطاع الخدمات، تتجه العديد من سلاسل البيع بالتجزئة في اليابان إلى حلول الأتمتة. كما اختبرت علامات تجارية أخرى روبوتات تعرض منتجاتها بنفسها أو تُقدم خدمات استشارية عن بُعد من خلال صور الموظفين المعروضة على شاشات مُثبتة على الروبوتات.
وبحسب توقعات منظمات الأبحاث، فإن حجم سوق الروبوتات في قطاع التجزئة العالمي قد يصل إلى أكثر من 57 مليار دولار أمريكي بحلول عام 2030، أي ما يقرب من 5 أضعاف مقارنة بعام 2024. وتشير هذه الإشارة إلى أن اتجاه استخدام الروبوتات الذكية في القطاع التجاري لم يعد تجربة محلية بل دخل مرحلة انتشار واسعة النطاق.
في المستقبل القريب، من المرجح أن تصبح روبوتات الذكاء الاصطناعي جزءًا مألوفًا من متاجر التجزئة، ليس فقط للمساعدة في تقليل عبء العمل على البشر ولكن أيضًا لتعزيز تجربة التسوق من خلال القدرة على تقديم خدمة شخصية والعمل بدقة والتكيف بمرونة مع كل لحظة.
المصدر: https://khoahocdoisong.vn/robot-ai-da-nhiem-phuc-vu-cua-hang-tien-loi-nhat-ban-post2149041791.html
تعليق (0)