سا با، لاو كاي: نساء الأقليات العرقية يتعلمن القراءة والكتابة لتحسين مهاراتهن المعيشية

تعلم كيفية البيع

كل يوم، تذهب السيدة فان تا ماي، في بلدية بان خوانج، في بلدة سابا، إلى منطقة الشلال الفضي لبيع السلع للسياح . تتكون بضائعها بشكل أساسي من المنتجات الزراعية المحلية والأعشاب الطبية. لبيع المنتجات، يتعين عليها استخدام اللغة الصينية وحساب الأموال للعملاء. بالإضافة إلى ذلك، يتعين عليها في كثير من الأحيان الوصول إلى الإنترنت عبر الهاتف لفهم احتياجات وأذواق العملاء. ولذلك، كان عليها أن تحضر دروس محو الأمية وتدرس بنفسها حتى تتمكن من القراءة والكتابة بطلاقة.

قالت السيدة ماي: "في الماضي، كنت أذهب إلى المدرسة، ولكن إذا لم أستخدمه لفترة طويلة، كنت أنساه. الآن، عند بيع البضائع، يجب أن أتعلم القراءة، وكيفية استخدام الهاتف لبيع البضائع، وكيفية دعوة الزبائن للشراء. وفي الوقت نفسه، يجب أن أعرف كيفية تقديم كل نوع من المنتجات ليفهمها الزبائن. فهناك أنواع من الأعشاب الطبية لا أستطيع شرحها للزبائن إلا بلغتي، لكنني لا أجيد التحدث باللغة العامية. لذلك، عليّ أن أتعلم القراءة والكتابة لمعرفة أسماء المنتجات باللغة العامية ليفهمها الزبائن. أحضر دائمًا دروس محو الأمية. إذا لم تكن هناك دروس، عليّ أن أدرس بنفسي. إذا كان الأمر صعبًا، أطلب من أطفالي أن يعلموني القراءة والكتابة وأن يرشدوني إلى كيفية استخدام الهاتف للبحث على الإنترنت."

تتعلم السيدة فان تا ماي المعلومات وتحديثها بانتظام لخدمة المبيعات.

وفقًا لسجلاتنا، توجد في منطقة سيلفر فولز العشرات من النساء من عرقيتي الداو والمونغ يبيعن المنتجات الزراعية. تتقن معظم النساء اللغة الصينية، وبعضهن يتقن استخدام الهواتف الذكية: من استخدام الهواتف لدفع الفواتير، وتوفير رموز الباركود للحسابات المصرفية للعملاء لدفع ثمن المشتريات من خلال معاملات مسح رمز الاستجابة السريعة، إلى نشر صور إعلانية للمنتجات على منصات التواصل الاجتماعي.

قال السيد نجوين فان كيو، سائق ينقل السياح في منطقة الشلال الفضي: "قبل بضع سنوات، لم تكن هؤلاء النساء يعرفن كيفية تحية الزبائن باللغة المندرينية، لكنهن الآن يتعلمن ويحدّثن المعلومات بسرعة كبيرة. يمكن للجميع تحية الزبائن باللغة المندرينية واستخدام الهاتف بطلاقة. والسبب هو أن عليهن التكيف مع السوق والاتجاهات الاجتماعية، لذا عليهن أيضًا تعلم وتحسين مهاراتهن."

إن مهمة القضاء على الأمية في مرتفعات سابا لا تقتصر على قطاع التعليم فحسب، بل هي أيضًا مهمة سياسية مهمة، مع التنسيق السلس بين لجنة الحزب، ولجنة الشعب، ولجنة جبهة الوطن، والمنظمات الاجتماعية والسياسية في البلديات والأحياء. إلى جانب ذلك، من الضروري تعزيز الدور الدعائي لفريق من أمناء الخلايا الحزبية ورؤساء القرى والشخصيات المرموقة للذهاب إلى كل منزل لحشد الأقليات العرقية لحضور دروس محو الأمية والمشاركة في دورات تدريبية للقيام بخدمات الأعمال.

إذا لم تدرس، فلن تتمكن من مواكبة الاتجاه.

قالت السيدة هانغ ثي كسا، في بلدية هوانغ لين، بمدينة سابا: في الوقت الحاضر، يتعين على النساء من الأقليات العرقية في سابا التنافس في بيع السلع، وخاصة في الوجهات السياحية. إذا كنت لا تعرف كيفية دعوة العملاء أو الإعلان عن المنتجات مثل الآخرين، فلن تتمكن من البيع. لذلك، يجب على البائعات أن يتعلمن الخبرة والمهارات وخاصة تعلم القراءة والكتابة حتى يتمكنّ من قراءة وفهم المعلومات المتعلقة بالمنتجات التي يبيعنها.

يتعلم الشباب بشكل أسرع ويكونون أكثر كفاءة، وبالتالي فإنهم يبيعون المزيد من المنتجات. كان على كبار السن الذين لم يتمكنوا من مواكبة الأمر أن يتحولوا إلى بيع سلع أبسط مثل الخضروات والفواكه.

من أجل تطوير الخدمات السياحية، يجب على نساء ريد داو في سابا تحديث المعلومات دائمًا حتى لا يتخلفن عن الركب.

في الوقت الحاضر، تشارك النساء من الأقليات العرقية في سابا في أنشطة الخدمات السياحية على نطاق واسع ويصبحن مصدر رزقهن الرئيسي. ومن هنا تأتي الحاجة إلى تعلم المعلومات والمعرفة والمهارات اللازمة لتطوير الخدمات السياحية. كل فرد يدرك حاجته إلى تجهيز نفسه.

قالت السيدة لي ماي فام، رئيسة اتحاد النساء في بلدية تا فين: "تشارك الأقليات العرقية في منطقتنا حاليًا في أنشطة الخدمات والسياحة على نطاق واسع. ومن هنا، تُدرك العديد من النساء أهمية الدراسة وتحديث المعلومات، وخاصةً القراءة والكتابة، ليتمكنّ من الوصول إلى المعلومات بأنفسهن عبر وسائل مثل الهواتف الذكية. وإلا، فلن يتمكنّ من مواكبة التطورات، ولن يستطعن ​​المنافسة، ومن هنا، يُدركن أهمية السعي للتعلم وتطوير معارفهن."

المصدر: https://phunuvietnam.vn/sa-pa-lao-cai-phu-nu-dan-toc-thieu-so-hoc-chu-de-nang-cao-ky-nang-muu-sinh-20250517163006407.htm